a-point Volkswagen Amsterdam

Mooie showroom. EchterDaar kwam ik niet voor. Ik kwam voor de auto, of naar later bleek de sleutel voor de auto.Auto gaf namelijk al een tijd de melding dat de sleutel niet werd herkend, waardoor de auto geen connectie maakt met geen van beide sleutels. Ik moest dus telkens het ouderwetse sleuteltje er uit halen en fysiek het portier openen. Auto herkent ook daarna de sleutel nog steeds niet, maar er is een alternatieve manier van werken, zo ontdekte ik: als je in de auto zit en het rempedaal indrukt en dan op sleutel knopje drukt, dan doet de auto het weer.Bij a- point was het best druk, moest wel een tijdje wachten voordat ik geholpen werd. Dit ondanks dat er best voldoende personeel aanwezig was.Om de software van de auto te updaten en de sleutel problemen te verhelpen kon ik een afspraak inplannen, maar pas over 2 maanden!!!!Wel werden voor de zekerheid de batterijen in beide sleutels vervangen. Gelukkig maar, want daarmee was het probleem met de sleutels opgelost(zo bleek na een paar dagen).Wel vreemd dat in de Golf die ik een jaar eerder had, kreeg ik de melding om de batterij te vervangen, terwijl ik in deze ID3 de melding krijg dat de sleutel niet wordt herkend (2 verschillende meldingen) bij hetzelfde mankement!?!?

Ik was laatst voor een APK en grote beurt. Medewerkers waren brutaal en onbeschoft heb echt slechte ervaring. Ik kan gewoon niet geloven dat zulke mensen daar werken. Wij hebben totaal 6 auto's waarvan ook Audi. Ze mogen daarvan veel leren. Vw komt niet eens in de buurt van service van Audi. Voor het eerst VW gekocht, daar blijft het ook bij en nooit meer. Service is iets wat deze mensen niet kennen. Mijn auto wordt altijd bij Audi gewassen en wordt koffie aangeboden.

Deze dealer is zoals het moet zijn. Ondanks dat de verkoop al afgerond was heeft Dhr. van Vliet mij met open armen ontvangen om met geweldige passie voor automotive en kennis van het voertuig mij te voorzien van de juiste informatie. Niet te vergeten dat het voertuig onder een doek stond en zij op feestelijke wijze aan mij werd onthuld.Deze persoonlijke en geduldige benadering heeft er voor gezorgd dat ik sinds het begin tot aan de dag van vandaag met veel plezier geniet van mijn nieuwe VW Polo R-Line Business+ uit 2022.De 5 sterren, maar vooral de complimenten zijn dan ook volledig van toepassing voor A-Point!

Hele fijne dealer. We kwamen kijken voor een occasion, en werden meteen heel prettig geholpen. Uiteindelijk geslaagd voor een mooie Polo, die er uit zag als nieuw. Ze hebben ruime keuze!

Auto had een nare storing. Kon niet mee verder gereden worden.Planning zit vol tot in September.Aan de telefoon werd mij verteld dat ik de auto mocht achterlaten, maar dat ik erop moest rekenen dat ik de auto minimaal 3 weken kwijt zou zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Het benodigde onderdeel was snel leverbaar/toevallig op voorraad. Een dag later werd al contact opgenomen dat ik de auto mocht ophalen.Ik wil eigenlijk geen 5 sterren geven omdat ik daar niet in geloof, maar 4 sterren is voor deze service ook onterecht.Verwachtingen zijn gemanaged en overtroffen waar ik bij andere erkende VW garages weggestuurd werd.

6 maanden na het bestellen van onze nieuwe Vw eens gebeld en gevraagd wanneer de auto geleverd wordt.Er is nog geen datum voor de bouw van u auto...Oke vervelend maar je komt tegemoet in de extra kosten ?Nee....Laaste Vw golf voor ons

VW golf 8 die nog onder garantie valt 14000 km . Voor een storing hebben ze een afspraak pas over 3 maanden .moet pas in aug . Vraag me af als er iets gerepareerd moet worden wanneer dan wel een plek is . Dus ben je 6 maanden mee bezig.Zeer slecht.

In oktober een splinternieuwe auto gekocht. Afgelopen zondag zijn we er achter gekomen dat de airco niet werkt. Maandag gebeld en we konden langskomen bij een ‘quick service’. Vandaag langsgeweest en we krijgen pas een afspraak voor 19 juni. Elke dag met je smoel in de zon zonder airco rijden is echt niet fijn. En dan nog 4 weken moeten wachten op een afspraak met het warme weer. Los van dat krijg je ook geen leenauto. Service zoals vroeger hebben ze dus niet meer bij het kopen van een nieuwe auto. Je kan dus net zo goed een occasion kopen elders.UPDATE: telefonisch zeer netjes geholpen en er is een goede oplossing aangeboden.

500 euro 'zoekgeraakt'ondanks vele toezeggingen wacht al maanden terugstorting ca. 500e wat een bende. wat een amateurs. wat een frustrerend clubje.Reactie op reactie: nee joh. Doe niets meer. Nu zijn jullie aan de beurt. Check jullie collega Nickey maar even. Succes

Bandenwissel wat in eerste instantie 1 uur zou duren, heeft uiteindelijk 2,5 uur geduurd. Geen tussentijdse update oid. Banden zijn netjes gewisseld, mooie locatie maar de service mag echt wel vele malen beter.