Gr8 Hotel Oosterhout

Voor de prijs hadden we zeker niets te klagen. Prima gelegen, vlak bij Breda (waar wij heen gingen), heel vriendelijk personeel en een mooie nette kamer. De speciale verzoeken die we hadden waren geen enkel probleem, en (in tegenstelling tot wat we van te voren in de recenties lazen) een prima verzorgd ontbijt met genoeg keuze bij La Place.

Leuk opgeknapt hotel. Nette kamers kerst beter onderhoud zou mogen gebeuren. Fatsoenlijk bed en erg stil. Sloten van de kamers zijn met een QR code maar super onhandig. Ontbijt is bij La Place maar vergeet de worstenbroodjes want het is slechts een zeer beperkt assortiment.

Waardeloze ervaring met de klantenservice, wij hebben via hotelspecials een kamer geboekt. Op de laatste pagina van de boeking loopt de site vast. Geen bevestigingsmail, geen informatie niks ontvangen. Drie dagen voordat wij naar de locatie gingen de hele mailbox nogmaals uitgespit en niks te vinden. Direct via gr8 hotels zelf geboekt. Leuk weekend gehad, en op maandag krijgen wij een mail van een no-show.... Wij hebben gebeld met het kantoor het hele verhaal zeer duidelijk uitgelegd.Helaas gaf Claudia helemaal niks om de situatie en was keihard dat we gewoon moeten betalen. Nogmaals gebeld om alles duidelijk uit te leggen om vervolgens te horen te krijgen: Ik ga het kort houden want heb het druk en heb je partner net gesproken. Wij mogen dus mooi twee keer betalen voor het hotel waar we één keer geweest zijn, geen coulance niks mogelijk. Gewoon binnen drie dagen betalen anders komen er nog meer kosten bovenop. Na meerdere reviews te hebben gelezen is hoe dit hotel dus blijkbaar te werk gaat. Claudia is ronduit onbeschoft aan de telefoon, toont nul emoties en gooit het op eigen schuld dikke bult. Zowel particulier als zakelijk raden wij dit hotel compleet af!!!!! Not so gr8 in service.

Bij aankomst werden we super vriendelijk welkom geheten en werd alles heel duidelijk uitgelegd. De kamer was super netjes en modern. Ruim genoeg voor ons tweetjes. Het ontbijt was heerlijk. Voor mijn vrouw lagen er drie glutenvrije broodjes klaar en er kon meer afgebakken worden als ze er zin in had. Het ontbijt was niet extreem uitgebreid maar wel gewoon prima om de dag mee te beginnen.Al met al een prima verblijf

Mooie kamers. Voor een ster extra ontbreekt een beter ontbijt en een mini frigo in de kamer. Vriendelijk personneel. Leuk hotel.

Super nette kamers! Vriendelijk ontvangst, duurde alleen telang voordat we konden inchecken!

Klachten worden niet serieus genomen helaas, nachtportier doet niets aan rennende mensen over de gang die gebruik maken van de nooddeuren.

Goed hotel, netjes en alles wat je nodig hebt is aanwezig.

Het online boekingssyteem heeft bij het boeken automatisch een alternatieve datum geboekt voor mijn verblijf, op donderdag ipv zaterdag.De bevestigingsmail kwam in mijn junkfolder terecht en checkte ik op vrijdag.Hotel heeft de kosten voor die overnachting gewoon in rekening gebracht en zelfs na een telefoongesprek waarin alles duidelijk gemaakt is, werd er geen duimbreed toegegeven.Alles draait om geld, klantenservice niet te vinden.

Prijs-kwaliteit verhouding is prima. Nette, schone en mooi gestylede kamers met duidelijke besturing van licht en airco via een tablet. Top TV van LG, een heerlijke douche en een fijn bed.Ontbijt was compleet en in buffetvorm, dus ook voldoende.