VNN Polikliniek Heerenveen

Enkele weken geleden is een familielid opgenomen in de Bolsterburen kliniek Heerenveen voor een spoedopname. Sindsdien is niets meer van haar vernomen. Op internet lees ik schrikbarende berichten van totale chaos in deze kliniek. Bellen dan maar? Ja, maar dat gaat zo maar niet. Doorverbonden worden tot in het oneindige is anno 2017 een doodnormale zaak, maar Bolsterburen gaat voor goud.Van afdeling naar afdeling word je gestuurd en geen antwoorden. 3 dagen geleden kwam een familielid langs om spullen langs te brengen (telefoon, kleding e.d.) Deze persoon heeft 45 minuten (!) buiten staan wachten om binnen gelaten te worden. Tot drie maal toe werd hem gezegd 'een ogenblik, wij komen zo bij u'. De persoon is onverrichte zaken weer naar huis gegaan; hij werd niet binnen gelaten. Dit was een direct familielid. Bij telefonische navraag kon er geen antwoord worden gegeven op de vraag waarom de persoon geen toegang kreeg. Ik zou een ieder afraden om hier heen te gaan voor goede opvang. Onze ervaring is schrikbarend en wij voelen ons van de regen in de drup geholpen.

Wanneer je deze mensen nodig hebt ben je hier dan op goed adres aardige mensen. Fred Schippers

Ik heb vandaag een intake gehad.En heb het prettig ervaren