Van der Velden Rioleringsbeheer Groningen B.V.

I.v.m. een riool probleem een afspraak gemaakt voor een camera inspectie. ( Betreft een kerkgebouw/ kinderdagverblijf) Afspraak 08.00 uur.Later gebeld dat het 09.00 uur zou worden. zou 10.minuten voor aankomst gebeld zal worden.. Om 09.45 uur nog geen telefoontje. Gebeld, gezegd werd dat de afspraak tussen 09 en 10 uur was. klopt dus niet!!Maar weer wachten ! Om 10.45 uur nog geen telefoontje.Al met al moet de klant eigen afspraken afzeggen en vervolgens maar afwachten wanneer het het bedrijf uitkomt.Met een dergelijk wat het maken van afspraken betreft onbetrouwbaar bedrijf wil ik geen zaken doen .De opdracht ingetrokken.Zeer slechte service ! Nooit geen van der Velden meer. Heb deze ervaring gedeeld met mijn netwerk( Bedrijven en instanties.)

Na gisteren overlast te hebben ondervonden bij het oplossen van een verstopping in de straat, dit in opdracht van de gemeente Gronkngen, kregen wij vandaag een prachtig boeket. Zeer attent .

Zeer zeer slecht. Mijn hele keuken loopt onder.moet om de 2 minuten de wasbak leegscheppen.Is niet urgent genoeg ben nu inmiddels vanaf kwart voor 5 vanmorgen tot half 8 na al bezig.... en nog willen ze niet komen...Als ik vraag hoe het dan met de schade komt tja...dat is een verzekeringskwestieHeel slecht dit.Hoe harder het begint te regenen hoe sneller de wasbak volloopt

Wij hadden in hospice Gasthuis Groningen een ernstige verstopping van het riool, waarbij de rioolinhoud via een afvoerput omhoog kwam. De vloer in onze wasmachineruimte stond volledig blank inclusief bijbehorende stank. Van alle bedrijven die wij belden was dit het enige bedrijf dat bereid was te komen. Niet alleen heeft de medewerker de verstopping keurig verholpen, ook heeft hij de hele vloer weer netjes gemaakt. Enorm bedankt daarvoor. We hopen bij noodgevallen nog eens een beroep op jullie te kunnen doen.

Ze werken netjes en zorgvuldig. Klantgericht. We hoefden geen afspraak te maken, we kwamen een busje tegen, gezegd wat ons probleem was, de heren liepen mee om te kijken en een dag later stonden ze er. Geweldig

Vinden dergelijke verstoppingen en flinke overstromingen niet urgent genoeg, ook wanneer de zoldervloer onder water komt te staan en het water niet opgevangen KAN worden. Vanuit de woningbouw is gevraagd om met spoed deze storings maatschappij te bellen, zij weigeren te helpen. De vraag om het dan door te zetten naar maandag kan ook niet, dan moet de persoon in kwestie zelf opnieuw bellen op maandag. Waardeloze storingsdienst.

Niet te bereiken , 2 uur lang gebeld!Via woningstichting, anders zeker geen gebruik van deze firma gemaakt.Contact met een zeer onfatsoenlijk mevrouw van dit bedrijfNiet fijn dit.

Er kon telefonisch op korte termijn een afspraak worden gemaakt om het probleem van de verstopping in de riolering te onderzoeken. De sympathieke medewerker kwam keurig op tijd en hij vond al gauw de oorzaak . We waren erg opgelucht dat het zo snel opgelost werd en de kosten ook beperkt bleven. Prima service!

Prima geholpen door een vriendelijke medewerker die mijn jaarlijkse verstoppingsprobleem blijvend heeft verholpen.Enige verbeterpunt is een organisatorische.... een halve dag moeten reserveren vind ik wel heel veel.

Ik had een verstopping bij het aanrecht zeer snel en kundig gerepareerd. Mijn hartelijke dank daar voor.