SGE Stratum Huisarts

Elke keer is het een drama om de huisarts te bellen. Alles moet getypt, of door allerlei menu's of teruggebeld wat nooit op het afgesproken tijdstip is, of vaker zelfs ook niet. Voor de werkende mens echt niet te doen. Elk huisarts afspraak kost 3 dagen. Het is niet te doen. Het is echt heel erg slecht.

Paar jaar geleden overgestapt naar deze praktijk. Ik voel mij hier serieus genomen en wanneer er iets met mijn zoontje is kunnen we vaak de zelfde dag nog terecht.

Heel blij met onze huisartsen Sanders en Kofman. Persoonlijk, vriendelijk, en deskundig. Wordt er al jaren goed geholpen en echt gehoord.Gelukkig is éindelijk de manier om afspraken te maken verbeterd, niet meer het eindeloze belsysteem met terugbellen. Fijn!De apotheek is vreselijk. Onvriendelijk personeel. Maar wanneer ze vragen: kent u dit geneesmiddel? En je zegt nee waarop twee korte zinnen uitleg volgen, krijg je een rekening voor “uitleg”. Ik kan zelf voortaan op het etiket ook wel lezen hoe vaak ik de crème moet smeren/het pilletje moet nemen. Dus zeer op mijn hoede daar!

te weinig papieren naar ziekenhuis gestuurd voor afspraakhuisarts is vrij zegt assistente misschien morgen of woensdagwel fijn als je iets mankeert en je wilt snel een onderzoekHuisarts zie ik zelden altijd vervanger het valt mij tegen

Hebben nooit tijd. Receptioniste stelt diagnoses .

Ik vindt het hier allemaal anders gaan als mijn oude apotheek.Hier moet alles besteld worden en bij mijn oude apotheek bijna nooit

Apotheek heeft nooit iets op voorraad. Vaak de volgende dag terugkomen

Zet dat online afspraken menu weer actief, dit werkt nu niet ivm Corona. Jullie telefoonmenu met terugbelsysteem is vreselijk, waardoor ik het bellen uitstel. En ik denk met mij vele anderen!

Erg onpersoonlijk.Vrijwel onmogelijk om telefonisch een medewerker te spreken. Alles gaat via keuzemenu's met beperkte opties. Als je geluk hebt mag je je nummer achter laten en wordt je ergens een paar uur later terug gebeld. Halverwege de middag is er geen kans meer dat je die dag nog aan de beurt komt.Drie keer daar geweest, nog steeds mijn eigen huisarts niet ontmoet. Als je er naartoe gaat wordt je zo snel mogelijk weer naar buiten gewerkt, als je meerdere klachten hebt moet je maar meerdere afspraken maken. Je wordt verzocht om zo veel mogelijk via online consult te doen, waar het doorsturen van foto's niet werkt en de helft van je vragen genegeerd worden.

Slecht georganiseerdGewoon tegen patiënten liegen en beloftes niet nakomenTotaal niet open staan voor feed-backOnbereikbaarAfspraken maken is 'n heel parcour doorlopenBij alle vragen bellen ze je graag terug" dus zéér slecht bereikbaarIk ben blij dat ik eeeeindelijk weg ben ... naar 'n andere praktijkDaar kreeg ik bij eerste contact zoeken 'n assistent aan de telefoon !! Was mij in 6