TopShoe B.V.

Na bestellen een mail ontvangen dat er een terugbetaling plaats gaat vinden zonder vermelding van reden. Hierdoor zelf maar telefonisch contact opgenomen met de klantenservice om navraag te doen. Medewerker die bestelling heeft behandeld zou contact moeten opnemen met mij omdat het product niet meer leverbaar is en de betreffende winkel heeft een ander voorstel gedaan. Topshoe heeft nooit contact met mij opgenomen (ze proberen de fout bij jezelf neer te leggen ondanks dat blijkt dat alle correspondentie ontbreekt) en hebben er zelf een eigen draai aangegeven door de winkel te beantwoorden met: “klant wil geen alternatief en wenst terugbetaling”. Dit is uiteraard nooit besproken! Geen Topshoe meer voor mij. Ik scroll wel even verder als ik deze naam weer tegenkom. Hopelijk lezen de aangesloten winkels mee.

Schoenen per ongeluk in de verkeerde doos terug gestuurd. Hier brengen ze even 50€ voor in rekening. Terwijl ik aanbied de schoenendoos nog nader op te sturen.Verder zoeken ze naar excuusjes om de schoen als onverkoopbaar aan te merken. TopShoe is meer SlechteserviceShoe.

Na meerdere werkdagen hoor ik dat mijn bestelling niet leverbaar is" terwijl het wel op vooraad was. Te laat om nog sandalen te bestellen. Waardeloos!"

Ordered twice. Both times same story. Item seems available they charge the amount then they say item not available. They return the amount but still useless to order through them.

Snelle service en goede kwaliteit schoenen. Duidelijke website.

I ordered sandals for men as present for my brother, but they delivered women shoes!?! Their customer service suggested I make a new order without waiting for the refund. Too bad that order had been fully paid and I have returned the shoes back to TopShoe.nlThen I directly open their website to make a new order, but the same sandals are not available anymore. TopShoe refund partially my money and deducted shipping cost--while the mistake is not from customer side!!! Never again buy from this website :(