Nienke's

Helaas geen plek om een kwalitatieve eetbare print te bestellen.De door mij bestelde print zat vol zwarte strepen. Na contact hierover te hebben gehad leek het klantvriendelijk en servicegericht opgelost, maar helaas bleek dit toch niet zo te zijn en was de laatste communicatie zelfs onvriendelijk te noemen.Een fout maken kan, maar los het kan ook netjes op!Nav de reactie van Nienke:Hi Nienke,Ik was inderdaad even niet bereikbaar.Zoals ook per mail aangegeven ben ik blij dat de nieuwe print onderweg is, maar de communicatie daar rondom ging zo bijzonder dat ik er een vervelend gevoel bij kreeg. Dit heb ik je per mail ook aangegeven.De oplossing lijkt er te zijn, maar de communicatie er omheen is wat ik helaas als vervelend heb ervaren.

Alleen maar enthousiasme! Super lekkere cupcakes. Heel erg mooi gemaakt. En ook nog eens super vriendelijk behandeld.Ik was zelf iets te laat met bestellen, maar zonder problemen stonden ze toch voor mij klaar. Helemaal origineel en Nienke dacht goed met mij mee om ze nog leuker te maken.Nienke bedankt voor je top service en super lekkere cupcakes!

Ik had last minute een taart nodig voor de verjaardag van mijn dochter. Nienke heeft op zeeeeeer korte termijn nog een geweldige Harry Potter taart voor mijn dochter weten te maken en aan alle wensen voldaan. Daarnaast heeft Nienke een hele leuke en sfeervolle taartenwinkel. Hier blijf ik mijn taarten bestellen! Topper!!!

Heerlijke cupcakes en andere lekkernijen en een gezellig mens. Liefst kom ik er elke week, haha.

Slechte service, wel mooie taarten maar je betaalt er ook wat voor. Dus max. twee sterren.Ik had 2 taarten besteld bij Nienke’s, een taart van 70€ en een cakesmash taart van 32,50€. De taarten zelf zijn niet perse speciaal lekker, maar wel mooi. Bij de laatste taart had ik ook een topper besteld onder borg voor 10€.Vandaag de topper teruggebracht en kreeg ik mijn borg terug. Nienke haalde de houten topper af (zat vastgeplakt met plakband) en gaf aan dat het stuk was. Ik zei dat het niet stuk was, maar bleek toch wel stuk te zijn. En voordat we a la minute tot een oplossing kwamen, liep ze boos weg en zei ze: ‘dat vind ik niet netjes van jou’. Ik was gefrustreerd de winkel uitgelopen.Met de gedachte nou sorry hoor, klanten gaan graag door regen heen om die borg terug te krijgen. Als ik wist dat het echt stuk was, dan had ik het NIET teruggebracht. Voor hetzelfde geld kon ik jou beschuldigen dat je het kapot had getrokken. Maar zij bedacht dus om een nieuwe klant die slechte attitude te geven i.p.v. met een professionele oplossing te komen (bijv de helft terugvragen).Uiteindelijk liep ik terug en gaf ik de 10€ terug. Ik kreeg een bedankje te horen, maar excuses was ver te zoeken.Mijn conclusie is: De klant is niet de koning.Jammer hoor, die (mag je zelf invullen) ondertoon is nu wel te plaatsen (haar mails en live omgang bij het ophalen vd taart). Er komt geen gemeende lachje vanaf.

Mooie winkel en leuk personeel lekkere koffie en cupcakes

Super service! Heerlijke kerst cupcakes voor onze klanten gemaakt.Dank en fijne dagen meiden.Mandy en Eugène DuvalooisTwentsch Hooratelier

Leuke zaak om tijdens het shoppen even te zitten voor een kop koffie en wat lekkers. Vrolijke sfeer en vriendelijk personeel. Veel keuze en erg lekker!

Alles hier is enorm lekker, maar ik ben vooral fan van de shortbread! :D