SHG Gezondheidscentrum Veenland

Goede service. Goed bereikbaar. Gratis parkeren. Mogelijkheid tot zitten om te wachten. Invalidetoilet en normaal toilet aanwezig.

ZEER ZEER ZEER SLECHTE PRAKTIJK EN HUISARTS.Meerdere keren mijn situatie en klachten uitgelegd, totaal geen betrokkenheid en empathie. Ik krijg alleen maar medicatie voorgeschreven die mijn situatie verergeren. Als ik vraag om een verwijsbrief dan wordt dit iedere keer afgewezen. Ik heb ernstige bijwerkingen en kan haast niet normaal dagelijks functioneren. Als ik vraag om een afspraak bij de huisarts om nog een keer te kijken naar de situatie, dan kan ik volgens de assistente pas over 12 dagen terecht. Ik voel mij absoluut niet gehoord, en wordt behandelt als proefkonijn. Jullie als praktijk moeten je DIEP MAAR DAN OOK DIEP SCHAMEN! Oprecht geen woorden hiervoor. 1 Ding is zeker, dit verdiend nog niet eens 1 ster.

Ik ga mijn review van gisteren aanpassen. Vandaag gebeld door de praktijk manager en een goed gesprek gehad met haar. Ik snap de uitdagingen waar een praktijk mee te maken heeft en snap dat dit soms botst met de wensen van de patiënt. Mijn feedback wordt meegenomen en ben blij dat mijn specifieke vraag als nog met de dokter besproken gaat worden.

Very happy with Dr. N Kaptein. Staff is also empathetic. I like that prescriptions are prepared quickly and can be picked up from the lockers after hours.

Slechte services en onprofessionele assistentes. Wanneer je per abuis je afspraak verkeerd hebt genoteerd, en er is een andere huisarts vrij, omdat zijn patiënt niet is gekomen, dan mag de andere huisarts voor een spoedje een kindje van 2 maanden niet zien. Je wordt gewoon naar huis gestuurd met een onvriendelijke blik. Daarnaast is de telefonische bereikbaarheid van deze praktijk heel slecht.

I think in general they are better than othersHowever the dutch health system needs to be improved a little bit moreIn terms of quality (some issues needs to have faster react)Maybe Family doctors are trying to do the best as they learned but I think there is some places to developI had some bad experiences where action was a little bit late.I hope the system helps them to get better so the diagnoses get better

Gebeld voor afspraak aangezien ik oogmigraine heb, assistent weet niet eens wat het inhoud en zegt “je hebt vorige keer ook al gebeld over hoofdpijn”. Terwijl dit 2 totaal losse dingen zijn. Zonder vragen te stellen of überhaupt te luisteren naar me probeert ze ergens over een week pas een afspraak in te plannen en hangt vervolgens onvriendelijk op. Wat een schande dat er niet geluisterd word naar patient en er gedaan word alsof ik gek ben wanneer ik een aandoening vertel waar zij nog nooit van gehoord heeft. Diep triest

Ik zoek een huisarts voor mijn moeder en ik schrik hier oprecht van alle negatieve reacties. Wel fijn om te weten dat ik hier niet moet zijn! Maar aan de praktijk wil ik nog wel een tip meegeven: jullie hebben een standaard antwoord klaar voor mensen met klachten. Als 'potentiele' klant lezen wij óók jullie reactie op de klachten en zo'n standaard afwimpel bericht geeft zeer weinig vertrouwen.

Ik ben niet van het klagen maar deze keer is echt een stapje te ver. Behoorlijke keelontsteking, witte plekken op de amandelen pijn in de oren, dikke klieren, dus bellen of ik langs kon komen. Antwoord, kunt u nog slikken en de mond volledig open doen? Ja nou dan hoef je niet langs te komen.....ik in protest na nachten niet slapen maar met geen mogelijkheid een afspraak te plannen. Schandalig hoe hier omgegaan wordt met patiënten. Ik moet hier z.s.m. weg maar het zal elders niet veel beter zijn. Het gaat steeds beter in Nederland....

Als er een keuze was 0 sterren, had ik dat gekozen. Ten eerste is de praktijk nooit bereikbaar. Als je in de ochtend belt met een probleem, bellen ze je om 15 uur terug en er is geen manier om eerder een professional te spreken, tenzij je op spoed klikt. Ten tweede zijn de assistenten zeer onvriendelijk en denken niet mee in oplossingen. Slechte service.