Tesla

In september 2020 online mijn Tesla Model 3 besteld met de wens om hem 21 november geleverd te krijgen. Boudewijn Prakken nam als eerste Tesla advisor contact met mij op. Van september tot nu meerdere malen prettig telefonisch contact gehad over de levering en al mijn vragen.Ik ging ervan uit dat ik nog niet de geupdate versie van Model 3 zou krijgen. Na een proefrit in Groningen eind oktober gaf Boudewijn al aan dat hij mij in de nieuwe versie van Model 3 wilde krijgen waarvan ik dacht dat hij pas in 2021 leverbaar zou zijn. Het zou dan wel langer gaan duren, in het slechtste geval zou het volgens Boudewijn een Kerstkado voor mezelf worden.Wat heeft die man z'n best gedaan om mij toch, w.s. als eerste in Nederland VANDAAG, precies op 21 november dus, het geupdate model te leveren met alle fantastische nieuwe features , zowel in het exterieur als in het prachtige geheel zwarte interieur. Het dreigde op 20 november nog mis te gaan omdat de kentekenplaten per abuis naar Tesla Tilburg waren gestuurd ...MAAR....maar hij wilde mij niet teleur stellen en vond zijn collega Aaron bereid om speciaal voor mij naar Tilburg te rijden! Dank je wel Boudewijn en Aaron dat ik hem nu heb. De levering vandaag was een feestje. Wat neemt deze man de tijd voor je om alles goed uit te leggen, onder het genot van koffie met gevulde koeken van de warme Groningse bakker, de app te installeren en mij vanuit de showroom als eerste de claxon te laten horen van mijn zwarte Model 3 die in de aangrenzende ruimte bleek te staan en die ik vervolgens zelf mocht onthullen door de cover er af te halen. WAUW wat een vette bak. Een heerlijke rit van Groningen naar mijn woonplaats Nieuwegein. Nooit in mijn leven zo'n goede service gehad!Peter, Nieuwegein

Had gebeld voor een proefrit. Aardige dame aan de telefoon had het erg druk en zou terugbellen in een kwartier. Ben nu 5 dagen verder maarre... geen telefoontje gehad.

Inmiddels nu 33 dagen mijn auto (model X) kwijt omdat een scherm op zwart staat. Vandaag te horen gekregen dat ze misschien deze week eens gaan kijken wat er eigenlijk aan de hand is. Wat een krankzinnig slechte service hier. Ze hebben echt hulp nodig bij hun aftersale, kijk naar VanMoof. Inmiddels mijn 5e extreem slechte ervaring in Groningen. Kom je min 5 sterren kiezen dan had ik dat gedaan

Gisteren onze nieuwe auto opgehaald. In de periode van aankoop tot levering perfect geholpen door Aaron. Geweldige service en contact

We zijn geholpen door een hele aardig dame. Niet opdringerig maar met zeer veel kennis over de auto. Super.

Slecht. Afspraak is al 3x verzet door Tesla Groningen. Eerste keer was het te krap met de tijd wat ze hiervoor hadden gereserveerd. 2de keer hadden ze geen onderdelen liggen. De 3de keer werd ik opgebeld dat ze geen vervangend vervoer hadden staan. Dan kom je de 4de keer langs, hadden ze belooft om een vergelijkbare Tesla Model X mee geven, krijg ik een Model 3 mee, dat is niet echt handig met een groot gezin.De leenauto is ook nog eens toe aan een grondige schoonmaakbeurt, zowel van binnen als van buitenkant is de auto best vies, zie foto’s.Samen met de medewerker Joost van Tesla Groningen alle klachten nogmaals er bij langs gegaan. Ik hoop dat ze dit keer de onderstaande klachten serieus gaan nemen en dat ze ook echt alles gaan herstellen.Klachten bij mijn Tesla Model X, waarvan een deel al vanaf dag één aanwezig is en na meerdere afspraken nog steeds niet zijn hersteld:1. Auto/Stuur/Wiel/Gaspedaal trilt tijdens het optrekken/gas geven. => nieuwe aandrijfassen.2. Laadport werkt niet goed => geeft aan dat het open is.. terwijl het dicht is.. ook als je op deukt gaat het niet open.3. Aantal KM bereik/actieradius komt niet eens in de buurt van 547km wat hij volgens het boek moet halen => in de praktijk haalt de auto rond de +/- 170km. Moet een nieuwe Accu of een oplossing hier voor komen.4. Gordel Passagiers =>is te kort => kan geen baby MaxiCosi vast maken. Veiligheidsrisico’s.5. Auto trekt naar rechts.6. Wifi Signaal zwak / werkt niet altijd => geeft 0 strepen, 2 meter van de Wifi punt. Met mijn Iphone heb ik gewoon volledige 5 strepen bereik. Moet dus een nieuwe wifi antenne in komen.7. Volume Knop reageert niet goed. Tijdens Netflix kijken doet ie helemaal slecht en traag reageren.8. Afwerking rubber op het dak. Lekkage bij de wasstraat.9. Wanneer de Rugleuning vd 2de zitrij ingeklapt is, dan blijft het melding geven dat de bank niet vast zit? Terwijl dit wel het geval is. Blijft continue melding geven als je aan het rijden bent.10. Verflaag laat los bij de passagiers ingang.11. Krassen op het lak. Auto was niet eens 6 maanden oud.!?12. Raam bestuurder en passagier gaat soms niet goed dicht en blijft halverwege haken en automatisch halverwege naar beneden weer. Piepen geluid en blijft denk ik ergens haken, waardoor het automatisch weer naar beneden open gaat.13. Als je op de ‘oplaad’ icoontje op het scherm drukt. Krijg je een witte scherm… pas 2e a 3de keer drukken komt een normaal scherm naar voren.Van een auto met dit prijskaartje verwacht je dat alles gewoon goed functioneert.Ben benieuwd hoe ik de auto weer mee krijg. Wordt vervolgd.Slecht.

Top filiaal! Aaron & Roel hebben ons gedurende het bestelproces van onze model Y geweldig geadviseerd en geholpen! Onze volgende Tesla komt gewoon weer uit Groningen :D!

Vandaag m’n nieuwe auto opgehaald en het gehele proces ben ik geweldig geholpen door Boudewijn! Ik begrijp waarom iedereen zo positief is over hem! Eerlijke verkoper met gevoel voor humor en weet waar hij over praat!

Feestje gevierd vanochtend bij het ophalen van m'n model Y. Kundig op weg geholpen. Toch valt er nog veel te ontdekken, dat lukt je pas als je 'm in bezit hebt.