Ravin J Raktoe, tandartsen Arnhem

Omdat mijn eigen tandarts met vakantie was en ik een nieuwe vulling nodig had, kwam ik helaas terecht bij tandarts Raktoe.Binnen 5 minuten was ik al klaar, wat mij verbaasde en ik vroeg dan ook of dit wel goed gegaan was! Het was prima zo zei hij maar de vulling viel er gewoon in zijn geheel binnen 2 weken weer uit! Nu moet ik dus dubbele kosten maken om het weer te laten repareren, ik kwam niet op een spoed spreekuur en had geen pijnklachten maar deze man wilde gewoon snel zijn geld verdienen en verzuimde ook nog eens te melden dat hij een noodvulling ging plaatsen want dan had ik natuurlijk liever gewacht tot mijn eigen tandarts terug was!Toen ik hierover belde met een klacht werd botweg gezegd dat hij het wel gezegd had, met andere woorden, ik lieg?? Er zou overlegd worden en ik zou worden terug gebeld maar ook dit gebeurde gewoon niet!Mensen die zelf in de tandheelkundige zorg werken zeiden mij al dat ze nooit bij deze man in de stoel zouden gaan liggen en daar sluit ik me volledig bij aan! Tandarts Raktoe staat voor klantonvriendelijkheid, is onprofessioneel en laat op mij een slechte ongeïnteresseerde indruk achter! Jammer.

Wat een fijne tandartspraktijk. Vriendelijke assistentes en een kundige tandarts. Uitleg is altijd helder, hij is geduldig en kan goed met kinderen omgaan. De beste tandarts die ik ooit heb gehad. Een kennis is ook patiënt bij tandarts Raktoe en is nog dagelijks blij met haar 'nieuwe glimlach'. Verder heb ik een aantal familieleden die hier ook patiënt zijn en iedereen is altijd zeer over hem te spreken.

Hele kundige professionele relaxte tandarts die je haarfijn uitlegt wat ie doet en gaat doen topper.

Toen ik een nieuwe tandarts zocht nadat ik in Arnhem was komen wonen deze praktijk maar eens opgebeld. Buitengewoon onvriendelijk behandeld aan de telefoon. Binnen 5 minuten werd me verteld dat ze geen behoefte hadden aan mij als patient en vroegen ze zich hardop af waarom ik eigenlijk belde.Vreselijk onvriendelijk en onprofessioneel. Exit tandartspraktijk. Als jullie aan de telefoon al zo onvriendelijk zijn, zal het in de stoel wel niet veel beter zijn.

Vandaag geweest met enorme pijn aan mijnKies.Enorm professioneel,vakkundig,ze nemen echt de tijd en luisteren goed naar je.Wortelkanaalbehandeling gehad(auw!)waarbij 2 onstoken.

Ravin is nu al 15 jaar mijn/onze tandarts. Ik kwam er met mijn ouders toen ik net ging studeren. Ik heb veel te laat gebeugeld en dat had zijn weerslag op mijn tandvlees en mijn glazuur is was tot dien nooit mooi geweest. Ik kan me twee momenten goed herinneren, de eerste was toen ik een keer alleen voor controle kwam, 20 jaar en vol in het studentenleven. Of ik rookte. Ik schrok want mijn ouders wisten dat niet dus er schoot van alles door mijn hoofd. Ravin vond het allemaal prima (not :) ), maar wilde wel dat ik besefte wat ik deed. Of ik een filmpje wilde zien van wat een peuk met je longen deed. Dat filmpje is me altijd bijgebleven, en toen ik drie jaar later pas stopte met roken, was dat omdat ik 's ochtends wakker werd met die vieze smaak van een dozijn peuken en dacht aan de tandarts en wat hij destijds had gezegd.Het tweede was toen ik na mijn studie weer in Arnhem ging wonen en met Ravin besprak wat de opties waren om mij gebit weer op orde te krijgen. De mondhygiënist maakte het tandvlees eerst gezond en daarna kwam Ravin met zijn magic. Ik was al voorbereid op allemaal kronen, maar met onwijs mooie vullingen is alles hersteld. Als ik nu een compliment krijg voor m'n glimlach zeg ik altijd dat die van mijn tandarts is. En gewoon klasse hoe ze ook altijd voor je klaar staan, als er iets is kan je meestal dezelfde dag terecht. Echt blij mee.

Ik ben mijn hele leven klant geweest bij eerst de voorganger van Raktoe en door overname daarna Raktoe zelf. Doordat ik ging verhuizen naar Nijmegen ben ik overgestapt naar een tandarts daar.Na het eerste bezoek aan mijn nieuwe tandarts in Nijmegen wilde ik zijn voorgestelde adviezen graag even verifiëren met de tandarts waar ik altijd klant ben geweest, meneer Raktoe. Ook omdat ik er een oplossing werd geboden wat voor mij nieuw was en ik graag wilde weten of dat een normale procedure was of dat ik misschien toch beter naar een andere tandarts in de omgeving op zoek kon.Helaas kreeg ik totaal geen medewerking. Ik nem ruim 30 jaar klant geweest en het enige waar de assistente na overleg mee kwam is dat ik dan een second opinion consult zou moeten betalen. Er was geen overleg mogelijk. Ik benadrukte nog dat ik in eerste instantie niet was weg gegaan vanwege hen maar doordat ik verhuist was. Maar het maakte niets uit. Uit het oog uit het hart.Ik vond al wel dat het een stuk commerciëler was geworden na de overname (zie ook de uitstaling), maar je zou zeggen dat daar dan ook een stuk klantvriendelijkheid maar hoort. Helaas. Ik vond dit buitengewoon naar.

Nu alweer 2 jaar met de familie patiënt bij Ravin Raktoe. Een verademing vergeleken bij voormalige tandarts!! Reuze vriendelijke en behulpzame medewerkers. Er wordt gebruik gemaakt van de modernste apparatuur. Ravin zelf neemt echt de tijd voor zijn patiënten, luistert en legt alles goed uit. Hij is erg secuur en bovendien bijzonder goedlachs... Wat wil een patiënt nog meer?!

Ravin is een geweldige tandarts, heel rustig en kundig en bereid om met je mee te denken. Erg fijn om altijd mee te kunnen kijken op de monitor. Hij informeert goed en laat zien wat hij doet of heeft gedaan. Hij heeft een speciale soort injectienaald en niet zo een enge grote spuit en dat is echt heel fijn. Edwin de mondhygiënist is net zo kundig en weet je ook altijd pijnloos te behandelen, ze vormen een perfect team, bij hun ben je in goede handen. Tip: je kunt gewoon 2 uur gratis parkeren op de vergunningshoudersplekken in de wijk als je een blauwe schijf hebt!

Slechte tandarts, na mijn verhuizing schreef ik me bij tandartspraktijk Raktoe in, bij mijn kennismaking gesprek werd mijn gebit bekeken. Hier volgde uit dat ik parodontitis zou hebben en een aantal andere vervelende zaken.Hiervoor zou ik een factuur ontvangen, deze zou ik eerst moeten betalen alvorens de behandeling zou beginnen, een factuur die maar liefst 1100,- bedroeg.Dit leek mij al erg vreemd, ik heb een second opinion aangevraagd bij mijn oude tandarts, deze verzekerde er mij van dat er niets aan de hand was en dat het in mijn beste interesse was een nieuwe tandarts te zoeken. Eenmaal bij mijn nieuwe tandarts werd er nogmaals gekeken naar mijn gebit, wederom niks aan de hand.Na tandartspraktijk Raktoe hierover te informeren ben ik zonder wederbericht uitgeschreven bij de praktijk.