Tesla

Telefonisch onbereikbaar.Komen gemaakte afspraken niet na.Auto vuil bij levering, vol modder. Tot onze verbazing zelfs iemand anders zijn post onder de stoelen wat alleen maar doet bedenken dat ze de wagens voor eigen gebruik toekennen voor de levering. Absoluut ondermaats.

Telefonische niet te bereiken. al 2 dagen proberen te bellen langer dan 1 uur aan de lijn niemand die opneemt. is het zo moeilijk om gewoon een telefoon te beantwoorden.

Was toevallig in de buurt, dus sprong even binnen bij het servicepunt om ruitenwisservloeistof te laten bijvullen. Slechtgezinde servicemedewerker stond me te woord. Nadat dat gedaan was: in het vervolg kan je ook zelf vloeistof bij de Action halen".Klantvriendelijke behandeling voor een leasewagenklant met een auto van €60k? Moeilijk

Tesla model Y besteld en levering gevraagd in BRUGGE, niet in Hasselt. De levering in Brugge is bevestigd geweest door Tesla via mail en app.Op de leverdag in Brugge krijg ik te horen dat de auto in Hasselt is, waardoor ik een nieuwe afspraak moest maken om dan op mijn eigen kosten naar Hasselt te moeten gaan vanuit Brugge (alsook daarna terugkeren).Er werd geen zelfs geen excuus aangeboden. Toen ik vroeg of dit ten minste kom gecompenseerd worden met Km via supercharger (iets die iedereen standard krijgt bij aankoop van een Tesla), was de antwoord nee (zonder nog eens een excuus aan te bieden).Er worden geen inspanning gedaan wat klant tevredenheid betreft.

6 weken geleden een Tesla gekocht. Telefonisch neemt er nooit iemand op, reactie op een mail duurt weken en heb weken langer moeten wachten op mijn auto. Bij de aankoop van het voertuig was er de belofte voor 10.000km gratis aan super charger credits die Telsa nu plotseling toch niet wilt geven vanwege te late levering. De levering was onmogelijk omdat er niemand bereikbaar was om het papierwerk te regelen.De laatste keer ooit dat ik een Tesla zal kopen.

Zonder afspraak kon ik toch snel mijn band laten vervangen, gratis takeldienst. De ontvangst was vriendelijk en gastvrij. Top Team!. Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen. Een echte aanrader!

koop nooit een Tesla als je iets aan de hand heb moet je 5 maanden wachten eerste en laatste keer … service 0 je krijgt een fiesta vervang wagen wat eeen service man man man van mij 0 sterren

12 min voor afspraak afgebeelde vraag of wij nummerplaten hadden, ze waren nog niet aangekomen. Terwijl Tesla er zelf opstond zo snel langs te komen. Hebben verantwoordelijkheid van opvolging volledig van zich afgeschoven. Zoals eerdere ervaringen ook nooit telefonisch bereikbaar. Voor een volgende aankoop zal het een ander merk worden.

Bij deze een review om de dienstverlening van Hasselt in de verf te zetten, in tegenstelling tot Aartselaar wordt je hier wel telefonisch te woord gestaan (na een paar keer proberen). Bestelling die al een jaar lopende was in Aartselaar, werd op 5 minuten behandeld en een VIN gekoppeld aan een auto die al wekenlang stond te stinken in Sint Niklaas door planning problemen in Aartselaar.Enige punt van kritiek is dat Hasselt dringend moeten investeren in meer personeel, er lopen bestellingen mis door slechte dienstverlening, maar zeker niet door slechte wil, wat voor andere vestigingen niet gezegd kan worden.

Een Tesla afhalen is een belevenis als het de eerste is. Ik had op voorhand de raad gekregen al wat videos te bekijken en ter plaatse kreeg ik ook wat uitleg. Ik kreeg in elk geval voldoende informatie om veilig de weg op te kunnen. De eerste rit was fijn en de volgende werden alleen maar beter.