Totaal Installatietechniek Kusters BV.

Reageren niet, komen afspraken niet na. Aanvraag ingediend voor reparatie, een week later zegt men de onderdelen besteld te hebben en een afspraak in te plannen zodat de onderdelen binnen zijn. Weer een maand later en na diverse onbeantwoorde telefoontjes en emails geef ik het op met dit bedrijf". Je hebt er werkelijk niets aan."

Je denkt dat het een leuke, kundige man is. Maar Maanden geleden een offerte laten maken, meerdere keren achteraan gebeld. Zeggen elke keer dat ze binnen een dag gaan terugbellen. Nooit meer wat van gehoord. Zit nu dus al maanden voor niks te wachten terwijl het oa ging om plaatsten van verwarming in babykamer. Dan ben je niet ok hoor.

Bedankt. Voor de uitstekende vakkundige pers. WIJ zijn blij met onze nieuwe CV. T en J Greiving

Edit 20230725: a.d.h.v. reactie Kusters via de mail gecontacteerdKusters benaderd in verband met diverse werkzaamheden voor de renovatie van een woning. Maikel kwam langs voor een offerte, zeer vriendelijke man die goed meedacht en alvast goede adviezen had.Helaas hierna eigenlijk niks meer van Kuster(!) vernomen. Enkele malen nog geprobeerd de offerte te krijgen, initieel kregen we te horen dat het opstellen van de offerte wel iets langer dan een week zou duren, maar dat ze de mail door zou sturen naar Maikel als reminder, daarna nooit meer een reactie vernomen.Alleen voor het meedenken en de goede adviezen van Maikel krijgt Kuster(!) twee sterren, anders was het er één geweest.En ergens anders reageerde de eigenaar, Kusters, met een S van service. Nou, die S kan prima wegblijven wat ons betreft, want wij hebben er helaas niks van mogen ervaren. Wat ons betreft geen aanrader, dit bedrijf.

Net een nieuw hybride vaillant warmte pomp inclusief nieuwe ketel geinstalleerd door de firma Kuster. Knap staaltje vakwerk. Hebben ze toch maar knap gedaan in een kleine ruimte. Zeker een aanrader dit bedrijf. Bedankt voor het goede advies en meedenken. Top

Offerte laten opmaken echter nooit een offerte gekregen, meerdere keren gebeld, wordt er gezegd ja we gaan er 1 maken uhu

‘s Ochtends 07.30 uur gebeld ivm koud water, 14.00 uur gerepareerd. Klasse!

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf.Ze zijn er snel voor onderhoud aan een ketel na verhuizing. Vervolgens wordt er gezegd dat er een onderdeel besteld wordt maar daar komt geen bericht meer over. Het kost veel tijd en energie om ze te pakken te krijgen. Ik wilde het onderdeel dan zelf bestellen maar helaas geen concreet antwoord op welk onderdeel nodig is.Toen lang wachten op offerte voor een nieuwe CV-ketel en wederom vaak moeten bellen.Als oplossing dan maar een hele nieuwe CV-Ketel van Vaillaint. Na 3 dagen was er storing (N.319), dan zijn ze er wel snel. De storing kwam de volgende dag al terug en er was elke keer een andere verklaring voor de storing (behalve die in het boekje van de ketel stond). Kortom, ik heb de ketel weg laten halen omdat ik met dit bedrijf niet kan samenwerken.Het hele traject heeft maanden gekost, veel geld gekost en ook nog eens heel veel energie gekost. En uiteindelijk heeft het me niets opgeleverd.

Stroomstoring in 1 van de 5 groepen. Alle stappen doorlopen om als leek zijnde het probleem op te sporen. Aardlek bleef er echter uit knallen dus Kusters installatie gebeld. 's Middags kwam Michael keurig op afgesproken tijd en heeft efficiënt en professioneel het probleem opgespoord en ter plaatse verholpen. Kusters doet tevens het onderhoud van onze CV installatie. Erg tevreden over Kusters op alle fronten!!Grote aanrader!!

In verband met lekkage heb ik Kusters benaderd om een offerte te krijgen voor de nodige herstelwerkzaamheden. Begin november 2022 is er iemand komen kijken. Sindsdien niets meer vernomen. Na 2 weken voor het eerst gebeld. Er werd duidelijk gemaakt dat het 8 weken (!!) zou duren voor er een offerte zou komen. We zijn inmiddels 14 weken verder en nog niets ontvangen. Iedere keer als ik belde dan werd er totaal geen begrip voor mijn situatie opgebracht, ik moest toch echt snappen dat zij het druk hadden. Voor mij is het inmiddels duidelijk dat dit geen bedrijf is waar ik zaken mee wil doen. En zij blijkbaar ook niet met mij. Het was prettig (en eerlijk) geweest als ze hier direct duidelijkheid over hadden gegeven. Dat had me een hoop ergernis gescheeld. Ik zal in ieder geval nooit met ze in zee gaan.