House of Mayflower

Prachtige winkel met heel veel keuze. Je wordt perfect geholpen en met verstand van zaken.

Paar jaar geleden een mooie winkelkast gekocht. Nog steeds een prachtige kast.

Leuke zaak. We kwamen hier speciaal naar toe ivm een aanbieding. Dat is gelukt. Aardig personeel. Prima plek en parkeerruimte genoeg.

Wat een geweldige service, half oktober diverse meubels besteld en afgesproken dat het voor de kerstdagen zou worden geleverd. Alles werd tip top op vrijdag 20 december geleverd. Wij zitten nu heerlijk met de familie op en aan de geweldige meubels van deze mooie meubelzaak.

Leverancier van Ginger home. Hier onze Almond bank besteld. Meteen na levering 19-09-19 gebeld want aan de linkerkant zie foto 1 zag ik meteen dat het zitval slordig gestoffeerd was en vinger afdrukken op de achterkant van de bank. HOMF was daar niet mee eens het was nonchalant" gestoffeerd. Na wat heen en weer gemail ook naar EASY sofa waar onze klacht niet bekend was (wat dan automatisch in een algemeen systeem komt te staan zodat zij dit ook kunnen zien) hebben ze een afspraak gemaakt 16-12-2019 met POS die langs zou komen voor de bank. Die heeft geconstateerd dat de bank helemaal uit elkaar gehaald moest worden en dat ze daar een middag voor nodig hadden. Afspraak kon pas in het nieuwe jaar gemaakt worden. Omdat wij op vanaf Januari t/m April op vakantie waren hebben wij besloten/besproken met POS om dat pas te doen als we terug waren. In de tussen tijd maar een hokker besteld 21-11-2019 om er voor te zetten. Hokker zou 5 jan geleverd ik heb 30 jan maar zelf weer gemaild waar het blijft want ze contacten jou niet. Wordt het uit eindelijk pas 6 feb geleverd. Hier voor moesten onze schoonouders naar Amsterdam komen om in ontvangst te kunnen nemen. Vriendelijk gevraagd of er van te voren gebeld kon worden dat kon een uur van te voren. Dus bezorger staat voor de deur veel ergens halverwege in de middag (afgesproken was in de ochtend) moesten mijn schoon ouders met de taxi vanuit de andere kant van de stad terug naar huis komen. Wat een grap. Communicatie is daar ver te zoeken. Want toen wij thuis kwamen in begin Mei en POS belde kwam ik er achter dat er in December 2019 al bekend was dat ik een nieuwe bank zou krijgen. Ik ben er pas in Mei zelf achter gekomen. HOMF gemaild waarom ik het pas zo laat wist. Nieuwe collega wist van niks. Ben blij dat ik voor het grootste deel HOMF heb overgeslagen en meteen EASY SOFA zelf heb gemaild en gebeld want die hebben er voor gezorgd dat er nu wel een nieuwe bank staat precies een jaar later. Service echt heeeeel slecht die ene ster verdienen ze niet eens. Niet eens een excuus via mail of een belletje dat alles zo slecht langs elkaar heen is gegaan. Genoeg andere meubelzaken waar je wel serieus wordt genomen en de service wel goed is."

Beloofd maatwerk beperkt zich tot gestandaardiseerd maatwerk. Echt maatwerk niet mogelijk. Wel mooie standaarden

Wij hebben al jaren een prachtige kast van House of mayflower staan. Daar kwam begin dit jaar een mooie salontafel bij. Nu werd het tijd om ons nieuwe huis echt af te maken. Samen met Margaret een nieuwe indeling gemaakt wat we meteen hebben uitgevoerd. De nieuwe meubels staan prachtig, het voelt nu echt als thuis. Hele fijne winkel en goede service.

Erg blij met de meubels van Mayflower. Alleen de service is beschamend slecht. Nemen een klacht totaal niet serieus. Duurt weken voordat ze met een oplossing komen. Zélfs hun eigen montage team geeft ons gelijk. En als ze uiteindelijk hun eigen fout op komen lossen moet je er nog voor betalen ook. Voor ons in ieder geval een reden om er nooit meer iets te kopen.

House of mayflower verkoopt mooie meubels echter de service laat enorm te wensen over.Voor een aanzienlijk bedrag aan meubels gekocht. Op mijn melding van een beschadiging aan één van de kasten krijg ik te horen dat ik ze dan maar anders moet neerzetten zodat het niet opvalt.

N leuke meubelwinkel met vriendelijk personeel. Echter, de kast die wij uitgezocht hadden kon niet in de lift zodat wij van de koop hebben afgezien. Jammer hoor.