Broekhuis Ford Zeist

Vriendelijke mensen, nemen de tijd voor je. Het is helaas niet deze auto geworden, maar dank voor alle informatie en de proefrit. Hij rijdt fantastisch!

Van de week een hele mooie donker grijze Ford Fiesta ST line opgehaald, wat een heerlijk rijdende, schakelende en fijne auto zeg! Super goed geholpen door Wouter! Hij heeft alles goed uitgelegd en we kregen als bedankje nog een lekker taartje mee. Ga zo door Broekhuis Ford Zeist en jullie zien ons wel weer met de winterbeurt!

Tja vanwege een reparatie. Prima opgelost. Ik vind het een top bedrijf. Helaas moet ik afscheid nemen van deze dealer, en dit na meer dan 13 jaar. Daar heb ik best moeite mee. Ik heb namelijk een Renault Capture gekocht. Twijfelde nog tussen een C-Max. Ga binnenkort langs met twee vlaaien !

NIeuwe koppeling gemonteerd voor lager bedrag dan de voorlopige prijsopgave. Rijdt weer als een zonnetje, dank je wel!

Negatieve ervaring Ford Broekhuis Zeist.In februari 2020 kochten wij een Ford Mondeo bij Ford Sutherland in Drachten. We kregen een jaar garantie en met de verkoper maakten we de afspraak dat bij eventuele gebreken binnen de garantieperiode, deze mochten worden gerepareerd bij de plaatselijke Ford-dealer, in ons geval Ford Broekhuis in Zeist.Vier dagen binnen de garantieperiode hebben wij de wagen voor een eerste onderhoudsbeurt bij Ford Broekhuis gebracht. Daar constateerde men:koppeling versleten, speling in de aandrijfassen, kostenprognose: € 3.534,99. De garantie was nog geldig, dus een telefoontje naar Sutherland zou wel volstaan, dachten we. Er werd echter heen en weer gesteggeld tussen Sutherland en Broekhuis. Ford Sutherland verdacht Broekhuis ervan met “een vork te schrijven” (woorden van de verkoper) en wenste de wagen zelf te controleren. Prima wat ons betreft, maar dan moest men de wagen eerst komen halen, het is immers 350 km heen en weer rijden voor ons. Middels een korte mail van de directeur van Ford Sutherland, werd ons duidelijk gemaakt dat men geen boodschap heeft aan de afspraak die we destijds hadden gemaakt en dat we de wagen zelf maar moesten brengen, dat er vervangend vervoer zou worden geregeld en dat we zelf de benzinekosten moesten betalen.Vanwege het bovengenoemde gesteggel, werden we wantrouwend en hebben we twee onafhankelijke monteurs naar de wagen laten kijken. Beide monteurs concludeerden dat er NIETS met de wagen aan de hand is.Kortom, afspraken met Sutherland werden gewoon niet nagekomen. Ford Broekhuis bood ons een toelichting aan met de opmerking dat de door ons geraadpleegde monteurs geen Ford-monteurs zijn. Het vertrouwen was inmiddels weg, dus daar hebben we maar voor bedankt. Een klacht bij Ford Nederland leverde de reactie op dat men vanuit Ford Nederland niets kan ondernemen omdat de bewuste bedrijven een zelfstandige status hebben.Inmiddels ruim een half jaar later rijden we nog steeds klachtenvrij en met veel plezier in onze Mondeo. Met de “service” van Ford hebben we het wel helemaal gehad!

Goede en vriendelijke en professionele mensen wie daar werken

Prettige ontvangst bij de autodealer waar wij onze splinternieuwe Ford Mustang hebben opgehaald. Ze helpen je graag.

Zeer vriendelijke mensen vooral aan de balie, fijne ontvangst, en tot nu toe voor ons de beste dealerervaring.Problemen worden goed opgelost.Vergelijkbare leenauto meegekregen, dat is gewoon een must en goed gedaan Ford Zeist.

De uitgebreide technische kennis van de Ford Kuga en zeer klantvriendelijke Daan heeft ons eerste bezoek aan de Ford garage in Huis ter Heide tot een prettige ervaring gemaakt. Nu wachten we op de aflevering maar mogen in die periode nog een keer rijden met de Kuga, top service

Helaas nog geen goede ervaring mee gehad. Ook invullen van meerdere feedbackformulieren en aan een echt persoon" melden wat de manco's zijn geen andere oplossing dan: laten we eens een kop koffie drinken. Helaas nu ook weer auto niet op afgesproken tijdstip klaar. Facturen alsof je in een Ferrari rijd."