Bouwbedrijf Visser BV

Ze werken snel en netjes

Visser heeft bij ons een nieuwe latei geplaatst en de gevel weer zeer netjes gemetseld. De afwerking is perfect (overgang van nieuwe naar oude stenen). Hier blinken ze echt in uit!Ook hebben ze goed werkende dakramen geplaatst, dus alles naar wens.

Bouwbedrijf visser, ze vissen in ieder geval niet naar tevreden klanten of klant tevredenheid. Mijn avontuur bij hun begint 6 weken geleden. Ik bel ze voor een afspraak om naar de lekkage van mijn dak te kijken.Vrij snel komt de eigenaar van het bedrijf langs en kijkt op het dak wat de oorzaak is, er komt een uitgebreide verklaring van de oorzaak plus het herstelbedrag. De beste man schrikt van de omvang van de lekkage.Tot dusver alles prettig, vlot en positief.Daarna groeit de ellende ( evenals de schimmels op mijn bovenverdieping net onder de lekkage ), de weken erna stuur ik mail op mail en bel ik meermaals vwb de start van de herstelwerkzaamheden evenals de offertes. Pas op het moment als mijn vraagstelling wat stelliger wordt qua toon wordt er snel quasi geïrriteerd door de receptioniste contact opgenomen.Er komen allerlei, voor hun ogenschijnlijk logische, verklaringen. Ik wil simpelweg weten wanneer mijn dak gerepareerd wordt; ‘ergens deze maand’ mag ik het mee doen.Het enige contact wat ik dan nog heb met hun is als ik hun bel of mail met de vraag waar de vakman blijft die mijn dak gaat maken. Telkens wordt ik geïrriteerd ter woord gestaan door de receptioniste. Ik moet maar wachten, ik hoor van hun als het zover is…..Het is een zeer onvriendelijk dame die iedere poging van mij om tot een structurele oplossing te komen vakkundig de grond in boort.Als je je werk niet leuk vind, ga dan alsjeblieft iets anders doen…Ondertussen breiden de schimmels zich uit van de getroffen kamer naar de overloop. Vlak naast de kamer van mijn dochtertje.Terwijl we maar wachten en wachten blijkt het ook erg moeilijk een fatsoenlijk herstelofferte te maken. Deze wordt 3x teruggemaild en pas minstens een week later tekstueel veranderd op een paar woorden.Jongens, als jullie het zo druk hebben. Zeg het alsjeblieft , dan ga ik een ander zoeken.Na 5 weken wachten en wachten, tot grote ergernis maar contact opgenomen met een ander bedrijf. Wij willen niets meer te maken hebben met Visser.Alsof het nog niet mooi genoeg was staat opeens, op week 6,5, een loodgieter van Visser voor de deur toen we terugkwamen van de boodschappen.Ik kijk mijn vrouw aan of zij contact heeft gehad met visser dat er een loodgieter ging komen, allebei weten we van niks en zijn al 2 weken niet gebeld.Of hij het dak op kon.Ja inderdaad, Visser jullie kunnen inderdaad het dak op!

Ze hebben keuring mail gestuurd dat geen nieuwe klus aanemen tot de 2023. Hopelijk volgend jaar meer geluk.

In het najaar van 2016 heeft bouwbedrijf Visser de woonkamer van mijn moeder volledig gestript en geheel gerenoveerd, inclusief stucwerk, electriciteit, en een prachtige haard. Het resultaat is erg mooi en mijn moeder is bijzonder tevreden, zowel over het resultaat als over de samenwerking. De begroting was duidelijk en overzichtelijk en Visser is onder de prijs gebleven, waar we zeer blij mee waren. Vooral de afwerking is boven verwachting.

We wachten even af!