Baby Plus Hoofdkantoor

Op mijn vraag naar een paar reserve ‘pootjes’ voor een poppen/loopwagen kreeg ik vrijwel direct antwoord. Vervolgens kreeg ik een nieuwe set Gratis bezorgd. Alleen de verzendkosten werden in rekening gebracht?! Dat is nog eens service. Dikke 10!!!

12-04-2022 een bestelling geplaatst voor een ledikant, was een goeie deal en stond bij dat deze direct leverbaar zou zijn binnen 3 dagen. Vandaag na bijna een maand (11-05-2022) nog steeds geen ledikant ontvangen. Het ligt aan de fabrikant die nu wel echt daadwerkelijk een levering heb verzonden maar nog niet is ontvangen. Klinkt bij mij als een smoes om de zoveelste klant aan het lijntje te houden. Heel eerlijk vind ik dat ik lang genoeg geduldig heb gewacht op mijn aankoop.Mijn bestelnummer is 235918. Ik zou graag willen zien dat ik geholpen word met mijn aankoop.

Netjes geholpen! Mooie reiswieg besteld en daar zijn we zeer tevreden mee.

2 keer een bestelling geplaatst en 2 keer geannuleerd, omdat het niet geleverd wordt. Dit kom je pas een week later achter. Wat een slechte service! Hier komen wij niet meer terug.

Vorige week woensdag 8 mei heb ik een speelkleed besteld, wat vervolgens via email werd vermeld dat het niet op voorraad was, wat dus niet stond aangegeven op hun site, dus je besteld spullen met de kans dat het niet op voorraad is en dat is toch wel erg jammer dat je mensen laat betalen voor spullen die ze niet hebben. Ik heb contact opgenomen en ze zouden het speelkleed de week er op dinsdag binnenkrijgen en zouden het gelijk opsturen, nu vrijdag bel ik ze weer op want ik hoorde niks, en ze zeggen dat het speelkleed niet besteld is, ik vind het erg jammer dat ze dan geen contact met mij hebben opgenomen om dit te melden, en dat ik zelf er achter aan moet om vervolgens dit te moeten horen, ik krijg wel mijn geld terug maar dat kan ook 2 dagen duren! De klantenservice is wel vriendelijk en toch wel behulpzaam en dat is het enige positive wat ik over deze bedrijf te zeggen heb!

Wij hadden in maart 2022 een Bugaboo kinderwagen besteld. Deze zal begin mei geleverd worden. Baby Plus heeft ons laten weten begin mei dat er leveringsproblemen met de bestelde kinderwagen zijn bij Bugaboo. Zij hebben vervolgens een voorstel gedaan voor een nieuwere wagen van Bugaboo voor dezelfde prijs (scheelde 300 euro). Hele nette en goede service. Vervolgens hadden wij de wagen ook binnen twee dagen in huis. Kortom, wij zijn heel blij met de aankoop en de service bij Baby Plus.

In sept 2020 een Stokke Xplory V6 besteld. In okt de wagen in de winkel opgehaald. We hadden een zwarte Stokke besteld. De kleur die wij meekrijgen was echter niet zwart. In de winkel werd gezegd dat dit wel zwart was. Inmiddels heel veel contact gehad met klantenservice en kregen wij te horen dat het een productie fout was van Stokke. We zijn nu in februari 2021, nog steeds de juiste kleur niet binnen en moesten zelf achter onze bestelling aangaan. Uiteindelijk hebben we gekozen de buggy terug te sturen. Wat een gedoe! totaal niet blij met onze bestelling bij BabyPlus.

Kinderwagen online besteld van Bugaboo. Na 2 werkdagen reeds in huis. Snelle en correcte service! Alles prima in orde.

Wij waren heel blij met de winkel toen ik zwanger was van de eerste. Echt alles hebben wij bij ze gekocht. De service als er iets mis was was echt perfect! Maar toen ik zwanger werd van de 2de en wij verhuist waren naar hoorn, was de winkel weg. ZO jammer ik mis nu echt een goede baby winkel waar je de spullen ook even kunt voelen.

Scherpe prijs, vriendelijke communicatie, levering binnen afgesproken tijd.