Apotheek Gouda Noord

Altijd goed geholpen

Prima apotheek. Ook thuisbezorgservice. Personeel niet altijd even sprankelend, maar ook niet bewust onvriendelijk. Krijg altijd een mail als de medicijnen klaarliggen en ze reageren snel op eventuele vragen per mail.

Sinds het Apotheek gedeelte van Gouderak is overgenomen door apotheek Gouda noord, word je hier behoorlijk op kosten gejaagd, met terhandstellingskosten, de uitleg hier bestaat uit 2 A4tjes en het standaard bedrag van 17,37 Euro wat op elke eerste uitreiking van een medicijn komt. Voorbeeld: maagbeschermers potje pillen 0,66 Euro cent en daarop de terhandstellingskosten van 17,37 Euro maakt 18,03 Euro.Terwijl de terhandstellingskosten tussen de 6 en 13 Euro normaal is.Bij de eerste keer heeft men er een tientje afgehaald, maar nu geeft deze apotheek niet thuis. Een waardeloze apotheek is het en verre van klantvriendelijk.

Eerst wil ik beginnen over de bezorger van de medicatie , die het nodig vond mij uit te schelden mijn auto te blokkeren daar voor die deur omdat ik hem verkeerd had geparkeerd , zoo kinderachtig en toen ik eruit kon (wat hij niet had verwacht ) vond meneer het nodig zijn middelvinger naar mij uit te steken , (erg kinderachtig voor en man van tegen de 70)Houd daar ook heel de middag voor die deur mensen in de gaten en bemoeid zich met dingen wat niet zijn zaken zijn , en ik ben er ook heilig van overtuigd dat als ik Linda had geheten en geen hoofdoek droeg , dat meneer dit nooit gedaan zou hebben (pure discriminatie dus ) was toch maar even uitgestapt om hem erop te wijzen dat ik er niet van gediend was , achgja zielige mensen zullen zielig blijven en dan valt er weinig meer bij te brengen, om dan te bedenken dat dit personeel is van en apotheek .. verdiend van mij geen een ster .. ik ga ook weg bij deze apotheek, ook omdat ze nooit wat op voorraad hebben en het wel eens voor is gekomen dat ik naar en nacht apotheek moest en zelf voor me pillen moest betalen (40euro ) wat je niet meer terug krijgt alleen omdat de apotheek het niet op voorraad had ..Of je gaat 20 min voor sluitingstijd, en word er gezegd dat er niks is , krijg je op het moment dat je thuis aankomt (en de apotheek net gesloten is) en sms dat je medicatie klaar staat, (hoe dan ???? )personeel is meestal wel vriendelijk ligt er ook weer net aan wie je hebt ,

Zeer onbeschoft te woord gestaan aan de telefoon. Geen woord tussen te krijgen. Geen enkele intentie om behulpzaam te zijn. Zorgverzekering is stomverbaasd over het handelen van deze apotheek.Uiteindelijk informatie op gaan vragen bij een andere apotheek, geen probleem, terwijl ik daar geen klant ben netjes te woord gestaan en de zaken voor mij uitgezocht. Uiteraard per direct ter plaatse overgestapt. Nieuwe apotheek belt met deze apotheek om het recept op te vragen om deze aan mij uit te leveren. Vraagt apotheek Gouda noord of ik wel gebeld heb om het op te lossen? Ik ben 2 keer telefonisch compleet afgeblaft. Blij dat ik overgestapt ben. Dit was niet de 1e nare ervaring bij deze apotheek, gelukkig wel de laatste!

Aardige mensen. Soms wel wachten.

Alsof je naar een film zit te kijken die in slow motion wordt afgespeeld. Zooooo... ontzettendddd..... traaggggg..... Nooit ligt er iets klaar, al kom je dagen later. Altijd (lang) wachten. Er wordt nooit iets overlegd. Bijsluiters ontbreken of zijn onvolledig. Als je een vraag stelt kun je een misprijzende blik krijgen of ze kijken je aan als een hert in de koplampen. Echt slecht.

De laatste tijd steeds problemen met levering van medicijnen en dat wordt je dan ook niet gemeld. Met als gevolg dat je zonder komt te zitten als je niet aan de bel trekt.

1 Ster nog teveel. Onbeschoft te woord gestaan door telefoon. Ook al zou u gelijk hebben zijn er ook andere oplossingen mogelijk. Zou in ieder geval als u een ander merk medicijn geeft dit mededelen. Snap dat zorgverzekeraars niet erg makkelijk zijn, maar daarom hoeft u naar mij niet zo te reageren. Denk dat het beter is om maar niet verder te gaan met elkaar. U zult niet wakker liggen van mij en ik niet van u. Zal de laatste keer netjes de medicatie ophalen en de maagtabletten afrekenen en daarna mij bij een andere apotheek laten inschrijven. Misschien nog 1 tip: Ook al zijn alle apotheken van 1 organisatie (zoals u mededeelde) wil dat nog niet zeggen dat je bij elke apotheek zo behandeld wordt. Vriendelijke groet en beterschap.

Is het 9 van de 10 keer niet eens met de dosis de de huisarts voorschrijft. Dit kost altijd veel onnodige tijd. Vooral omdat ze altijd de HA zelf willen spreken.