Kruidvat

Vriendelijk personeel goeie bedrijfsleiding! Nette winkel.

Tweede instantie zeer deskundig advies

Onvriendelijk personeel. Werken paar meiden die ik soms op school zie en ik kwam binnen en gelijk begonnen ze met wijzen, raar kijken enzovoort. Als personeel moet je altijd vriendelijk zijn naar je klant.

Normaliter altijd tevreden, echter zojuist een vervelende ervaring. Ik wilde wat retourneren en het meisje achter de kassa wist de procedure niet, ze riep haar collega(ik vermoedde de filiaalmanager) erbij voor hulp, ik had ook wat andere dingen gekocht en wilde dit met elkaar verrekenen.Het jonge meisje, wat met kauwgom al smakkend aan kwam lopen (asociaal) vertelde dat het niet kon en ik eerst het andere moest afrekenen. Leek mij vrij onlogisch met een kassa systeem en aangezien het ook nog is 2023 is kon ik het mij niet voorstellen dat het niet mogelijk was.Enfin, uiteindelijk kwam de “echte” filiaalmanager erbij en kon het wel (surprise). Echter klopte er iets niet met een product en de prijs dus liepen we samen nog even de winkel in. Ik vertelde haar het zojuist gebeurde verhaal en het enige antwoord wat ik kreeg was: ja iedereen moet het leren.Dat klopt uiteraard, echter als je zo arrogant en asociaal met je klanten omgaat, en je vraagt geen hulp van degene die er al langer werken dan lijk je mij ongeschikt voor deze functie.Met de feedback werd niks gedaan, gemiste kans.

Een veel te kleine Kruidvat, met een jonge achter de kassa die niet fris" ruikt."

Ze hebben veel producten maar weinig personeel en personeel is vaak chagrijnig/niet klantvriendelijk.

Winkel is vaak netjes, personeel ook vaak. Maar staan regelmatig voor de deur te roken waardoor je door een walm van rook naar binnen moet. Niet fijn met een klein kind bij je...

Valt mee...ook niet zo goedkoop....beter eerst goed kijken EN rekenen. ...

Standaard Kruidvat. Voorziet in de behoefte. Groot assortiment vitaminen en hulppreparaten tegen allerlei aandoeningen. Ik wist niet dat er zo veel merken tandpasta zijn. Aparte luchies en zeepies voor mannen en vrouwen. Fotoservice, schepsnoep, speelgoed en wat electrische artikelen. Tijdens feestdagen extra aandacht hiervoor.