Spare Rib Express Nederland B.V. / Robex Horecabenodigdheden B.V.

Ondertussen gemaild en via Facebook een bericht gestuurd en nu na een week nog nergens reactie op!! Zonde dat de ondernemers zin stinkende best doen en HK niet thuis speelt voor klachten!Update: ondertussen is er op de mail gereageerd (Na 16 dagen). Ik vond de reactie wat teleurstellend en wil hierbij nog even benadrukken dat ik erg tevreden ben over het filiaal zelf. De reactie van HK vond ik teleurstellend en hier werd niet goed gelezen wat nu eigenlijk het probleem was en in plaats daarvan werd het goed gepraat. Tip: het zijn geen madam genet sparibs het zijn naturel sparibs met een dipsaus. Anders zin de sparibs met chilisaus ineens chili spareribs??En als je besteld en een smaak kiest staat er GEEN omschrijving bij dus ga ik ervan uit dat de smaak net als alrijd een marinade is. Het is verwarrend/mislijdend en zeker voor iemand die regelmatig besteld.Update 2 gezien jullie de omschrijving ondertussen hebben aangepast (bij de bestellijst) naar classic met dipsaus heb ik zo een vermoeden dat ik niet de enige ben geweest net deze klacht! Verder is het jammer dat deze oplossing niet os gecommuniceerd naar de personeel die de klacht hebben neergelecht. Nogmaals het filiaal kwam direct met een passende oplossing en zag in dat dit niet handig was terwijl het hoofdkantoor zich verschuilt achter smoesjes.

Koude ribs geen saus erbij de hamburger was ook koud, bij de kidsmenu zit er geen verrassing bij sta wel op de site. Veel te duur. Wij bestellen er nooit meer.

Deze is voor Tom Hoogendoorn van Spare Rib Express ouwe spammer, ik ben allang VIP klant en heb geen behoefte om elke keer als ik iets besteld door jou gespamd te worden, afmelden heb je ook schijt aan dus nu op de manier. Als dit ook niet lukt dan misschien eens een koude douche van kassa of anders stoppen met iets van jullie te bestellen.

franchisenemer Hellevoetsluis: ben tevreden over het concept en de begeleiding om mijn eigenzaak te starten

Wederom een zeer slechte ervaring gehad met de vestiging in Den Bosch. Na een gegronde klacht en mooie beloftes ging het vandaag weer mis. Flinke overschrijding van de levertijd en vervolgens kwam de bezorger met de helft van de (reeds betaalde) bestelling aan. Bestelling dus ook geweigerd en ik moest twee keer thuisbezorg.nl bellen om de bevestiging te krijgen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Gelukkig zag thuisbezorg deze wanpraktijken goed in en krijg ik mijn geld terug!Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen...je hebt hier te maken met amateurs en oplichters. Niet bestellen hier!

Hallo spare rib express Nederland, hiermee wil ik even zeggen dat er groot gebied in midden Nederland nooit gebruik kan /mag maken van jullie heerlijke producten, na Utrecht, Omg Amersfoort nu woonachtig gemeente Nunspeet, doodziek en wilde nog graag een x de spareribs van jlie eten, Amersfoort zei nee, Almere zei nee, Lelystad zei nee, Apeldoorn zei geen haar op z, 'n hoofd die er aan zou denken, laatste optie ZWOLLE, normaal 35 min reistijd dus bedrijfseconomisch gezien niet haalbaar, ik vertel m'n verhaal en deze ondernemer zei als ik even mogelijkheid heb zal ik u als oud klant van Utrecht en Amersfoort graag van dienst zijn, en ja hoor deze ondernemer kwam zelf omdat inmiddels het drukste tijdstip van de Dag incl files reistijd op liep naar 45 min enkele reis, daarom de GROOTSTE COMPLIMENT WAT MOGELIJK IS VOOR DEZE KLANTVRIENDELIJKE EN. MENSELIJK PERSOON, terwijl andere vestigingen dichterbij zijn en NEE Zeiden komt deze kanjer een laatste wens vervullen. BRAVO, TOP, EN ALLE HET BESTE GEWENST VOOR SPARERIB EXPRES ZWOLLE, WEES ER TROTS EN ZUINIG OP,. HOOGACHTEND J. V. D. Dus van 1,5 ster naar dik 3 dankzij jullie topper in Zwolle, PS a, f oort maar 25 min en Lelystad 21 min, geeft te denken over service daar

Vaak besteld bij de spare rib express en altijd erg tevreden, Helaas dit keer een slechte ervaring, de kruidenboter van de gepofte aardappel was leeggelopen in de doos waardoor het eruit droop. Het vlees was taai en smaakte aangebrand. We hadden ijs erbij besteld maar bij ontvangst was dit een milkshake geworden. Toen we erover belde naar de desbetreffende vestiging kregen we te horen dat is jammer dan. Erg jammer dat hier geen vorm van coulance voor mogelijk was van hun kant.Na 2uur kwam totaal onverwacht de bezorger nieuwe ijsjes brengen, deze waren ook wel wat gesmolten maar geen milkshake.toch nog een positief puntje voor de sparerib express vlaardingen

wij zijn al 6 jaar franchisenemer in groningen en zeer tevreden.Het is een prachtig concept die ons veel succes heeft gebracht!!!Ze staan ook altijd klaar om ons te helpen/ondersteunen.

ik heb een ppar weken geleden spareribs besteld, maar mijn vriendin wou ook een hamburger zodoende bij besteld, wat al niet ging want het was al onderweg zeiden ze terwijl ze om half 6 zouden komen,waren ze er vervolgens om 5 uur was nog maar net thuis vervolgens de spare ribs koud, toen wachten op de hamburger die zo snel mogelijk er schteraan zou komen duurde dus ook nog een uur, vervolgens heb ik een berichtje gestuurd en gebeld maar werd gewoon niet gereageerd wat ik wel zeer kwalijk neem,zo ga je toch niet met je klanten om jammer dag het zo moet zonder een oplossing te zoeken

Geachte heer/mevrouw,Middels deze mail zou ik u graag de volgende probleem met u willen delen.Om te beginnen wil ik u graag melden dat ik deze mail met pijn in mijn hart aan het opstellen ben. Ik ben jong, enthousiast, gedreven ondernemer, daarnaast zeer gemotiveerd en ambitieus.Door mijn gedreven instelling, positiveit en ondernemende karakter ookwel een duizendpoot genoemd.Om een lang verhaal kort te houden;Ik heb het concept van Spare Rib Express altijd al uniek, prachtig en interessant gevonden. Daarom wilde ik ook al altijd een onderdeel van het team vormen.Na een kleinschalig onderzoek van een franchiseformule besefte ik dat dit concept daadwerkelijk bij mij past,  mij aantrok en dus heb ik gelijk een mail opgesteld waarin ik mijn interesse heb aangetoond.Vervolgens heb ik een mail ontvangen van Spare Rib waarin vermeld stond dat er nog een aantal plekken in bepaalde locaties nog beschikbaar zijn. In de mail stond dat ik contact moest opnemen met dhr. David die een zogenaamd salesmanager moest voorstellen.Met mooie dromen, positieve energie, heb ik meneer David geprobeerd te bellen, maar kon hem niet bereiken. Vervolgens ben ik terug gebeld door hem.Deze meneer handelde naar mijn mening meteen onvriendelijk, niet professioneel, boos, geirriteerd en voelde me hierdoor meteen opgejaagd.Naar mijn mening begon hij meteen negatief, maakte een flauwe en een discriminerende opmerking.Tenslotte vertelde hij mij of ik bereid was om varkensvlees te eten, omdat dit het beleid was van Spare Rib Express, normaal gesproken heb ik allergie tegen melk en vleesproducten, maar ondanks mijn allergie heb ik dit toch geaccepteerd, zodat mijn dromen een feit zouden zijn. Maar desalniettemin ik deze voorwaarde heb geaccepteerd vertelde hij mij dat het misschien toch maar beter is dat wij niet samen gingen werken.Ik vroeg of het mogelijk zou zijn dat dit gesprek ook per mail gevoerd kon worden, maar meneer wilde dat ook niet.Ik weet niet wat precies de reden is waarom en waardoor deze meneer zo onvriendelijk, onprofessioneel gehandeld heeft, maar ik weet zeker dat meneer mij een excuses schuldig is en dat hij er alles aan heeft gedaan om mij van dit prachtig franchise formule weg tejagen. Hij zocht gelijk al een reden om mij geen kans te geven, dankzij deze persoon ben ik al mijn positiviteit en en de hoop in dit concept verloren. Nog nooit eerder in me leven ben ik in 5 min tijd zo onvriendelijk, discriminerend onprofessioneel en opgejaagd tewoord gestaan. Gelukkig is het gesprek met dhr. David van begin tot het eind allemaal opgenomen, dit als bewijsmateriaal.Hopend dat dit probleem binnen 9 werkdagen recht gezet kan worden, anders zal ik juridische stappen moeten ondernemen. Er zal ook een cc naar mijn advocaat gemaild worden, echter hoop ik niet dat het zo ver hoef te komen.Graag zou ik de eigenaar hierover ook willen spreken en hoop dat we dit proces snel en op een vriendelijke manier recht kunnen zetten.Hoogachtend,Olcay