Profel Nederland B.V.

Kunststof kozijnen laten vervangen door Pronk Kozijnen te Poeldijk. Zeer tevreden over het offerteproces en voortgang m.b.t. de levering zelf. De monteurs waren vakmannen. Zeer tevreden over de communicatie door Pronk en monteurs zelf. Nette afwerking. Alles na het plaatsen schoongemaakt. Complimenten. De kozijnen zien er goed uit.

Hele huis heeft aluminium kozijnen van Profel. Van donkergrijs zijn er inmiddels een aantal bijna wit uitgeslagen. Herstel gehad (garantie, overspuiten), maar ook dat wordt weer wit. Overspuiten is idioot duur en kan alleen via hun vaste (dure) partner, zou dit NOOIT meer doen. Dramatisch slechte service.

Slechte service. Al een paar keer gemaild of afwatering kapjes na te leveren zijn omdat die heel snel stuk gaan. Geen enkele reaktie. Als je kozijnen of schuifpuien zoekt zonder enige service achteraf koop dan bij Profel . Kies anders liever een andere leverancier.

Wij hebben raamkozijnen van dit bedrijf en deze krijgen aluminiumrot op de glaslatten. Contact gehad maar ze zijn niet in staat om dit op te lossen. Ik heb dit gemeld bij hen in mei, het is nu December en ze zijn nog steeds niet het probleem komen op lossen. Als ik aangeef dat ze op vrijdag langs kunnen komen luisteren ze er niet naar. Zou iedereen aanraden niet in zee te gaan met dit bedrijf. Kunnen niet hun afspraken nakomen, kwaliteit is niet goed.

Waardeloze producten, service en garantie! Koop een alternatief want wij hebben niets dan ellende met Profel. Barstende ruiten, slecht sluitende kozijnen waar de tocht door naar binnen komt; achteraf gewoon duur betaalde B-keus.

Koop hier geen kozijnen wanneer u achteraf service wenst te ontvangen. De kozijnen zelf zijn van een behoorlijke kwaliteit en redelijk geprijsd maar service achteraf lijkt niet te bestaan. Bij ons laat de folie los aan de buitenkant en wij zijn nu al meer dan 14 maanden aan het proberen om ze gerepareerd te krijgen, wat ze wel kunnen doen, maar worden eindeloos aan het lijntje gehouden zonder ook maar enig vooruitzicht op een datum wanneer ze dit nu ook eens gaan doen. Waardeloze communicatie.Update Review,uiteindelijk zijn de problemen na anderhalf jaar door Profel verholpen en over het resultaat zijn we wel te spreken, de kozijnen zien er weer uit als nieuw. Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren en dat de communicatie zo moeizaam verliep.

Erg blij met de nieuwe kozijnen. Mooi spul van zeer degelijke kwaliteit! Geplaatst door Pronk kozijnen (uit Poeldijk, Zuid-Holland) in een mum van tijd. Goede service, nette afspraken. Erg tevreden met het eindresultaat!!!

Onacceptabele levertijden.In de eerste gesprekken zijn wij gestart met 12 weken levertijd. Dit werd bij bestelling 16 weken levertijd. Daarna maakten ze er 20 weken levertijd van. Een dag of drie voor levering kregen we bericht dat de levering wéér een week verzet werd. Nu één dag voor levering sturen ze doodleuk een mailtje dat ze alwéér een week later komen, zonder tekst of uitleg. WAAR-DE-LOOS.Ze bellen niet eens even om uitleg te geven! En onze contactpersoon neemt z’n telefoon niet op wanneer wij zelf bellen.Ondertussen hebben wij al meerdere keren de aanleg van installaties in onze nieuwbouw woning moeten verplaatsen. En heeft de bouw stil gelegen. Wij zouden eigenlijk een tegemoetkoming moeten krijgen na al deze ellende, maar ja service komt helaas niet in hun woordenboek voor.

De kozijnen zijn prima, maar de zonwering die ze er (tegen meerprijs) afhaalden en weer monteerden werkte niet meer! Dit was in okt.2019.De zonwering hangt aan 2 schroeven en bedrading zit raar. Ik hoop dat ze op korte termijn alsnog repareer en op hUn kosten. Want nu krijg ik de rekening! Klopt niet. Slecht. Bedrijf is ook slecht te bereiken en geeft weinig respons.