PinballShop.nl

Na een missend product bij mijn geleverde bestelling heb ik mijn geld teruggestort gekregen. Zeer goede klantenservice!

UPDATE: Het verwijderen van EERLIJKE 1-ster reviews. Klasse tent!De Review: Na het bestellen van een RAM chip bij dit zaakje, waarbij je nog 2,95 extra moet betalen als je het artikel zelf af haalt, blijkt het geleverde product uit 1993 te dateren. Prima, mits het dan ook naar behoren functioneert.Na het volgen van alle veiligheidsvoorschriften in verband met de gevoeligheid voor statische elektriciteit, werkt de geleverde RAM chip niet. Dit blijkt uit de de ingebouwde Ram Test cyclus van een Bally E series slot machine. Zie hiervoor de bijgesloten foto's van de foutcode en handleiding. De Ram Chip is dus Dead on Arrival.Dit zaakje dubbelverpakt de statische elektriciteit gevoelige chips in statische plastic zakjes. Als er toch iets statische elektricitieit opwekt, dan zijn het die doorzichtige ziplock zakjes wel. Daarbij worden de pootjes van de chip in generiek en vooral goedkoop plastic schuim gedrukt in plaats van een industrie standaard anti-statisch schuim(zie hiervoor de foto's).Na mailcontact wordt de aansprakelijkheid vervolgens afgeschoven op de klant. 16 euro voor een defect chipje uit 1993, wat is nog zelf ben gaan ophalen. Ik voel mij opgelicht! Heb voorgesteld om op eigen kosten de chip te komen omruilen. Dit is kennelijk onmogelijk. Het voorstel om het aankoopbedrag terug te storten wordt op zorgvuldige wijze afgewezen door maar een retour aanvraag in te dienen. Waarbij de verzendkosten de kosten voor een nieuwe chip niet rechtvaardigen. Bij een dergelijke aanvraag zal de fabrikant (Phillips) gaan kijken naar een RAM chipje uit 1993. De fabrikant zal hierbij gaan zoeken naar een fabricagefout. Vervolgens wordt er gedreigd met onderzoekskosten als er geen fabricagefout te vinden is. Nog nooit ben ik zo waardeloos behandeld als door dit zaakje. Na het melden van de klacht wordt je zelfs nog doorgestuurd naar een andere webwinkel waar eenzelfde chip de helft kost.Tot slot wil ik nog even aanstippen dat het mijn niet om het om die 16 euro gaat. Het gaat mij erom dat als ik dik betaal voor een chipje dat 2 euro inkoop kost, dat het ten eerste naar behoren functioneert en ten tweede tegemoet wordt gekomen, als het gekochte product gewoon niet werkt. Zo ga je niet met je klanten om.

Top zaak! Regelen altijd alles goed en snel. Zeer te spreken over deze mensen!

Excellent shop, fast response to any kind of question via e-mail, fast shipment of parts and they offer a service I wish more shops had: send as a simple letter (without tracking/insurance) for small inexpensive parts that you don’t want to over-pay at postal services. Will definitely be my first choice for pinball parts from now on.

Very good customer service. I highly recommend them

Friendly people, good prices with good service, and they have a lot trustful company to buy as you are in good hands. Buying above 50 euro also free delivery for The Netherlands. Just make an order to see for yourself

Fantastische webshop! Gisteren onderdelen binnen gekregen uit Amerika die ik een week geleden besteld had. Altijd super snelle reactie op vragen en opmerkingen. Zeer goede kwaliteit onderdelen voor schappelijke prijzen! Kortom kijk niet verder maar bestel hier!

Goede en snelle service/ reacties op vragen. Alles netjes en correct.

van de week een bestelling gedaan en vandaag ontvangen. erg blij mee! super uitgebreid assortiment. Tip voor de flipperkast eigenaren en review lezers: de highflow 2smd led lampjes zijn zeer mooi!! deze gaan voortaan in al mijn kasten!

Geweldige shop,verzend altijd snel en heeft heel veel spullen op voorraad!