Geels Koffie en Thee sinds 1863 B.V.

Per ongeluk een verkeerde maat zakjes besteld . 1000 zakjes, ruim 100 euro. Geels hanteert tot mijn verbazing echter geen retourzendbeleid. Als je onverhoopt dus iets verkeerd besteld ben je als bedrijf gewoon je geld kwijt. Alleen bij particulieren is dit niet toegestaan. Enige reactie waren kille zakelijk mailtjes na al ruim 8 jaar klant te zijn. Waarbij ik overigens nooit moeilijk heb gedaan over het feit dat je nooit zeker weet wat je geleverd krijgt. Als iets niet op voorraad is ontdek je dit pas tijdens de ontvangst van je bestelling. Er wordt niet nageleverd. Jammer.

Na 12 jaar was ik op zoek naar een nieuwe theeleverancier. Op de beurs in Utrecht ontmoette ik Kim, haar broer en collega's. Het voelde als thuiskomen. Kim is vanaf die dag, 5 maart 2017, heel betrokken geweest. Ook persoonlijk ligt de lat bij haar hoog! Ik hoef maar te bellen en ik word op mijn wenken bedient of zelfs nog verrast. Vaak krijg ik nog advies en ook zeggen zij eerlijk of de thee wel de moeite waard van investeren is. Dus ben je op zoek naar een open en eerlijk bedrijf.... Succes verzekerd.Hartelijke groet en bedankt voor de fijne samenwerking, Monique