Boels Verhuur B.V. Amersfoort

Zeer ontevreden! Vanmorgen hebben jullie om 05:30 uur!!! in de wijk Vathorst een hoogwerker onder mijn slaapkamerraam geplaatst, terwijl de hoogwerker was besteld voor de Urkgracht (600 meter!!!!! verderop). Vervolgens bel ik met een klacht, word ik door het hoofdkantoor te woord gestaan en wordt de verbinding verbroken.

Bestel je een kar om op een zaterdag te gebruiken en om diezelfde dag terug te brengen. Kan dat niet. Het bedrijf sluit om 12:30!!!!! Dus netjes gevraagd hoe ze het dan wilden doen. Kan maandag terug gebracht worden. Ok maar dan aan eind van de dag, moet zelf ook werken. Geen probleem hoefde ook niets te betalen want de kar werd toch niet gebruikt deze maandag. Prima brengen die kar terug vandaag (maandag) en dan moeten we voor twee dagen betalen!!! Sorry maar dat is niet mijn probleem als jullie zelf geen oplossing hebben om op zaterdag middag een gehuurde kar terug te kunnen brengen. Is de eerste maar laatste keer dat we jullie bedrijf gebruiken.

Enorm vriendelijk en behulpzaam personeel!

Precies wat ik nodig had. Geen poespas, aardige mensen en prima spullen. Ik had een grondfrees nodig, alles oké.

Verstopping in onze wc's in onze lunchroom. Toen ik 5 minuten voor sluitingstijd belde om toch nog een elektrische veer te huren wilde hij best een paar minuten langer blijven. Top service en bedankt!

Traploper gehuurd. Deze moest voor half 1 teruggebracht worden. Om kwart over 12 nog gebeld dat ik onderweg was en of ze eventueel even konden wachten. Ik was er om half 1 maar toen was alles al afgesloten. Gevraagd aan een medewerker of hij toch a.u.b. deze traploper aan wilde nemen. Dat kon niet meer.Ik kon hem maandag terug brengen dan werd er maar 1 dag in rekening gebracht. Er wordt door Boels gezegd dat de medewerker gezegd heeft dat dit voor 10 uur moest gebeuren maar dat heb ik niet gehoord.Maandag na mijn werk om half 4 traploper teruggebracht en toen werd er een extra dag à € 30,-- in rekening gebracht. Nogmaals alles uitgelegd maar regels zijn regels dus ik moest betalen.

Super vriendelijk personeel, en nemen ook de tijd je te woord te staan !

Verhuren echt bijna alles en heel flexibel

Slechte telefonische bereikbaarheid. De via praxis (is dus Boels) gehuurde tegelsnijder bleek een defect onderdeel te hebben. Praxis had die niet, maar.omdat de spullen van Boels zijn, daar naartoe. Het onderdeel moest ik betalen,.overigens inmiddels probleemloos van praxis vergoed gekregen. Iets klantvriendelijkere en oplossingsgerichte insteek van Boels is wel op zijn plaats.

Oppassen: kleine lettertjes dus je betaalt een stuk meer dan je op basis van de website zou denken! Als je op vrijdagmiddag om 15.00 iets huurt voor 24 uur dan moet je dat zaterdag voor 12.30 terug brengen, want dan gaan ze dicht. Ongeacht dat je het gereedschap geen 24 uur in gebruik kan nemen. Toen ik hierover belde en dit punt maakte, werd geschamperd: “ja we gaan de openingstijden een beetje zitten aanpassen aan de klanten zeker”.