Divoza Horseworld Enschede B.V.

Weinig keuze, erg jammer vergeleken met jaren geleden....Edit, ik zou veel meer merken willen zien. Ben specifiek op zoek gegaan naar een lekkere dikke trui, vest of hoody, maar niks wat mij aansprak. Via internet wel de nieuwe collectie gezien van Horka en die wou ik graag passen, maar helaas wordt dat merk hier niet verkocht. Wel veel Outlet, maar niet onze smaak.

Levertijd aangegeven is onbetrouwbaar. Juist deze site gekozen om iets snel binnen te hebben voor een cadeau. Werd alsnog een deellevering terwijl de site aangaf dat het item binnen een dag te leveren was.

Sfeerloze en onoverzichtelijke winkel. Geen aanrader, ook pas na ruim 20 minuten komen vragen of ze konden helpen...

Ruim assortiment, personeel drinkt liever koffie aan de tafel (lijkt het).

Als je wat zoekt voor je paard/pony moet je hier naar toe. ze hebben ook een groot assortiment voor jou.

Vandaag mijn op maat gemaakte laarzen van Petrie opgehaald.Super service zowel contact met hoofdkantoor als de geweldige hulp in de winkel.Alle meiden of ze nu veel of weinig ervaring hebben zijn allemaal behulpzaam en zullen op alle manieren helpenDikke pluim

Op 5 mei telefonische bestelling geplaatst omdat ik via de webshop verzendkosten moest betalen voor het ophalen in het filiaal in Enschede. Meerdere keren gebeld en garantie gekregen dat het geleverd werd. Inmiddels ruim 7 weken verder en ze hebben nog steeds niks geleverd. Inmiddels ben ik uiteraard voorzien bij een ander bedrijf dat wel levert.

Van buiten grote mooie winkel. Binnen lijken ze wel erg ruim in hun jas te zitten en daardoor is een groot gedeelte van de winkel leeg en ongezellig. Misschien handiger om outlet niet rechtsachter te houden maar dit gedeelte te sluiten en naar linksvoor te verhuizen. Ruimte genoeg.Zorg ook dat je naar de toilet geweest bent, want al loop je met gekruiste benen, er zou een probleem met riool zijn en klanten kunnen daardoor hier geen gebruik van maken. Maar het mocht hoe dan ook niet.De 4 verkoopsters waren redelijk actief in de winkel bezig" maar boden niet aan om te helpen. En dat terwijl we toch maar de enige klanten in de winkel waren. Toen wij wilde afrekenen stonden de dames al even bij een kassa te "overleggen". Hier kon men niet afrekenen en wij mochten naar een andere kassa. De zorgvuldig uitgezochte mesthark bleek volgens de medewerkster niet los verkocht te worden. En dat terwijl er toch echt 3 apart stonden met een individueel prijsstickertje.We waren blij weer weg te kunnen."

Hele mooie winkel met heel veel keus

Op 28 september 2020 een zadel aan laten meten de verwachte levertijd zou maximaal 5 weken zijn. Inmiddels is het 13 februari en hebben ze ons al meerdere keren belooft dat het zadel zou komen! Ze nemen nooit zelf het initiatief om met ons contact op te nemen nee het moet elke keer van uit onze kant komen! Eind 2020 nog een keer gebeld en ze zijden dat het voor eind januari er zou zijn ze hebben ons een tegoed bon gedaan voor bij hun zelf dus niet eens de moeite om gewoon geld terug te storten. In het begin hadden we nog begrip voor de situatie met corona en zo. Maar als zo vaak wat beloofd word en ze komen de afspraken gewoon niet na ben ik er wel klaar mee. Eind januari voor het laatst contact gezocht en ze zouden de fabrikant na vragen hoe lang het nog zou duren daarna met ons weer contact op nemen. Maar daar zitten we tot op de dag van vandaag nog op te wachten!Het is dat je meteen het hele bedrag moet betalen en je het niet meer mag annuleren maar anders! Ik raat het iedereen af om bij Divoza een zadel te bestellen.Het opmeten daar in tegen was wel goed ze namen de tijd en we konden veel zadels uitproberen.Edit: Bedankt voor uw reactie, het klopt inderdaad dat het zadel niet op mijn naam besteld is. Het zadel is besteld op naam van Levink.