Mail Boxes Etc Venlo

Klantvriendelijkheid is zeker niet het sterkste punt en daarnaast gewoon onprofessioneel gedrag richting klant en pakketjes, halve pakketjes geven bijv. Waarom doe je zo'n werk überhaupt vraag ik me dan af...

Beter niet je pakket hier laten leveren.

Jammer dat de winkel al eerder gesloten was dan aangegeven (17:00) uur. Ik wilde graag mijn kerstpakket voor mijn moeder ophalen. Ik ben daarom erg teleurgesteld.

Toen ik daar binnenkwam vroeg ik of mijn pakketje er was en meneer bleef maar zeggen outside dat ik weg moest gaan, niet heel erg klantvriendelijk ik kwam alleen mijn pakketje ophalen maar hij kwam onvriendelijk over.

Kwam om 16:00 aan de deur voor een pakket, hing een blaadje op de deur dat ze tot 16:30 gesloten waren vanwege drukte. Dus ik om 16:30 terug, nieuw bordje: tot 17:30 gesloten. Geen discussie mogelijk werd me verteld door het glas van de deur

Onvriendelijk en zijn heel vaak ineens gesloten waardoor je je pakketje niet kunt ophalen.

Ik stond voor een gesloten deur om 15.45 uur terwijl de website aangeeft open te zijn van 9.00-18.00 uur. Binnen was iemand maar maakte de deur niet open. Niet klantvriendelijk

Ik stond om 12.00 uur binnen, 10 minuten gewacht voordat een zekere dame mij onvriendelijk vertelde dat ze pas om 14.00 uur opengaan. Op de website staat dat ze om 9.00 uur opengaan.

Klant vriendelijkheid is hier ver te zoeken helaas. Dan heb ik het ook niet over een keer. Deze keer echter was ik hier om een pakket op te halen, helaas was de parcelshop no niet open, de winkel zelf wel. Achteraf bleek dat al zo te zijn sinds 2021, maar dat betekent niet dat je klanten hoeft weg te snauwen. Verder begrijp ik ook niet waarom je een winkel zou willen beginnen, als je de indruk wekt een hekel hebt aan klanten interactie. Het kan dan wel zijn dat je de openingstijden sinds 2021 aan vele verteld hebt, dat wil niet zeggen dat iedereen daarvan op de hoogte is.Korte toevoeging na het ophalen, het personeel is wel een stuk vriendelijker.

Goede service, bereid om mee te denken.Houdt zich perfect aan de corona regels, maximaal één persoon in de winkel en genoeg afstand.