KPN winkel Den Bosch

2 dagen contact gehad ben zeer vriendelijk en goed geholpen bravo kpn

We zijn uitermate vriendelijk en behulpzaam geholpen. Omdat we een verre vakantie willen maken, waren we benieuwd naar de buitenland tarieven en mogelijkheden. Dat is ons prima verteld.

Ruime keuze en vakkundig personeel en lekkere koffie :)

Geweldig geholpen door het aanwezige personeel

KPN KOMT KOOPOVEREENKOMST NIET NAIphone besteld bij KPN. Krijg een bevestigingsmail met daarin het verkeerde afleveradres een uur verderop van onze woning. Het betreft mijn oude adres welke 48 uur van te voren is gewijzigd. Tijdens de bestelling kon ik nergens een afleveradres ingeven, omdat het een verlenging betreft. Pakket is gelukkig niet in ontvangst genomen door de nieuwe bewoner, maar Post NL stuurt het naar een afhaalpunt daar in de buurt. Volgens KPN zou dit nooit kunnen gebeuren.KPN vertelt mij nu dat ze inderdaad een fout hebben gemaakt, maar dat zij het niet kunnen oplossen. Ik moet mijn telefoon een week laten liggen bij de primera 60 km verderop, voordat het wordt teruggestuurd. Vanaf dit moment kunnen zij de bestelling pas annuleren. Ze kunnen mij geen nieuw toestel toesturen. Ook annuleren is nu niet mogelijk. Wat een extreem slecht bedrijf.

Was als KPN in de winkel om een A52 S te bestellen, met een mooie cashback actie. In de winkel bleek alles te kloppen, dus bestellen dacht ik. NEEEE zijde verkoper tegen mij dat kan niet want KPN wil geen losse toestellen meer verkopen, dus komt er een toeslag bij van € 40.Dus eerst een cash back actie houden van € 50 en dan € 40 toeslag.Dat doen we niet zij ik. Oké zij de verkoper en haalde zijn schouders op.Ik ben naar huis gegaan en heb de telefoon zonder toeslag op internet besteld.Wel weer bijde KPN MET cashback.Een telefoonwinkel die geen losse telefoons wil verkopen. Hoe verzin je het.Heb inmiddels de telefoon al 4 dagen binnen .

Prima geholpen betreffende verlengingGsm

Heel slecht, echt heel slecht een meer dan halfuur tijd.voor vervelende Indieners voor een mobieltje om het netwerk te belazeren

Vriendelijk personeel en heel goed geholpen

Loop alstublieft met een grote boog om deze winkel heen.Telefoon ingeleverd om hem te laten repareren. Slechte communicatie over hoe lang het zou duren. Vervolgens wordt de telefoon voor mijn huisdeur gelegd (thuisbezorging) als ik niet thuis ben. Genante vertoning. Het zal uiteraard wel weer allemaal niet aan de winkel zelf liggen, maar aan mij als klant, de processen, de bezorgdienst.