TUI Apeldoorn

Héél goed en snel geholpen met het omboeken van mijn reis. Echt een fantastische vakantie gehad maar achteraf gezien 2 kleine puntjes van kritiek. Uiteraard heb ik zelf ook aardrijkskunde gehad op school dus had het misschien moeten weten maar het zou fijn geweest zijn als de reisadviseur ons even had gewaarschuwd dat we een switch maakten van een land met 100% zon naar een land midden in het regenseizoen... Ook zijn we er achteraf gezien ten onrechte vanuit gegaan dat op intercontinentale vluchten er wat meer beenruimte is dan bij een korte vlucht. Wat helaas niet zo bleek te zijn...In beide gevallen hadden we zelf meer onderzoek kunnen doen voor dat we boekten en zie het ook niet perse als een fout van TUI maar wel als een gemiste kans want als ze het regenseizoen en beenruimte had benoemd dan hadden we comfort/deluxe class geboekt naar een zonnige bestemming waar ook ter wereld...

Nu al een paar keer bij Tui apeldoorn geboekt en ik kan alleen mar zeggen, wat een top service! Nu bij aankomst een kaartje met handgeschreven tekst voor een welkom thuis, hoe persoonlijk is dat?!, super attent!Voor we op vakantie gingen ook nog heel goed geholpen voor extra service op Schiphol voor onze zoon met een beperking.Ga zo door allemaal in apeldoorn!!

goedemiddag ! We zijn een stel uit Oekraïne, we werken en wonen in Vaassen, we wilden een kaartje kopen naar Egypte, voor de eerste keer dat we op consultatie kwamen, werden we opgewacht door een aardige en lieve meid. Aangezien we geen Engels en Nederlands kennen, communiceerden we via een Google-vertaler, alles ging goed. Vandaag (15/10/2022) kwamen we met het volledige bedrag (1800 €) om ons kaartje te bemachtigen. Maar we werden service geweigerd, we werden opgewacht door een vrouw die zei dat ze niet met ons zou communiceren, omdat we geen Engels kennen. ze zei ook dat we woensdag moesten komen om met de directeur, tolk te praten. Het was een vreselijke service, ik zal nooit meer naar je bureau komen. Ik hoop dat er rekening wordt gehouden met mijn feedback.

Werden goed geholpen, ondanks dat we online bij Tui geboekt hadden. Willen liever dat je bij het reisbureau boekt, wat logisch is!! Maar als er 's avonds online staat, dat er nog maar 1 kamer beschikbaar is, ben ik toch sneller via internet...

Je wordt hier heel goedgeholpenEn super vriendelijkMensen ga naar de winkelDan bespaar je meer als je online boekt want dan komt er ook boekings kosten bij

We hebben de winkel toevallig net bezocht op een moment dat het rustig was. We werden dan ook vlot geholpen. Heel prettig geholpen en met een leuke trip weggegaan.

Goed ontvangstDuidelijke uitleg over vakantiesVriendelijke personeel en offertes gekregen voor vakantie

Een fijn reisbureau die geholpen heeft een fijne vakantie en extra's uit te zoeken. Wij gaan hier zeker nog eens heen!