Beddenreus Groningen

Mijn vriendin en ik hebben begin september een duur bed gekocht bij Beddenreus Groningen. De meneer was heel aardig en heeft ons gewaarschuwd dat het een paar weekjes tot een maand kon duren voordat ie aankwam. Na 2,5 maand (!) wachten mochten we het bed eindelijk ophalen, de jonge medewerker was niet echt klantvriendelijk. Speciaal een busje gehuurd, blijkt dat we allemaal verkeerde planken hebben ontvangen (1,5m ipv 1,6m). Na 4x te hebben gebeld nemen ze eindelijk op en worden er geen excuses aangeboden. Na nogmaals een maand te hebben gewacht blijkt dat de medewerker aan de telefoon vorige keer helemaal niks heeft gedaan en dat er weer een nieuwe casus moest worden aangemaakt. Nu was het zo dat deze medewerker dit niet kon voor een of andere reden, dus moest ik weer opnieuw bellen een week later!! Ik ben het ondertussen spuugzat. Dit bedrijf is niet effectief aan het werk en het lijkt er allemaal heel slordig te zijn. Oh ja en een tegemoetkoming? Vergeet het maar...

Uiterst vriendelijk personeel. Bestelling op tijd geleverd, zelfs in deze tijd! Complimenten naar de rust en tijd die de verkoper nam!

Matras gekocht in 2018, geen goedkoop matras ook. Binnen 2,5 jaar liet de gehele toplaag los. Melding gemaakt, in November 2020 werd het vorige matras vervangen voor een nieuwe. Nu, maart 2021, dus binnen 4 maanden blijkt nieuwe matras ook niet goed te zijn. Er is plotseling een kuil ontstaan in de toplaag. Dit direct gemeld, lijkt mij niet dat dit zo moet kunnen. Medewerker klantenservice (Tahira) geeft aan dat we net buiten de garantie periode vallen (gerekend vanaf aankoop eerste matras), dit zou februari 2021 zijn geweest. Daarbij de vermelding dat ik het dan maar eerder had moeten melden (weet niet wie dat vooraf al kan zeggen dat iets zo snel stuk gaat, maar oké). Beddenreus wil hierin niks voor de klant betekenen. Ik zit nu dus met een onbruikbaar matras van vier maanden oud met een kuil erin. Mensen wees je bewust van deze oplichterspraktijken. Men zei in de winkel dat er tien jaar garantie op matrassen zitten, maar dat is dus een leugen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.. Jammer deze ervaring

Goed geholpen ook extra service gekregen bij montage topppp

Een eenpersoonsbed gezocht in diverse zaken en uiteindelijk gevonden bij de Beddenreus in Groningen. Heel goed geholpen door meneer Smit die ons raad heeft gegeven over het bed en bijbehorend matras en bodem. Een goed stevig bed uitgezocht die ook simpel in elkaar is te zetten. Daarbij een gratis wekker en onze kleindochter is heel tevreden.

Weken geleden bed besteld, begin deze week kreeg ik een mail uw bed is onderweg. Over 3 dagen zou het bezorgd worden.Word nu ineens gebeld bed is niet leverbaar. Nieuwe bezorgdatum over 7 weken !Waardeloos denk na als je hier een bed besteld ! Ik nooit weer!!!Dit wisten ze toch zeker weken geleden ook al!!Slechte zaakSlechte service!!

Vanmiddag ik Groningen een opklapbed gekocht. We werden correct en kundig geholpen door een erg aardige verkoper. Zulke aardige mensen tref je maar zelden. Complimenten.

Misleidende advertisingBeddenreus adverteert complete sets" op de website inclusief matras en lattenbodem

Prima advies, vriendelijk personeel, goede plek voor een voordelige aankoop wat matrassen etc aangaat.

Geholpen door een vriendelijke en rustige man die veel tijd in ons heeft gestoken. Uiteindelijk na even nadenken een bed uitgezocht en deze naar wens laten bestellen. Ben zeer benieuwd!