Roelfs Tweewielers B.V.

Als je fiets daar niet gekocht hebt moet je hem daar ook niet heen brengen voor onderhoud anders wordt je opgelicht. Had een mtb heen gebracht voor een nieuwe ketting en tandwielen achter, koste €360

Gevraagd aan meneer om het minimale te doen aan de fiets. Toen ik hem op ging halen mocht ik allereerst de volle pond betalen. Heeft dingen gedaan wat niet was overlegd en het was het zeker niet waard. Na het vertellen aan mijn vader vertelde hij een verhaal dat hij al een keer bonje met hem had gehad, omdat hij mijn moeder had opgelicht. Daarna probeert hij het natuurlijk weet mooi te praten, aangezien alles heel erg nodig was. Ook al vraag je er NIET om en wordt het niet overlegd.

Wat een waardeloze fietsenmaker. Gewoon een zwendelaar. Een paar jaar geleden daar een tweedehands fiets gekocht. Vanaf dag 1 alleen maar ellende mee gehad. Vorig jaar voor 200 Euro kosten aan gehad. Hij is het nog zeker wel waard hoor was zijn mening. Nu weer weggebracht. Er zou ten eerste eerst gebeld worden wat de kosten zouden zijn. Bij het telefoontje dat wij kregen zou het weer op 275 Euro komen. Dit vonden wij wel erg veel. Toen zij hij dat hij al verschillende dingen eraan had gedaan. Dit was niet de afspraak. Hij zou eerst bellen!!!!. Nadat we hem hadden gezegd dat we de fiets op kwamen halen zonder de uitgevoerde reparaties moesten we wel de onderzoek kosten voldoen. Wederom was zijn opmerking Hij is het nog wel waard!" Omdat wij het niet vertrouwden zijn we door gereden naar een andere fietsenmaker. Deze zij meteen dat hij niets meer aan de fiets kon doen. Er zijn geen onderdelen meer voor te krijgen

Door corona is nergens meer een fatsoenlijke fiets te krijgen maar bij Roelfs heb ik precies de fiets kunnen bestellen die aan mijn wensen voldeed. Hij lijkt een goed netwerk te hebben en heeft veel kennis in huis om de klant tot dienst te zijn. Prima fietsenzaak!

Roelfs fietsen is een begrip in Veendam. Service, kwaliteit, integriteit en klantvriendelijkheid staan voorop. Natuurlijk heeft alles een prijskaartje, maar bij Roels gaan ze zelfs in de nachtelijke uren door om de klanten tevreden te houden! Leenfietsen nooit een probleem. Ruud en Henk ga zo door, maar denk ook om jullie zelf!

Twee splinternieuwe Gazelle fietsen gekocht die ondanks Corona tijd snel geleverd zijn! Kundige zaak met veel kennis waar wij super netjes behandeld zijn.

Prettig zaken gedaan met de eigenaar! Ruud is een ontzettend vriendelijke man, hij heeft me goed geholpen. Je kan wel zien dat hij ervaring heeft in het vak.

Deze man wilde mij een elektrische fiets van 2012 verkopen als een fiets van 2018. Zelf bij navraag bij Gazelle zelf, bleef hij het ontkennen. Gazelle zelf adviseerde mij om de fiets niet te kopen, daar er geen onderdelen meer bij zijn te krijgen. Het was een wit met oranje fiets. Mijn advies: KOOP HIER NIETS. #bijna opgelicht, wees gewaarschuwd.

Een Stella fiets gekocht (bij Stella)Ik bleef klachten houden aan de fiets en ben naar Roelf gegaan. Daar bleek dat de fiets nooit goed is afgesteld bij aflevering. Roelfs heeft alles gefikst en de fiets een onderhoudsbeurt gegeven. Ik ben superblij met zo’n geschikte en deskundige fietsenmaker in de buurt maar de volgende fiets wordt vermoedelijk een Gazelle.

Moest een nieuwe remleiding hebben voor een oude fiets. De fietsenmaker had nog wel een gebruikte remleiding liggen. Ik dacht mooi, zo houden we deze oude fiets mooi goedkoop op de weg. Echter was ik verbaasd dat ik daar nog 15,- euro voor moest betalen voor oud gebruikt exemplaar. Even op internet kijken, blijkt een nieuwe remleiding slecht 12 euro te kosten. Beetje kruideniersmentaliteit.