Severs Breeman BMW & MINI Alphen aan den Rijn

Afgelopen zaterdag, 1 april 2023, de knoop doorgehakt. Tijdens het gehele beslissingstraject, waarbij diverse BMW modellen bekeken zijn, de keuze gemaakt voor een BMW 520i.Dank aan alle Severs Breeman medewerkers die me hebben laten proefrijden, met geadviseerd hebben en die me uiteindelijk dat laatste zetje de goede kant op hebben gegeven.TOPPER zijn het!! Veel professionele aandacht en bovenal een zeer plezierige sfeef.

Zonder een review voorbij laten gaan kon ik het natuurlijk niet,3 weken terug gebeld in verband met haperen tijdens optrekken,tevens had die geen vermogen meer,ik mocht de volgende dag al langs komen,eenmaal aangekomen werd ik geholpen door Robbert,na grondig onderzoek bleek de regeneratie afgebroken door een verstopte roetfilter tevens bleek de inlaat spruitstuk een scheur te hebben.Roetfilter gereinigd,inlaat spruitstuk demonteren gelukkig kon het nog.! motorolie ververst + nog kleine dingen.Ik kom hier zeker weer terug ondanks de afstand van mijn woonplaats.Robbert en de team heel erg dank auto rijdt weer heerlijk op de weg.!

Vakkundig en klantgericht geholpen met de reparatie van de koppeling van mijn leaseauto.

Wij zijn uitstekend geholpen bij Severs Breeman / adviseur Tycho. We hebben een 530e gekocht, de auto was keurig klaargemaakt voor ons; gewassen, volle tank (!!) en volle accu(!!). Dat lijkt tegenwoordig een zeldzaamheid. Voor, tijdens en na de verkoop nog steeds uitstekende service. Het aanraden waard!Voor wie onze ervaring in detail wilt weten:Na verschillende BMW dealers te hebben bezocht kwamen we terecht bij Severs Breeman Alphen. Een kwartier voor sluitingstijd kwamen we gehaast aan. Soms lees je dat mensen die wat casual" gekleed zijn niet worden geholpen

Top dealer !!Super fijn en vriendelijk geholpen. Duidelijke communicatie en terugkoppeling van uitgevoerde werkzaamheden. Wachtruimte voorzien van fijne fauteuils en tevens grote tafel als je nog wat wilt werken. Werknemers stralen uit dat ze plezier hebben in hun werk, en dat merk je als klant aan alles.

Niemand doet meer zijn best voor klanten dan BMW Hans Severs Alphen. Ton, de beste service monteur, woont in Bergschenhoek en doet kleine reparaties aan huis en verzorgt haal- en brengservice. Grote klasse! Ik word er blij van

Fijne klantgerichte benadering. Auto na aankoop op garantie gerepareerd!Geen discussie gewoon goed afgehandeld!

Prima geholpen door Matthijs. Fijn en hartelijk ontvangst.

Ik heb nog nooit negatieve opmerkingen achtergelaten op welk platform dan ook, maar hier voelde ik me genoodzaakt om mijn ervaring te delen, omdat het echt teleurstellend was. Allereerst moet ik erkennen dat het personeel vriendelijk is en dat ik aanvankelijk een positieve indruk had van de communicatie en de sfeer in de vestiging. Echter, mijn algehele ervaring met de officieel erkende garage was een regelrechte nachtmerrie.Ik bracht mijn 10 jaar oude Mini Cooper binnen vanwege een olielekkage, in de veronderstelling dat het een serieus probleem was dat professionele aandacht vereiste. Helaas bleek de service die ik bij de garage ontving verre van bevredigend te zijn. Ze beweerden de auto te hebben onderhouden en verzekerden me dat hij zo goed als nieuw" was na drie dagen werk. Spijtig genoeg begaf mijn auto het bijna kort nadat ik de garage had verlaten. Het bleek dat het nieuw vervangen onderdeel los was geraakt

Aantal storingsmeldingen gekregen met de BMW. Hierbij onder garantie van een andere partij op zoek naar een BMW dealer om het euvel te verhelpen. Bij een andere vestiging van BMW wordt je weggestuurd onder het mom van kom over 2 weken maar eens langs voor een diagnose, terwijl je gewoon amper kunt rijden met de BMW.Zelfde ochtend contact gehad met Severs en kon direct langskomen. Voor 15:00 was de storing in een kabelboom gevonden en kon deze verholpen worden. 17:00 kon ik hem weer ophalen. Zo hoort goede service te zijn in mijn optiek, goede communicatie gehad met Robbert. Voor service zit je hier goed!