Cook King

Waardeloos! Voor het bestellen 2 maal gebeld voor afmetingen. Zouden hierover terug gebeld worden maar helaas is dat niet gebeurt. Uiteindelijk toch de kachel besteld. Deze zou de volgende dag geleverd worden. Dit gebeurde niet door een fout met de betaling (mogelijk door de cyberaanvallen op de banken). Dus gebeld of de betaling wel juist was aangekomen. Nadat dit het geval bleek zou de kachel binnen 2 dagen geleverd worden. Na 2 dagen geen kachel, dus weer gebeld. Toen kreeg ik te horen dat hij toch niet op voorraad was en vanuit polen moest komen. Dit zou 5 werkdagen duren. Op de 6e werkdag wederom gebeld want er was nog steeds geen kachel. Ik zou dezelfde dag teruggebeld worden want er moest gebeld worden met de fabrikant in Polen. De volgende dag wederom zelf gebeld omdat ik niet gebeld was. Kreeg te horen dat ze niets hadden gehoord en zou terug gebeld worden. Op dat moment mijn onvrede over de gang van zaken geuit. Werd deze keer snel teruggebeld. Kreeg te horen dat deze niet met een losse bestelling vanuit polen kon komen maar dat ik moest wachten op de grote vracht die over 2 weken binnen zou moeten komen. Maar sneller was dat ik een kachel van de beurs zou krijgen over 1,5 week want die kwam wel eerder binnen. Naar onze mening heeft dit bedrijf geen zicht op voorraad, up tot date houden van de site, bestel en transportmogelijkheden mogelijkheden en kennis van producten die ze verkopen. We hebben de bestelling geannuleerd en ergens anders een bestelling geplaats. Hoop van harte dat het retourneren van het aankoopbedrag niet zo'n lang verhaal wordt ;-) Let op: cookking.nl is een onderdeel van sfeerverwarmen.nl;VERVOLG: het is nu 6 maart 2018 en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Rechtsbijstand is ingeschakeld.

Vuurschaal besteld, op maandag besteld en deze werd op dinsdag geleverd. Prima ervaring en voor herhaling vatbaar.

Onlangs twee nieuwe vuurschalen voor onze tuin besteld. Het metaal is een stuk dikker dan onze vorige schalen. Die waren na 1 zomer al kapot.Zo te zien gaan deze het een stuk langer volhouden.