Lucardi Juwelier Zwijndrecht

Ik ben minder blij met de medewerkers, langzaam en praatjes makers, daardoor soms lang moeten wachten. En ze moeten beter opletten met klanten. Hopelijk lukt het.

Na een vervelende ervaring in Dordrecht, naar dit filiaal gegaan. Onwijs goed geholpen, twee hele lieve dames die graag de tijd voor je nemen. Zoals het hoort!! Voortaan rijd ik zeker gelijk naar dit filiaal. Misschien kan dordt hier nog wat van leren.

Leuke dingen en vriendelijk personeel

Horloge gebracht om batterij te vervangen. Dit lukte niet en horloge is opgestuurd. Na 3 weken bericht dat horloge terug was. Langs gegaan maar horloge was dood? Opnieuw opgestuurd voor controle/reparatie, twee weken later deed horloge nog steeds niets. Kostenloos een nieuwe gekregen, zonder dat ik daar om hoefde te vragen. Iedere keer vriendelijk geholpen. (Horloge was iets meer dan een jaar oud)

Tijdens onze vakantie waren we vergeten om de de oplader van onze Marea Smartwatch mee te nemen. Daar kwamen we thuis achter :-(Even langs geweest bij Lucardi, met de vraag of ik deze na kon bestellen.De medewerkster ging het navragen, en zou mij terugbellen.Vandaag gebeld dat de lade klaar lag in de winkel. Ik vroeg wat de kosten zijn, en dat was €0,-Wat een fantastische service!

Prettig geholpen. Ze nemen de tijd voor je

Waardeloze zaak, totaal niet klant vriendelijk!!! Meer dan een maand geleden m’n ketting afgegeven om het slotje te laten maken. Ik ben geholpen door een blonde vrouw van middelbare leeftijd, toen ik de ketting bracht en ophaalde. Tussentijds ben ik gebeld door Lucardi dat de prijs verhoogd zou worden van €20 naar €40, niet blij mee want je gaat ergens van uit maar ik wou dat de ketting gemaakt werd dus daar ben ik maar akkoord mee gegaan. Meer dan een maand later niks gehoord en daarom ben ik even langs gegaan om na te vragen of hij al gemaakt was. Hierop kreeg ik de reactie, “als je nog geen e-mail heb gehad dan is de ketting nog niet gemaakt, je moet wachten tot je de e-mail heb ontvangen.” Nogmaals gevraagd of ze toch even wou kijken en hij lag gewoon in het laatje, kleine moeite lijkt mij. Vervolgens tijdens het afrekenen kreeg dezelfde vrouw een hoestbui waarbij de spetters over de toonbank vloog, niet bepaald fijn als je bij de toonbank staat. Zonde dat Lucardi zo onprofessioneel is geworden…

Vriendelijk geholpen, maar hadden helaas niet wat ik zocht