NIKKIE Brand Store Amsterdam

Helaas tracht ik al 2 weken mijn geld retour gestort te krijgen van een aankoop die gedaan is via de webshop NP fashion, Nikkie.nl, vanwege een slechte kwaliteit jurk. De jurk is op 6 februari 2020 door mij retour gestuurd. Al meerdere keren is mij aangegeven dat het bedrag retour gestort zou worden, tot op heden heb ik nog steeds niks mogen ontvangen.Ik vind dit niet getuigen van een goede service. Momenteel is aangegeven dat ik het geld deze week zou mogen ontvangen en ik hoop ook oprecht dat dit het geval is. Want het loopt al veel te lang. Mijn vertrouwen in deze webshop is helaas hierdoor wel weg.

Vandaag deze winkel bezocht voor een kado. Wat een waanzinnig leuk team loopt daar als verkoopsters. Ben zo ontzettend vriendelijk, vlot en plezierig geholpen dat het mij een zo opviel dat ik er iets over moest schrijven. De verkoopster waardoor ik ben geholpen straalt zoveel enthousiasme uit, die duidelijk achter het merk staat waardoor ze met veel plezier haar werk doet en je het gevoel geeft dat je er als klant en niet als nummer word geholpen. Ze nam de tijd voor je en was zeer duidelijk bezig om je een goed gevoel ervaring te geven van het bezoek aan Nikkie.Mijn complimenten voor het Merk Nikkie die een goed oog heeft voor klasse en dan niet alleen de kleding maar ook alles er omheen, winkeluitstraling, verkoopsters.Ben nu een aantal keer in deze winkel geweest en ik kan iedereen die op zoek is naar mooie kleding,in combinatie met goede service deze winkel van harte aanbevelen.Dank voor de leuke ervaring en nu maar hopen dat het kado de juiste is.Jammer dat de grote baas enorm naast haar schoenen is gaan lopen. Vond het een prachtig merk maar ben er nu klaar mee.Vertrouwen is weg, ze was goed met kleding maar tegenwoordig weet ze overal iets van en dat geloof ik niet...Ik zal zeker geen Nikkie meer aanschaffen als kado voor mijn vrouw...jammer dat ze zo commercieel is geworden, het was een mooi merk

Super geholpen door Julie!

Leuk personeel. Niet te overdreven en je wordt keurig geholpen

Fijne winkel, kleding is wel duur

Wat onwijs slechte service!!!!Schoenen gekocht in de sale. Tijdens het passen twijfelde ik maar dacht kan ze altijd ruilen dus prima.Ik besloot deze toch terug te brengen. Op de site had ik gezien de het retour beleid 14 dagen is en je geld terug kan krijgen, ook op sale artikelen. Bij aankomst in de winkel bleek dat de voorwaarden op de website alleen gelden voor in de webshop, in de winkel is het 8 dagen en kunnen sale artikelen niet geruild worden of terug gebracht!! Wat is dit voor middeleeuwse voorwaarden!!En waarom vermeld je dit alleen op de bon, als ik het artikel dus al heb gekocht maar niet op de website. Totaal slechte klant beleving en niet service gericht. Je kan nog beter Nikkie hij de Bijenkorf kopen want daar hebben ze wel een normaal ruil beleid. Ik zal in ieder geval nooit meer Nikkie artikelen kopen!

KLANTENSERVICE UIT DE JAREN 70 !denk goed na voordat je wat besteld bij de webshop. ik had een jurkje van fifth house gekocht , en gewassen exact volgens de instructie, en toch behoorlijk gekrompen waardoor ik em niet meer aankan. ( het was al een korter model an sich) ik had het jurkje pas 2 keer gedragen, de klantenservice stampt uit de jaren 70. je wordt plat geluld en afgewimpeld met de standaard antwoorden, en ze doen er dus helemaal niks aan, helemaal niks. echt heel frustererend!

Fantastische service van Esther en haar meiden!

Vandaag (woensdag) super lieve en bekwame verkoopster. Mooie jurk gekocht en een kerstpak voor mijn dochter.

Goede service +