Chinees specialiteiten restaurant Hong Hua

Vanmiddag om iets voor 17 uur eten (op hun eigen website) besteld en het was er om 18.30 uur nog niet. Gebeld en uiteindelijk kwam het eten om 18.50 uur. De bezorger mocht het niet afgeven omdat het niet betaald zou zijn. Ik heb hem de bevestiging mail laten zien waar duidelijk in staat dat het betaald is met iDeal. Hij gebeld met de eigenaresse en ze hield vol dat ik niet betaald heb. Ik heb zelf ook gebeld en daarna mijn man nog 3x. Ze was half hysterisch en schreeuwde dat het eten niet betaald is. De bezorger zat ondertussen nog bij ons. Die jongen wist ook niet wat hem overkwam. Uiteindelijk om 19.40 zei ze dat de betaling binnen was en de bezorger het kon geven.Nou, ik dacht het niet!!!! Ik wil graag WARM eten en dat was het niet meer. Toen had de bezorger een man aan de telefoon en die zei dat hij de bestelling opnieuw ging maken. Om 20.30 konden we eindelijk eten.Maar u begrijpt zeker wel dat we daar nooit meer bestellen. Ons beschuldigen dat we de boel proberen te bedonderen en ons schreeuwend te woord staan.Nog niet eens een excuus gehad van de eigenaresse.Wel nog een dikke pluim voor de bezorger!!!

Wat een slechte service!Bestelling gedaan krijg je verkeerde bestelling bel je de zaak word je afgescheept konden ze niks meer aan doen. Als je als restaurant fouten maakt los ze dan ook op wij bestelling hier nooit weer!Duur betalen en Eten was ook nog is koud!

Naar 1,5 wachten op het eten wordt het eindelijk bezorgt maar helaas koud, de aardappel schijfjes konden gelijk weg dat was niets meer aan te redden. Gelijk gebeld en wordt het afgedaan met een zakje kroepoek bij me volgende bestelling, daar betaal ik natuurlijk geen 22 euro voor.Deze chinees is zeker geen aanrader.

Vandaag het maandmenu besteld.Het positieve is dat het eten op tijd bezorgd werd.Maar verder zijn wij er niet over te spreken.... bij de online bestelling hadden wij duidelijk vermeld dat alle gerechten ZONDER champignons moesten.Vervolgens zit er in 2 van de 3 gerechten champignons.....Contact opgenomen via de chat, waar bij vermeld staat dat men meestal binnen 15 minuten reageert.....inmiddels 4 uur verder en nog geen reactie.... Erg slecht dit....

4 uur besteld, het is nu ruim 6 uur, geweest nog geen eten in zicht, betaal je dan 40 euro voor , doen we dus niet meer he , het eten was veder wel lekker behalve dat we door onze gefrituurde gerechten gebakke banaan proefte, en dat hebben we niet besteld .

Normaal gesproken vaak bij Hong Hua besteld! en altijd wel content. Echter de laatste keer hadden we o.a. Gado Gado besteld. Inhoud was alleen tauge en pindasaus. Toch maar opgebeld voor een opbouwende kritiek. Ze is van mening dat dit Gado Gado is...alleen tauge met pindasaus. We zijn zelf indo's dus weten wat Gado Gado is (op z'n minst stop er boontjes bij). Haar antwoord was kort en krachtig: dan maak maar zelf

Eten om half 4 besteld en aangegeven om half 6 te willen ontvangen. Inmiddels half 7 en nog geen eten ontvangen. Medewerker aan de telefoon erg onvriendelijk.Laatste keer voor ons

Na 1 uur wachten nog geen bestelling geleverd. Gebeld met hung hua, dan wordt er aangegeven dat ze het nog aan het bereiden zijn!! Ik heb eerder het vermoeden dat ze de bestelling over het hoofd hebben gezien. Heel slecht en niet klantvriendelijk.

Twee en een half uur op mijn eten zitten wachten. Na twee uur een telefoontje gepleegd met het restaurant. Werd in de wacht gezet, hoorde erg veel geschreeuw op de achtergrond. Kreeg geen excuses voor de vertraging, alleen een 'het is heel erg druk, nog ongeveer 20 minuten'. 30 minuten later kwam het eten aan. Eten smaakte redelijk, al waren de spiesjes erg hard en lastig te eten. Geen aanrader als je op een degelijke tijd wil eten.