Sparkasse Aachen - office

Seit der Schließung der anderen Filiale im Ort enstehen hier sehr lange Wartezeiten am Schalter. Das Personal der geschlossenen Sparkasse wurde zwar hierhin beordert, die Anzahl der Schalter ist aber bei 2 geblieben. Und das bei einem deutlich höheren Publkiumsverkehr. Das wäre dringend zu überdenken. Platz ist ja genug da!!! Personal ist aber immer sehr hilfsbereit und freundlich.Nachdem mein Post veröffentlicht wurde meldete sich der Filialleiter der Geschäftsstelle Merkstein telefonisch bei mir und wir hatten ein sehr nettes und wertschätzendes Gespräch. In diesem wurde meine Kritik aufgegriffen und er erklärte mir die Hintergründe für den punktuellen Missstand und warb um Verständnis.Diese professionelle und rasche Reaktion der Geschäftsstelle Merkstein verdient somit 4 Sterne anstelle meiner initialen Bewertung von 2.

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde, hab jedoch eine Frage. Kann man bei dieser Sparkasse in merkstein rotgeld wechseln? Gibts dafür einen Automaten in dieser Filiale?Vielen Dank

Ich bin seit über 20Jahren Kunde in dieser Sparkassen Geschäftsstelle.Werde und wurde immer freundlich bedient und ich kann nichts negatives berichten.Meine Sparkassenberater waren durchweg sympathisch, hilfsbereit und überaus kompetent.Ich hatte nie das Gefühl, das Sie mir etwas aufschwatzen wollten. Im Gegenteil.

Супер Обслуживание новый сотрудник банка

Filiale mit großen Geschäftsraum. viele SB Automaten. Freundliches Personal.

Das Personal ist sehr hilfsbereit

Hatte vor 4 Monaten gebeten den Dauerauftrag meiner Miete zu erhöhen, wurde angeblich gemacht, und BESTÄTIGT. Nach 4 Monaten ruft meine Vermieterin an, denn es fehlt ein großer Teil der Miete. In Wirklichkeit hat der Azubi rein Garnichts gemacht sondern nur unnötig auf der Tastatur getippt. Ich wurde also belogen. Macht ein super Eindruck, den Menschen zu belügen der euch sein Geld anvertraut. Zum Neujahr wurde dann ganz vergessen abzubuchen, keine Miete für Januar. Was ist dass bitte für ein Algorithmus? Wozu dann ein Dauerauftrag?Gestern war ich dort weil ich Kontoauszüge nachgedruckt haben wollte. Ich hatte das schonmal bei einer anderen Sparkasse gemacht, da musste ich ne kleine Summe bezahlen und hab die Auszüge dann bekommen.Bei dieser Sparkasse wurde mir gesagt das wäre zu viel zum Drucken, ich würde das mit der Post von der Zentrale bekommen. Selbst als ich drum gebeten hab, dass ich sie wirklich heute brauche, wurde verneint. Obwohl der Drucker genau 2 Meter hinter ihr stand. Wenn es zu viel wäre, warum ging es in der anderen Filiale? Faulhaut auf kosten der Kunden...Ich möchte gerne erwähnen, dass mir solche Sachen, wirklich nur in dieser einen Sparkasse passieren. Sonst war ich ja immer zufrieden, mitlerweile glaub ich, muss ich mal wieder wechseln. Unter aller Sau Sparkasse Merkstein, wirklich schämt euch. Ich hab noch nie inkompetentere Angstellten einer Bank gesehen als in eurer.Freunde von mir mit denen ich mich drüber unterhalten hab, haben viele ähnliche Erfahrung in genau dieser Filiale gemacht.