Smile Clinic Ommoord

Voor de eerste keer dat ik hier kom, was de indruk tijdens intake en klantvriendelijkheid was zeer positief.

Smile Clinic Ommoord is zwaar af te raden. Na een behandeling om alleen me kapotte draadje te maken een rekening van 214 euro binnen gekregen. Ik voel me zwaar opgelicht. Behandeld door de tandarts J. Popovic. Pas ook op als je denkt dat je een menselijk gesprek hebt want het zal achteraf onaangekondigd als advies gerekend worden. Ook dwingen ze om langs te komen voor een gesprek terwijl dit niet mogelijk voor mij is omdat ik hoogzwanger ben. Ze weigeren telefonisch contact of via de e-mail vast omdat alles dan zwart op wit staat. Totaal geen medeleven voor de patiënt maar wel belachelijk hoge kosten rekenen voor dingen waar je niet om hebt gevraagd.

Na een heftige ervaring bij de kaakchirurg uit angst 8jaar niet naar de tandarts gedurfd.Na mijn 2de bezoek aan tandarts J.Popovic zo gerustgesteld tijdens de verdoving heel relax begeleid. Sindsdien nooit meer huilend en bevend op de stoel gezeten.Erg dankbaar voor deze goede ervaring.Ook erg tevreden over het zoeken naar de oplossingen voor mijn mondproblemen.Ik durf te zeggen, dat ik een prachtig gebit heb en zij doet haar best om mij deze zo lang mogelijk te laten behouden. Dankbaar!!

Mijn vrouw en ik zijn zeer tevreden over de behandelingen die wij krijgen bij Smile Clinic Ommoord. Zowel de tandheelkundige behandeling als wel de behandeling van de tandtechnieker zijn zeer goed. Voor ons is Smile Clinic Ommoord DE plaats waar je tandheelkundige problemen worden opgelost.

Bij het maken van de afspraak duidelijk aangegeven ik wil een kosteloos advies. Dit was geen probleem.Nu achteraf toch een onterechte rekening ontvangen.Na het sturen van een mail over deze situatie schuilen ze zich achter de tekst op de internet site en zeggen ze dat de collega's die de afspraken zoiets nooit zouden zeggen.Jaja iedereen daar is perfect!Bij binnenkomst op de vestiging Ommoord werden we gelijk geconfronteerd met een chagrijnige medewerker waarvan we gelijk zeiden die zet je toch niet aan de balie.Let op! NarcoDent is onderdeel van de Smile Clinic en ze zijn heel commercieel met het verkopen van implantaten.Je verwacht eerlijk oprecht advies als je bang ben voor de tandarts en geen commerciële verkopers.

Op het moment dat je de drempel over komt wordt je al belazerd. Alles is ingesteld om je geld uit je zak te trekken, het heeft niets met klantvriendelijk te maken. Voor elke slechte review worden er 10 (nep) goeie neergezet. Ik heb mijn ouders naar een andere tandarts gestuurd, zeker in een wijk met veel ouderen weten ze hun zakken wel te vullen. Moeilijke vragen beantwoorden ze niet, dan wordt de haak er op gegooid. Heel asociaal personeel ik begrijp überhaupt niet dat zo’n bedrijf nog kan bestaan.

Goede service en duidelijke afspraken vind ik heel belangrijk. Ik ben blij dat er wederom vakwerk is afgeleverd. Wel één puntje graag beter is dat ik na het implanteren veel pijn had omdat het huidige gebit zonder aanpassingen terug werd geplaatst over de implantaten. Hiervoor uiteindelijk een reisje moeten maken naar Dordrecht om dit aan te passen. Maar ik werd goed geholpen door alle medewerkers zowel telefoniste als verzorgers! Daarvoor dank. Er is een mooi kunstwerk weer afgeleverd!

Na pensionering van mijn oude tandarts waarbij ik vanaf 1982 tot grote tevredenheid patiënt was, liet ik mij met ambivalente gevoelens inschrijven bij Smile, pal onder onze woning. De warme onthaal, werkwijze, (voor mij te beoordelen) professionaliteit en vriendelijkheid hebben mij op bijzonder positieve manier laten ervaren dat er voor mijn oude vertrouwde tandarts een absoluut goede opvolger is gevonden. Perfect nagekomen afspraken, geen overbodige behandelingen en - nogmaals - vriendelijkheid!

De tandarts Jadrank en assistent Sandra zijn toppers. Beiden nemen de tijd om je goed te helpen en behandelen je als een mens en niet als nummers. Sinds ik bij hen kom vind ik het fijn om naar de tandarts te gaan en ben ik niet bang.

Van binnenkomst tot vertrek, alle medewerkers van Smile Clinic Ommoord zijn super vriendelijk. De combinatie hiervan met een enorme vakkundigheid en het geduld waarmee op begrijpelijke wijze uitleg wordt gegeven over de behandeling maakt dat ik niet anders kan dan slechts 5 sterren geven, want meer sterren zijn er niet.