Leiden University Medical Center (LUMC)

Afdeling KNO. Al meerdere jaren patiënt bij de afdeling. Naast dat het geweldige professionals zijn nemen ze altijd alle tijd voor je. Echt een verademing als ik het vergelijk met andere ziekenhuizen.

We zijn hier pas geleden op de eerste hulp geweest. Mijn partner was gestruikeld en daardoor was zijn pink uit de kom geschoten en beschadigd. We hebben hier zeker 3 uur gezeten. Dan komt er iemand ontsmetten, hechten en gips zetten en verbinden, 1/2 uur later een spuitje, weer half uur laten antibiotica etc. Tussendoor zit je maar te kijken en gebeurt er helemaal niets. Het loopt hier niet echt efficiënt door.

Vriendelijk personeel.Stellen je op je gemak bij de biopt.Eerder geholpen en volgende afspraak even bellen met radiologie en kon ook daar gelijk terecht.

Alles ziet er schoon, modern en netjes ingericht uit.Het eten op de kamer is redelijk tot matig.Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.Het restaurant is redelijk maar weinig snoepgoed te krijgen.Verse bloemen, tijdschriften en lichaamsverzorgingsartikelen in overvloed.De ligging van het ziekenhuis is ideaal, vlak naast Leiden Centraal Station.Voldoende openbaar vervoer in de buurt.

Afgelopen week op de transplantatie afdeling gelegen voor niertransplantatie (mijn tweede). Wat een topervaring hebben wij als gever en ontvanger hier ervaren. Niets is te veel, communicatie is goed en zeer vriendelijk. Een “aanrader”

Bij de arts, waar ik 1 x per jaar kom, kreeg ik genoeg tijd om mijn verhaal te doen en daarbij gaf de arts mij duidelijke antwoorden op mijn vragen. Zonder dat ik mij gehaast voelde omdat er andere patiĕnten wachten. Dat maak je tegenwoordig nog maar weinig mee bij een bezoek aan een arts.

Afspraken sluiten goed op elkaar aan. Alleen jammer dat ziekenhuisafdelingen alleen routenummers hebben en geen namen van afdelingen met op welke verdieping ze zich bevinden.

Brutale verpleegster: Roos verpleegafdeling transplantatie afdeling.Mijn vader ligt doodziek op de transplantatie (centrum) afdeling. In het systeem sta ik als contactpersoon vermeld. Er is altijd gezegd dat ik kan bellen voor updates. Vandaag kreeg ik een zeer onbeschofte verpleegster aan de telefoon die zei dat ik niet meer kon bellen. Terwijl er door elke verpleegster is gezegd dat ik altijd kan bellen. Op deze afdeling werken ze langs elkaar heen. De verpleegster Roos is onbeschoft en heeft totaal geen empathie. Volgens mij heeft ze geen zin om haar werk te doen. Letterlijk aso en maakt aannames dat ik gefrustreerd ben. Ik hoop dat ze blij met haar zelf is en haar verschrikkelijke gedrag.

Some nurses and receptionists are terrible. They enjoy seeing patients in pain, and the more pain you have, the bigger their joy, and the further your appointment get booked