Eyelove Brillen XL (bij DA De Caumer)

Vanmorgen vriendelijk geholpen en een oogmeting laten doen. Heerlijk zonder afspraak, in tegenstelling tot bij de opticien.Een ruime keuze aan (moderne) monturen, uiteraard geen merkmonturen. Ik had verwacht dat er nog wel extra kosten bijkwamen voor ontspiegeling en slijpen glazen e.d., maar nee. Je krijgt hier echt een bril + oogmeting onder de 50 euro.De DA zelf zag er ook netjes uit en ruime parkeergelegenheid vlak voor de deur.

Ik ben al jaren fan van Eyelove. Voor de eerste keer in dit filiaal mijn bril besteld. Dat ging prima. Keuze van montuur en oogmeting is snel geregeld (gewoon zonder afspraak). Gemakkelijk de bril binnen 2 weken kunnen ophalen

2 maanden geleden kopen mijn man en ik 3 brillen, tot nu toe zijn we altijd tevreden geweest, dus dit was al mijn 6e bril.Helaas kreeg ik steeds meer krassen op mijn bril waardoor ik naar de DA drogist op de Heerlerbaan terug ging om te vragen wat daar mee kon gebeuren.Het antwoordt was zoals verwacht dat ik dit toch zelf schuld was en de krassen zelf veroorzaakt had, door medewerkster aan mij doorgegeven, maar ze zouden het aan de opticien laten zien en die moest maar beoordelen. Ik zou hiervan op de hoogte worden gebracht, maar helaas geen bericht van hun kant waardoor ikzelf terug ben gegaan, en dus wederom te horen kreeg dat het toch wel zeker mijn schuld was en er ook geen garantie op de glazen zat, maar uit coulance 50% korting kreeg op een nieuwe bril, dit accepteerde ik niet omdat ik voor 100% zeker weet dat er met mijn bril niks is gebeurd dan alleen schoonmaken, maar het was mijn woord tegen het hunne dus kansloos om te discussiëren.Zij stelden gewoon de regel dat de bril die krassen niet had toen ik hem afhaalde wat ook klopt, maar wilde niet horen dat  binnen 2 maanden tijd na normaal gebruik de glazen zowel binnen als buiten onder de krassen zit. Je zou toch mogen verwachten dat als je een bril normaal gebruikt en normaal schoon maakt dit niet mag gebeuren.Helaas blijft het hier niet bij, bij vertrek uit de winkel DA Heerlerbaan hoorde ik de beheerder nog een opmerking maken tegen een andere medewerker dat ik zeurde, dat viel mij behoorlijk tegen.Het gaat hier over een bedrag van 120 euro dat is niet het probleem, maar de coulance naar de klant toe en behandeling van de winkeleigenaar vallen mij toch wel heel erg tegen.Koop deze brillen niet bij Eyelove als je kwaliteit en service verwacht

Zeer vriendelijke, vakkundige bediening! Leuke collectie monturen. Ben nu voor de tweede bril geweest! Vijfde ster hopelijk na ontvangst van de bestelde bril.