Hans Anders Opticien Klazienaveen

Wat een drama service! Oplichters zijn jullie. Mij halve informatie vertellen en dingen beloven maar zodra je klant bent laten ze je vallen als bakstenen. Niet toe willen geven dat je iets fout hebt gedaan tot 3x toe! En dan zeggen nou als ik hier om heen kijk dan dan geloof ik niet dat 1 van mijn collega's dit verteld heeft... Ik moet voor het eerst in me leven een bril en daar hebben jullie zeer slechte service voor verleend. Buiten alle fouten om mij een bril plan aansmeren wat niet nodig was. Mij tot 3 x toe bellen dat ik dingen niet had betaald terwijl jullie het verkeerd hadden gedaan. En als klap de 3e bril vergoeding mij beloven dat ik die overal voor kan gebruiken. Maar dat is helemaal niet zo! Doei Hans Anders. 1 ster is nog te veel. Ik wil ook op basis van de slechte service dat de koop word ontbonden want er word voor meer dan 150 van mijn verzekering gevraag en zelf heb ik ook 150 betaald die ik terug wil! Dat maar regelen via de rechtsbijstand.Beste Dewi,Moet ik mijn rekening en telefoon overzicht laten zien? Geen probleem hoor. En zeg je nu dat ik iets verzin?!! Jullie medewerkers in de winkel die zeggen dit en ik ben niet de enigste die dat heeft meegekregen. En mijn vrouw heeft een lenzen plan bij jullie. Ik wou die actie eigenlijk niet! maar omdat me vrouw dus dat lenzen plan heeft/had hebben we gevraagd kan het ook daarvoor worden gebruikt JA HOOR was het antwoord het is een betaalmiddel binnen Hans Anders.Wil je nog meer details. Want bij de 1e keer afrekenen kreeg ik ook geen voucher mee wat wel zo hoort toch? Als alles goed verloopt.....

Service is vreselijk sloom waardoor je meestal lang moet wachten, of zelfs niet aan de beurt kan komen.Metingen zijn matig maar niet zo slecht dat je niet meer door de bril kan kijken.Het bestellen van de verkeerde onderdelen van de bril is daar ook niet onbekend maar zodra je ze daar op aanspreekt kun je er geen verbetering in verwachten.Zelf ga ik volgende keer naar een andere brillen zaak die wel kan opleveren waar ik al 3 weken op wacht.

Ben al bij verschillende andere opticiens geweest maar dat was allemaal niks. Toen kwam ik bij Hans Anders. Hier werd ik goed en vriendelijk geholpen.Ik blijf nu bij Hans Anders en heb gisteren weer een nieuwe bril gekocht.

Oogcontrole en nieuwe bril uitgezocht. Vakkundig geholpen. Prettige sfeer in de winkel, helaas geen koffie gekregen. Bril was binnen een week klaar. Goed afgesteld bij het afhalen. Zeker de moeite om nog eens een bril te kopen.

Winkel is te klein om je oog meeting te doen, er hangen te veel spiegels in een kleine kamer, waar door je valse meeting krijgt! Ik zag al meer klachten zijn van deze zaak in Klazienaveen? Oh, en spiegels zijn nooit goed voor je ogen, ze zijn te klein, daardoor krijgt je valse meeting?

Als audicien beveel ik Hans Anders absoluut niet aan: geen maatwerk, regelmatig fouten bij instelling, lang wachten op dome's, slechte kwaliteit dome's met regelmatig oorontsteking tot gevolg. Al met al slechte kwaliteit, niet doen dus als je gehoor je lief is. Voor mij een pijnlijk leermoment. Realiseer je dat je in principe 5 jaar opgescheept zit met het geleverde hoortoestel (ook als het niet de klasse is die volgt uit audiogram en de aanbeveling van kno-arts) tenzij je het hele bedrag voor de toestellen zelf kunt en wilt ophoesten. Bezint eer gij begint (= in zee gaat met Hans Anders Klazienaveen)

UPDATE: Helaas kan ik geen nieuwe review plaatsen dus dan deze maar aanpassen. Mijn ouders hadden een mail of ze na 14u vanmiddag konden komen. Daar aangekomen kregen ze het blijkbaar niet voor elkaar om hun het geld terug te geven. Hoe is het mogelijk dat jullie de mensen zo aan het lijntje houden? Mijn ouders zijn bijna 70 en zijn nu al 5 keer voor niks heen en weer gereden. Dit gaat alle perken te buiten! Er zou morgen contact met hun worden opgenomen, echter gezien onze ervaringen tot nu toe zijn we weinig hoopvol gestemd.Als er morgen geen contact met mijn ouders wordt opgenomen dan zien wij ons genoodzaakt hiermee verder te gaan!Slechte ervaring mee. Mijn moeder is al sinds november bezig met haar aangemeten oordoppen. Het eerste paar is nooit goed opgemeten want 1 oordopje was veel te dik en kreeg ze niet in haar oor. Nu is ze alweer weken aan het wachten op het 2e paar. Klantenservice is niet te bereiken of ze wordt afgescheept met een wij kunnen er niks aan doen. 121 euro betaald en na ruim 3 maanden nog niks ervoor terug. Ik wil dat jullie mijn moeder haar geld teruggeven zodat ze bij een zaak met meer service oordoppen kan laten aanmeten. Wij verwachten een reactie hierop want dit slaat nergens op. Jammer genoeg moet ik jullie 1 ster geven om te kunnen posten

Zeer prettig en alle tijd voor de klant

Goed geholpen een keus te maken, er loopt een mooie actie waardoor we iets eerder tot aanschaf over gingen. Hippe bril, prettige service!