Pouw Apeldoorn ŠKODA (wij zijn verhuisd naar Ambachtsveld 1)

De dag voorafgaand aan proefrit contact gehad met dit bedrijf. Zeer veelbelovend en klantgericht. Met goed gevoel aangekomen was de ontvangst op zijn zachtst gezegd uiterst koeltjes. Na fijne proefrit de vraag gesteld wat ik voor mijn auto kon terugkrijgen. Er werd me verteld dat mijn auto, Renault, niet het huismerk is en derhalve wordt aangeboden aan handelaren en ik maar moest wachten waar zij mee zouden komen. Het laat zich raden dat daar een belachelijk aanbod uitkwam. Op geen enkele wijze valt er daarna te praten om bod enigszins acceptabel te maken. Al veel auto's gekocht in mijn leven maar nog nooit zo klant onvriendelijk behandeld. Pouw Apeldoorn mag zich gaan schamen!!

Ik ging kijken omdat ik een nieuwe lease auto mocht uitkiezen. Ik werd zeer correct ontvangen en te word gestaan. Op al mijn vragen kon direct antwoord op woorden gegeven. De verkoper weet goed waar hij over praat. Hij luisterde dan ook naar mijn vragen en dacht mee. Erg prettig allemaal!

Mooie dealer met vriendelijk personeel en een goed aanbod.

Fijne dealer met super vriendelijk personeel!

Zeer net behandeld en goede voorlichting. Helaas konden we het (nog) niet over de prijs eens worden.

Ik voel me altijd geflest als ik bij een merkdealer ben geweest, zo helaas ook nu. Ik kom voor een probleem met de navigatie, het vaststellen heeft ruim € 40, - gekost en dan heb je verder niks. Maar goed, er heeft iemand naar gekeken en niet gratis. Overigens wordt niet vooraf verteld dat alleen kijken je al ruim € 40, - kost. Verder werd ook meteen vermeld dat de startmotor niet in orde is, afspraak voor mogelijke reparatie € 375, - of iets in die geest. De distributieketting klinkt ook niet helemaal jofel, mogelijke reparatiekosten + € 1.200, -.Met de vermeende problemen ben ik naar 3 (!) bedrijven geweest. Allen hebben aangegeven dat er zo niets vreemds aan de distributieketting is vast te stellen. De startmotor heeft wel een afwijkend dingetje, maar werkt goed en blijft niet doorlopen na starten. Vervanging nu nergens voor nodig, ook niet volgens een bedrijf gespecialiseerd in startmotoren. Ik rij al 70.000km met hoe de startmotor nu werkt. Ik dacht zelfs dat het bij dit model zo hoorde. De auto rijdt en start als een zonnetje. Mijn vertrouwen in de merkdealer, Skoda Pouw Apeldoorn in deze, is er niet groter op geworden.

Perfecte service. Ik had een probleem met de kachel. Echter vorig jaar had ik dit ook en is toen verholpen door Bennekom. (Deze is overgenomen door Pouw. ) Het probleem was toen een sensor en nu alleen een tandwiel. Aangezien het voor Pouw niet geheel duidelijk was of dit toen ook al aan de orde was hebben ze dit met gesloten beurs opgelost voor mij. Ik ben meer dan tevreden!

Reed in het verleden graag 280 km retour voor de goede service van Skoda dealer Ab Mulder bv, maar sinds de verkoop aan Haas en nu Pouw is klantvriendelijkheid snel achteruit gegaan.

Hier de nieuwe leerwegen gehaald.Onze tweede wagenDe eerste in Zutphen gehaald waar je echt als koning behandeld werd.Waar we een koffiepakket meekregen omdat ze dat leuker vonden dan een bloemetje.Helaas deze zaak is er niet meer.Nu bij Skoda apeldoorn onze tweede leaswagen gehaald.Daar werd gevraagd lust u wijn?Nee we drinken geen alcohol.O dan krijgt u geen wijn.Ach als de Skoda maar goed rijdt daar gaat het om.Maar geen klik. Jammer.

Vriendelijk ontvangst door gekwalificeerd personeel. Ruime showroom en zeer behulpzaam. Nooit opdringerig en eerlijk advies. Tot gauw.