BigGym Wormerveer

Op moment dat je je abonnement wilt opzeggen geeft Big Gym geen gehoor. Telefoonnummer is standaard niet te bereiken, op mailtjes wordt nauwelijks gereageerd en opzeggen is onmogelijk gemaakt. Ondertussen geld blijven afschrijven en op de vestiging in Wormerveer geven ze toe dat het telefoonnummer niet bereikbaar is en de service niet goed is. Zeer slecht en onprofessioneel bedrijf met onzuivere praktijken.

Slecht bereikbaar. Wil weten waarom er geld wordt ingenomen terwijl al ruim 5 jaar geen lid meer maar dat weten ze nooit.

Mooie sportschool leuke mensen,genoeg apparatuur waar je op kan trainen. Personeel heel behulpzaam.

Personeel staat voornamelijk met hun telefoon te spelen achter de balie.Vaak zie ik ook een lege balie en de 1/2 personeelsleden die Personal Training staan te geven aan hun matties en homies (allemaal gevorderde sporters overigens). Een van de personeelsleden zit dan met zijn telefoon te spelen, hangend op een apparaat of staat toe te kijken met de handen in de zakken.Misschien is het goed dat ze zich beseffen dat ze er voor alle bezoekers zijn en dat zeker 60% van hun bezoekers, echt slecht staat te trainen. Ik heb ze nog nooit een rondje langs de mensen zien maken om wat uitleg of bijsturing te geven. Aardige hippe jongens hoor, maar geen vaklui. Zelfde geldt overigens voor de meeste lessen die worden gegeven. Een hoop geschreeuw naar de deelnemers, maar technisch ziet het er ronduit belabberd uit.Ik heb overigens 13 jaar ervaring als PT en weet goed wat het vak inhoudt en service en uitstraling waard zijn in een sportschool. Dit is echt tenenkrommend!!!

Geweldig!!! De sfeer is super, goeie begeleiding en er wordt goed naar je techniek gekeken. Thanks red

Dit is een goeie plek om je cardio en kracht te trainen.Het is een beetje onoverzichtelijk waar alle apparaten staan.Ik zag maar weinig begeleiders, en de begeleider die er was deed erg bemoeierig over gepaste kleding.

Ik heb een e-mail gestuurd om mijn abonnement op te zeggen, ze hebben me geen antwoord gegeven, ik bel en ze nemen de telefoon niet op, ik heb geprobeerd me af te melden omdat ik niet meer in Wormeveer woon, toch houden ze de maandelijkse vergoeding en ze schrijven het af van mijn bank.

Prima apparatuur, covid is er goed geregeld.Enige minpunt; ventilatie mag beter geregeld worden. Het is niet verschrikkelijk maar ik heb nu al momenten dat het er te klef is, laat staan in de volle zomer.

Kickbox lessen van meester Redouan op dinsdag donderdag & zaterdag is echt een aanrader geeft goed & duidelijk les petje af voor deze trainer

In veel opzichten teleurstellend en slecht. Ongeïnteresseerd en onvriendelijk personeel achter de balie, die vooral met elkaar en hun mobiel bezig zijn. De kleedkamers zijn smoezelig en ruiken vies. Ook veel van de apparaten zijn vies. Er is geen toezicht op het schoonmaken van de apparatuur na gebruik. Ook in de zaal is het benauwd en vind ik de muziek vooral storend in plaats van stimulerend.Als je op wilt zeggen, wordt er niet gereageerd op mails, terwijl je abonnementsgeld wel doorloopt. De klantenservice is telefonisch alleen tot 12 uur 's ochtends bereikbaar, meestal meteen in gesprek en als ik uiteindelijk verbinding heb, zijn er 4 wachtenden voor me en hang ik bijna een half uur aan de lijn voordat ik iemand te spreken krijg. Op mijn vraag waarom mijn mail uit juni niet beantwoord is, krijg ik als antwoord: ja, we hebben achterstand bij het beantwoorden van de mail (het is inmiddels half september....).Mijn advies: ga hier niet heen. Laat je niet lokken door het zogenaamd goedkope tarief, want er wordt bezuinigd op klantenservice, hyiëne en vriendelijk personeel.