Seats and Sofas Mijdrecht

Ik had op zeer korte termijn een bank nodig met een snelle levering. Gekozen voor Showroom model in perfecte staat.Alles binnen 2 dagen geregeld en geleverd. De plaatsing zelf was uiterst moeizaam over het dak van een winkelcentrum, maar werd zonder problemen uitgevoerd. Waar vind je nog zulke service! Ik zou iedereen Seats & Sofas Mijdrecht aanraden.

Waardeloze service, in oktober 2022 een bank gekocht die in december 2022 is geleverd en in april 2023 alweer kapot is gegaan, service melding gedaan, was te laat om de bank aan te leveren voor mei omdat dit mbv de transport service moet, dus een maand moeten wachten nu krijg ik bericht dat de transport service te druk is en ik dus nog een minimaal maand moet wachten totdat de meubelmaker weer in Mijdrecht is. Meerdere malen gebeld met de service afdeling, iedereen vertelt weer want ander en komen hun belofte niet na om mij terug te bellen om de stand van zaken door te geven. En als je maar een beetje gefrustreerd overkomt reageren zij meteen een heel stuk minder vriendelijke.

We zijn erg goed geholpen door Rolf. Een fijne verkoper. Hij was erg vriendelijk en gezellig en hij gaf ons de tijd zelf te zoeken naar een bank. Maar bij vragen stond hij snel paraat. Ook dacht hij goed mee. Niet opdringerig, maar lekker meedenkend en oplossingsgericht. Even rustig thuis opmeten en later terugkomen was geen probleem.Er staan ook heel veel soorten banken en de meeste banken zijn aan te passen aan je wensen qua maat, luxe en stofsoort en - kleur.We wilden meerdere winkels bezoeken, maar na dit bezoek niet meer verder gekeken, maar meteen de bank gekocht :-)

Bij meerdere Seats and Sofas geweest, maar nog nooit zo goed geholpen door een medewerker! Alex is super behulpzaam, erg vriendelijk en luistert naar je wensen. Daarnaast is de sfeer in de winkel erg prettig, ondanks dat het bijna sluitingstijd was, gaven ze onze alle tijd en rust. Blij met de aankoop en zeker met de hulp van Alex.

Een bank samen gesteld, zou 8 tot 12 weken duren. Na 6 weken al bericht bank is klaar om opgehaald te worden. Wij opgehaald en aan de onderkant van de bank zit er schade! Winkel gebeld en antwoord vervelend kom de bank terug brengen en kunnen we het laten maken! Je koopt een nieuwe bank en dan zit er schade op moet je het terug komen brengen op eigen kosten qua vervoer! En als je het gemaakt wil hebben kan er ook iemand langs komen. En kost je alleen al €75,- voor rij kosten! Geen service dus!

Zeer slechte service, 2 banken gekocht in oktober 2022.Van 1 bank braken de stiknaaldenHerstelt door meubelmaker wederom defect na 2 dagen.Nieuwe bank uitgezocht door ons met de filiaal manager.Verkeerde bank verkregen op 21 april 2023 zonder bestelde slaap gedeelte.Men wijst alle verantwoording van de hand, men heeft alles goed gedaan zegt men.Niet over een adequate oplossing te spreken, ons probleem dus.Nu maar naar de juridise afdeling dan maar.

Slecht, 2 banken geleverd zonder poten. Balen. Blijkbaar op meerdere ontvangst van goederen geen check gedaan. Bij telefoneren geen opties mogelijk. Langs gegaan en nu tijdelijk plastic rechthoekig pijp stukken gehad om er toch op te kunnen zitten, gelukkig even geholpen. Melding zijn intern gedaan naar inkoop en zoekvraag bij andere filialen. Klantnummer 1000-999351134. Hoe lang zou dit nu duren?

Vriendelijke service en wij zijn erg blij met de nieuwe bank. Bij aankomst naar een aantal banken gekeken en ons oog viel meteen op de inmiddels aangeschafte bank. Vince kwam ons helpen en was zeer aardig / behulpzaam. Een aanrader!

Op 3 juni samen met mijn zoon een hoekbanstel wezen kijken bij Seats&Sofas in Mijdrecht. Na een paar minuten kwam een aardige verkoper ons vriendelijk vragen of hij ons kan helpen. Na eerst zelf door de shop de ogen goed de kost te hebben gegeven waren wij unaniem welke hoekbankstel onze voorkeur heeft.De verkoper erbij gehaald en uitgelegd wat voor budget wij kunnen uitgeven, werd op voorstel van de verkoper de manager erbij gehaald. De koop heeft plaatsgevonden. Afgesproken dat wij de komende vrijdag deze hoekbankstel komen ophalen. Zo geschiedt zo gedaan. De koopwaar zat uiterst goed verpakt en in een mum van tijd stond het parmantig in de woonkamer.Bedankt Vincent voor de vriendelijke wijze waarop je ons te woord hebt gestaan.

Op 19 februari 2022 kochten wij een 3 + 2 zits Chill bank. Op 30 maart 2022 hebben wij de bank opgehaald in Mijdrecht. Een kleine maand later brak de rechtervoorpoot van de 2 zits bank af. Na ons beklag is een meubelmaker overgegaan tot herstel bij ons thuis. Wel dienden wij een bedrag van €49,95 aan voorrijdkosten te voldoen. Op 5 juli vorig jaar brak dezelfde poot opnieuw af. De bank is opgehaald en wederom hersteld. Na retournering van de bank bij ons thuis brak diezelfde avond de poot wederom af. De bank is weer retour gegaan voor herstel. Uiteindelijk kregen we in januari 2023! een herstelde bank, maar dit keer zonder poten! 2 dagen later bij seats & sofas klassieke pootjes gekregen zodat we in ieder geval konden zitten. 13 mei 2023 hebben wij na heel veel mailen en bellen en langsgaan in de winkel eindelijk de juiste poten gekregen. Wij hebben dus ruim een jaar niet ongestoord kunnen genieten van onze nieuwe bank. Van seats & sofas hoorden we meestal niets, geen reacties op mail en ook werden we niet teruggebeld als dat was beloofd. Excuses hebben we nooit gehad. Kortom de meest belabberde after sales ever. Ik had toch minimaal een bloemetje en teruggave van de voorrijdkosten verwacht. Verder maar hopen dat er niet weer een poot afbreekt.