Max Ernst GGZ

Waardeloos! 1 ster is al teveel. Maanden wachten, komen afspraken niet na, geven niet van te voren aan dat er contra indicaties zijn, enzovoorts. Kies een andere aanbieder zou ik zeggen.

Er werd goed geluisterd naar wat ik nodig had, duidelijk in afspraken en goed afgesloten

Lange wachttijden, geen tussentijdse communicatie van deze organisatie over wachttijden. Moet er zelf constant achteraan bellen. Telefoon gaat te vaak over voordat er opgenomen wordt.

Wat is het in Arnhem een ontzettend chaotische boel. Service is belabberd en met name de telefonisten/receptionisten: we zijn al ruim 1 maand bezig om dossier te verkrijgen om bij de nieuwe therapeut in te leveren. Op locatie een formulier moeten invullen bij de receptie met WAT er geleverd moest worden en WAAR het naartoe verstuurd moest worden. We hebben de gegevens meerdere malen gecontroleerd om ervoor te zorgen dat alles correct was ingevuld en hebben zelfs na een uitleg aan de mevrouw te hebben gegevene dat dan ingeleverd. Na 2 weken niks te hebben ontvangen, hebben wij maar gebeld: niemand heeft er nog naar gekeken, het lag maar op een stapel. Antwoord: Ze pakken het direct op en bellen die dag nog. Resultaat: geen telefoontje, dus na 1 week zelf gebeld en kregen we te horen: ja het wordt nog opgepakt en hebben we maandag op de post. Na weer 1 week nog niks te hebben ontvangen, hebben wij maar weer zelf gebeld om te horen dat hij al was verstuurd en daarbij benoemde ze een adres. Bleek om een adres te gaan waar er ruim 5 jaar niet op wonen. Hebben ze ergens zien weten te vinden, maar gaven daarbij de huisarts de schuld met hun antwoord: ja denk dat wij dat van de huisarts hebben verkregen. De huisarts waarbij dat adres OOK niet bekend is. Was namelijk niet woonachtig op dat adres toen ik bij de genoemde huisarts stond ingeschreven. Dus daarop kwamen de vragen: Hoe komen jullie dus dan aan die adres? Waarom hebben jullie niet de gegevens gebruikt van de formulier die jullie mij hadden verplicht in te vullen?! Waarom moest ik de formulier dan invullen?! Daarop wisten ze geen antwoord te geven behalve: Tsja u heeft gelijk, maar ja weten we ook niet. We pakken het dan zo snel mogelijk op, maar helaas heeft het nu geen prioriteit voor ons. Mijn dossier met vertrouwelijke informatie ligt dus nu in handen van onbekenden door een ernstige fout Max Ernst (mijn nieuwe en JUISTE adres staat op het ingevulde formulier) en daar wilt niemand excuses of een oplossing voor aanbieden. Ik krijg enkel: tsja weten wij ook niet en het heeft geen prioriteit nu. Dit vinden wij een ZEER KWALIJKE zaak. Klachten worden NIET opgepakt. Schandalig!!

Jammer dat je geen min 5 sterren kan plaatsen want wat is dit een ballentent zit al 6 maanden te wachten en nog geen duidelijkheid wachttijd zou 2 maanden zijn en nu nog geen duidelijkheid

Ga hier niet naartoe, eigen risico moest ik betalen van 400€ voor een 10 min gesprek.. Wat ook nog eens was met een onprofessioneel psycholoog, die me de grond in duwde.. Dus hopelijk bij deze denk je naar of je hier geholpen wil (kan) worden.

Ze willen je daar niet behandelen als je regelmatig wiet rookt. Ze zien dat als een probleem en je moet daar eerst mee stoppen. Raar beleid.

Als ervaringsdeskundige ben ik niet te spreken over de benadering door deze organisatie. Na aanmelding via een formulier (hetgeen ik erg onpersoonlijk vind) kreeg ik een maand later per post te horen dat er vanwege drukte over een paar weken contact zou worden opgenomen om te kijken wanneer een behandeling zou kúnnen starten. Hoe vaag, traag en zakelijk kan een hulpverlenersorganisatie zijn. Typisch een club mensen die waarschijnlijk zelf nooit in psychische nood hebben verkeerd en dus wat mij betreft niet in staat om écht met compassie met mensen om te gaan. Ik ben al lang afgehaakt want ik verwacht weer vragenlijstjes, diagnoses, medicatie, maar waar het om gaat is PRESENTIE mensen!!!

Ben erg tevreden over het contact de begeleiding en de heldere aanpak! In nijmegen, een echte aanrader voor coaching op het gebied van ADHD.

Legendarisch slecht! Mits u op zoek bent om volledig onpersoonlijk, machinaal en als cijfertje op een spreadsheet behandeld te worden, zoek dan niet verder!-Alles werkt zo veel mogelijk gautomatiseerd zonder menselijk contact- een volledig klakkeloze mededeling ontvangen dat ik van de ene-naar-de-andere wachtlijst (van 15 weken) verplaatst te worden zonder bij deze keuze betrokken te worden- een hele positieve rating aangegeven op eigen site, in de trant van 'wij van wc eend adviseren wc eend', maar de google waarderingen staan hier volledig haaks op.