Voordeeltafels

Na een levering ontvangen te hebben met verkeerde artikelen worden afspraken structureel niet nagekomen. Verkeerde goederen zijn opgehaald, maar nimmer worden de juiste goederen geleverd. Helpdesk geeft aan dat er geen bestelling bekend is en geeft geen verhelderde terugkoppeling. Wacht nu al 4 maanden op levering van een salon en eettafel. Een levering waarin iets fout gaat is prima, maar wees wel duidelijk en communiceer correct. Kom afspraken na!

extreem slechte kwaliteit! verrassend slechte service.kromgetrokken tafel in minder dan 10 dagen sinds levering.

Erbarmelijke kwaliteit. Tafelranden helemaal zwart (beschimmeld) na paar weken.

Tja, je leest het hier al voldoende. Klanten service is echt waardeloos beloftes worden tot meerdere malen niet nagekomen. In eerste instantie was er een verkeerde poot geleverd, na veel contact te hebben gehad, eindelijk de bevestiging ontvangen dat ik een nieuwe kreeg. Nadat ook hier een aantal keren afspraken niet zijn nagekomen heb ik eindelijk de nieuwe poot ontvangen. Oude poot zou separaat opgehaald worden in de komende week. Inmiddels bijna 7 weken verder en ik heb nu eindelijk bericht dat ze over ruim 2 weken de poot komen ophalen. Aangezien dit bedrijf nog geen afspraak is nagekomen betwijfel ik of dit ooit nog gaat gebeuren. Ik heb al bij veel winkels besteld maar het is echt bijzonder hoe vaak je door dit bedrijf wordt voorgelogen. Over de kwaliteit van de tafel kan ik nog niet veel zeggen, maar ik hoop dat er niets mis mee gaat zijn, zo wel, dan ben je nog wel even bezig met de klantenservice om de garantie voor elkaar te krijgen....

Een tafel van 100cm breed besteld, uiteindelijk bleek deze maar 93cm breed te zijn op het breedste stuk. Hierover aantal keren gebeld en na paar keer contact leggen en mailen kwam er een passende oplossing, maar uiteindelijk besloten deze tafel toch te houden omdat we het blad wel erg mooi vinden. We zijn uiteindelijk ruim een jaar verder en genieten nog elke dag van onze tafel!!

Ik was geruime tijd opzoek naar een eettafel en kwam er bij de grotere ketens niet uit. Via internet kwam ik Voordeeltafels.nl tegen en heb ik zonder eerst te kijken (ze zitten immers in Almelo) een tafel besteld.Best spannend maar uiteindelijk stond er in de afgesproken week van bezorging een hele mooie kloostertafel in mijn woonkamer. De bezorging verliep vlekkeloos en installatie was gemakkelijk.Erg blij met deze aankoop!

Op de dag dat de tafel met stoelen geleverd zou worden wordt er contact opgenomen door Jeroen dat de stoelen niet meer leverbaar zijn en dat de tafel 4 weken later geleverd kan worden. Na een alternatief voorstel met een totaal andere stoel heb ik ervoor gekozen om de order te annuleren. na annuleren heb ik meerder malen aangedrongen op het terugstorten van het betaalde bedrag van €2468,-. Vanaf dat moment komen er allerlei smoesjes om de hoek dat dit ingeboekt moet worden en dat dit niet direct kan. Uiteindelijk na 4 telefoontjes en e-mails is na 5 weken het bedrag teruggestort.Al met al een hele vervelende ervaring met deze zaak dus laat je niet ringeloren door de heren van Voordeeltafels. afspraken nakomen hebben ze nog nooit van gehoord en van een nette afhandeling al helemaal niet.

Ervaring is een poosje terug maar zelden zo'n incapabele klantenservice meegemaakt.Wanneer je zelf de tafel wilt schuren en opnieuw coaten weigeren ze te vertellen welke producten erop hebben gebruikt.

Mijn eerste tafel kocht ik 5,5 jaar geleden. Na de verhuizing heb ik wederom een nieuwe tafel bij dit bedrijf gekocht. Ik vind het ruime aanbod en de snelle levertijd enorme pluspunten. Ook is de kwaliteit van de tafels zeer goed.

In mei tafel inclusief onderhoudsset besteld. 15 juni is de tafel geleverd. Prima tafel, niks mis mee. Echter onderhoudsset is nog steeds niet geleverd na meerdere mails en telefoongesprekken. Zou iedere keer direct geregeld worden maar nog steeds niks ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn