Lucardi Juwelier Utrecht Hoog Catharijne

Wat is de naam van de dame met blond haar en blauwe ogen die zondag 23 oktober 4 jongens heeft geholpen. Wou je even bedanken.

Leuke winkel, en behulpzaam personeel, we wilde een ring, was er helaas niet in mijn vrouw dr maat, er werd even naar de andere vestiging gebeld en toen konden we daar de ring oohalen.

Slecht slecht en nog eens slecht.Ze weten totaal niet wat klantvriendelijk is.. ik heb oorbellen gekocht van echt silver en thuis was er eentje ovaler. (Ik heb ze niet ingehad) vervolgens had ik een mailtje gestuurd over dat ze niet goed waren en kreeg als antwoord dat ik ze kon omruilen en 3 maanden garantie heb. Ik ging naar de winkel en krijg te horen dat ik ze heb gedragen en dat hun ze niet aannemen omdat ze de oorbellen niet kunnen verkopen terwijl de oorbellen gewoon verkeerd zijn en dus niet meer zou kunnen verkopen. terwijl ik gewoon recht heb op de garantie. Nogmaals vind ik het echt belachelijk dat iemand zo met zijn klanten omgaat. Ik ben daarna naar een andere lucardi gegaan en heb ze omgeruild daar waren ze hartstikke aardig en begripvol!! Heel erg bedankt voor de andere lucardi die mijn probleem totaal snapte!!!!

Ik had online een ketting gekocht, waarvan ik vermoedde dat deze een defect had. De klantenservice gaf aan dat ik het in de winkel kon laten bekijken. Ik ben hier heel goed en snel geholpen, erg blij mee!

Hier mijn extra paar gaatjes laten schieten..helaas heb ik ze weer dicht moeten laten groeien omdat ze scheef gezet waren! (Een zat op dezelfde hoogte als het eerste gaatje). Lees al dat dit hier vaker gebeurt.

Ongeïnteresseerd personeel. Maar goed past precies bij de uitstraling van het bedrijf

Aardige vrouwGoed geholpenDus top

jullie personeel….. hele Dikke meid met getekende wenkbrauwen is arrogant. De meid met blond dooi haar is bezig achter de balie. Wanneer je vraagt of ze kan helpen kijkt ze je niet aan? daarna vraag ik netjes waarom het zo lang duurde. Geeft ze geen antwoord doet ze net of ze me niet hoort. Jullie personeel is echt verschrikkelijk schrik er gewoon van hoe onprofessioneel deze ervaring was

Heel onbeleefd personeel, helpt je niet eens met een oplossing vinden als een ring niet past. Diegene hielp me echt met een gezicht van het moet maar echt heel slecht.

Erg aardig en bekwaam personeel, ik was hier om mijn oorbel te laten schieten. Het personeel was erg vriendelijk en wist precies wat ze deden.