Travelski

Voorgaande jaren vaak bij Snowtime geboekt en altijd prima ervaringen. Afgelopen januari met de bus naar Belle Plagne. Wilden we komende januari weer doen. Maar dan rijdt de Snowtime skibus nog niet naar Belle Plagne. Dan maar bij een andere organisatie geboekt, zelfde appartement en wel met de bus. Nu ook wel tevreden over de telefonische info en de klantvriendelijkheid!

Meerdere keren gereisd met Snowtime naar de Dutchweek in Val Thorens. Het inchecken bij het hotel kon beter georganiseerd worden. Echter, vele zaken zijn goed geregeld, zoals de busreis, toegang tot de leukste feesttent en kortingen bij verschillende horeca. Ik zou zeker nog eens bij Snowtime boeken!

Wintersport boeken? Dan moet je echt zijn bij Snowtime Travel!! Vorig jaar met mijn vader naar Kitzbühel gegaan en wat was dit mooi! Van te voren hadden we gebeld met de organisatie en wij zijn heel goed geadviseerd. De foto’s en toelichting van het hotel op de site trok ons al enorm aan en eenmaal aangekomen oversteeg het ook nog eens onze verwachtingen! Helemaal super en dit jaar zeker weer met snowtime. Kiezen wordt moeilijk met het grote aanbod!

Wij voelen on opgelicht door snowtime travel. Had voor 4 man een basic appartement geboekt in Tignes, dus verwachtte al dat het niet ruim zou zijn en we zijn ook wel wat gewend na al die jaren wintersport. Appartement voor 4 personen was meer een kelder, door de sneeuw was het kleine en enige raam ook nog volledig dicht. Er was letterlijk geen ruimte voor onze tassen. Verf en stucwerk bladderde van de muren, de ruimte had een penetrante muffe geur, er was maar plek voor twee mensen om te zitten en de keuken was een plankje dat op de koelkast lag. Toen we de slaapbank uitklapte ontdekte we een enorme schimmelplek. Dit was de druppel, schimmel is gevaarlijk vooral als je in een beschimmelde ruimte gaat slapen. Stel je voor dat een gezin met kinderen in een vochtige beschimmelde kelder moet slapen zonder daglicht. Na een lange dag reizen en laat aankomen door files heb je natuurlijk behoefte aan rust. We hebben meteen contact opgenomen met het reisbureau. De reisleidster heeft onze appjes gelezen maar er kwam geen reactie. Bij het eerste telefoontje ging deze nog over, maar geen reactie. Bij der tweede poging kregen we direct voicemail. We hebben toen contact opgenomen met het hoofdkantoor via het noodnummer. Hierdoor kwamen we in contact met Boaz, die zeer vriendelijk en begripvol was naar onze situatie, maar weinig kon betekenen zo laat in de avond en vanaf Nederland. Twee van onze groep hebben die nacht op de gang geslapen om niet in de schimmel te liggen. De volgende dag kwamen we eindelijk in direct contact met de reisagent op locatie, maar we hebben zelf enorm moeten aandringen om serieus genomen te worden. Uiteindelijk na hele vakantie dag geregel was het antwoord dat we een nieuw appartement konden boeken op eigen kosten of overleven in een schimmelkelder. Wij hebben toen contact opgenomen met een lokaal agentschap wat ook zeer geschockeerd was van de condities van het appartement en de behandeling van Snowtime travel. We hebben toen uit noodzaak en voor onze eigen veiligheid het nieuwe appartement zelf betaald, dit was tevens de goedkoopste die we konden krijgen en we kregen uit medelijden van het lokaal agentschap ook nog korting. De reisagent van Snowtime heeft nog aangeboden de schimmel te verwijderen, maar dat lost niet op dat we nog steeds geen plek hadden om met vier man aan een tafel te zitten en geen daglicht hadden. We gaven dit aan, maar het was take it or leave it. We hebben dit afgewezen en toch is er die dag iemand in ons appartement geweest om de schimmel simpelweg over te schilderen. We hadden verwacht dat snowtime, de gemaakte kosten voor het nieuwe appartement uiteindelijk op zich zou nemen en in zou zien dat de condities onmenselijk waren en waarschijnlijk illegaal. Echter heeft Snowtime deze verantwoordelijkheid niet genomen en tot de dag van vandaag niks vergoed en zich dom gehouden.

Dit is na de zomer altijd het eerste skiweekend waar ik naar uitkijk.Wij reizen al meerdere jaren met Snowtime eind november naar Val Thorens. Alles altijd prima geregeld. Met name de vroege incheck, en late checkout zijn heel prettig, Bij aankomst direct omkleden in je appartement, en daarna de piste op. De borrel is altijd gezellig. Aan het einde van de vertrekdag kan er nog gedoucht worden in het appartement.Heb er alweer zin in :-)

We hebben vaak een mooie ervaring gehad met Snowtime Travel en dat vooral tijdens de Dutchweek. Een geweldige afsluitende week in de sneeuw! De sfeer, de feesttent en extra’s, geweldig! De accommodaties zijn over het algemeen simpel, maar meer dan slapen, douchen en eten hoef je er niet. Helaas is één vakantie minder soepel verlopen dan dat we hadden gedacht. Bij aankomst in het appartement stonk het naar riool en was de boel zeer uitgeleefd door alle voorgaande vakantiegangers. Er zaten bij de wc’s gaten in de muur en bij 1 wc lekte alle vloeistoffen uit de pijp. En dat voor een 4-sterren appartement en een behoorlijk bedrag wat we voor die week betaald hadden, dus we baalden enorm. Na een dag reizen wil je het liefst zo snel mogelijk een huisje in om je koffers te legen en dat plekje even je eigen maken voor een week. Wij zitten normaal altijd in een 2-sterren appartement, dus dachten nu een keer wat luxe. Deze klachten over o.a. de wc hebben we meteen neergelegd bij de organisatie. Iemand van de organisatie is komen kijken en heeft ons gezegd om bij een ander appartement te kijken of dat wel ‘goed genoeg’ was. Mocht het daadwerkelijk zover komen dat we van accommodatie konden wisselen. Het organisatielid heeft het echter beoordeeld dat het te doen was. En kon niets voor ons betekenen. Helaas moesten we een week verblijven in een appartement wat naar riool rook, compleet uitgeleefd was en dat voor 4-sterren... En ja, we zijn bekend met de eisen van het sterrensysteem in Frankrijk. Aangezien al onze eerdere ervaringen zeer positief waren, viel ons deze ervaring zeer tegen. En hebben familie/vrienden aangegeven niet meer mee te willen gaan op deze reis. Niet voor wat deze prijs/kwaliteit verhouding. En waarbij de organisatie zich niet kon/of wilde verplaatsen in onze situatie.. Erg jammer, want de sfeer tijdens deze week is geweldig en willen we met zo veel mogelijk mensen delen. We balen enorm van de gang van zaken rondom deze vakantie. En zijn we enigszins teleurgesteld over hoe er is gehandeld. Helaas overstemd deze negatieve ervaring nog steeds al de keren dat het wel goed geregeld is.

GEWELDIGE ervaring elk jaar weer met Snowtime in Val Thorens. Kom hier al vanaf kinds af aan. Voor jong en oud is het hartstikke goed geregeld. Top organisatie, altijd feest, leuke mensen en dat gecombineerd met een prachtige omgeving... Kijk nu alweer naar de volgende vakantie uit! Tot snel :)

Bij aankomst wat troubles met parkeren en inchecken in Frankrijk. Amsterdam gebeld, supernetjes en vriendelijk te woord gestaan. De medewerkster deed haar uiterste best en kon ons goed helpen. TOP !!

Al jaren vaste boeker bij Snowtime!Werd zojuist gebeld om te verifiëren dat mijn geld op de juiste rekening wordt teruggestort. Dit na een complex verhaal waarin mijn boeking op mijn eigen verzoek werd omgezet. In dit verhaal is het contact met Snowtime altijd heel hartelijk geweest. Je wordt vriendelijk aangesproken en je bent geen nummer.Ik ben zeer tevreden!Zodra we weer mogen boek ik zeker weer bij Snowtime!!

Boek ik al vanaf 2004 mijn wintersport bij Snowtime. Nooit overboekt. Bij die andere bzz wel.....We hebben ooit weleens een kelder" appartement gehad. Hier kregen we een alternatief voor.Dutchweek heel leuk. Meerdere keren daar geweest.Meerdere keren per jaar op wintersport