Autobedrijven Jelle Talsma | Leeuwarden

Vandaag gebeld met de werkplaats receptie met een algemene vraag en/of Fiat hiermee iets kan betekenen voor mij.Meneer aan de telefoon leest mij doodleuk zijn eigen gedachtes voor i.p.v een ja of nee en noemt mij als klant degene die bij Fiat een probleem neerlegt? Beste kerel ik had je naam nergens in het gesprek opgevangen anders had ik persoonlijk langs gekomen en jou haarfijn uitgelegd hoe jij klanten telefonisch te woord moet staan! Stuk onbeschoft vreten dat je bent! Hopelijk is de rest bij Jelle Talsma wel fatsoenlijk aan de telefoon anders raad ik deze vestiging ten zeerste af!

Rij al 6 jaar in een Fiat Panda, in onderhoud bij een andere Fiat-garage in Overijssel. Ruim 200.000 km mee gereden. Onderweg in Friesland onverwachts een motorstoring. Ontstekingsfouten, overslagen, etc. ANWB Wegenwacht verhielp het grotendeels, maar adviseerde meteen even langs Fiat-garage te rijden die het motorgeluid beter kennen en om daar ook even het motorgeluid te laten horen. Toen de Wegenwacht wegreed trad het probleem weer op. Met pijn en moeite bij de garage aangekomen. Aan de balie aangekomen informeerden ze eerst of ik hier vaker geweest was, toen ik zei van niet hadden ze geen tijd om even te luisteren en de rest van de week ook niet. Een advies wat te doen en dat ze me toch niet zo verder konden laten rijden terwijl ik nog meer dan 100 km naar huis moest, kreeg ik ook niet. Ik moest hem maar bij ze laten staan. Op de stoep buiten even gebeld met mijn vaste Fiat-garage in Overijssel, die vonden het ook vreemd dat ze niet even wilden luisteren ondanks dat zij zelf ook vol zaten in vakantietijd. Dachten ook totaal niet mee. Waardeloze service van Fiat, de klant is hier geen koning als het er die zeldzame keer op aan komt. Ze lieten mij echt in de kou staan.

Ik heb hier een Giulietta QV gekocht. Helaas moest de auto een aantal keer terug i.v.m. reparaties. Dit is allemaal onder garantie vervangen en de communicatie hierbij verliep perfect. Ik kan iedereen met een hart voor Alfa's dit bedrijf aanraden.

Een goede gastvrije ontvangst, volledig verantwoord voor de huidige situatie kregen we bij Jelle Talsma! Voeg daarbij een auto die precies aan de beschrijvingen voldeed en ook nog eens een eerlijk en goed advies. Dat zijn goede ingrediënten voor tevreden klanten! Ondanks dat we de betreffende auto uiteindelijk niet hebben gekocht hebben we een betrouwbaar gevoel overgehouden aan dit bedrijf!

Werd prima geholpen en heb een mooie auto gekocht

Prima service altijd!

Even langs gewaaid door een vriend die gek is van Alfa Romeo. Heel luchtig een proefrit kunnen maken zonder poespas en als resultaat een goede smaak overgehouden.

Vandaag mijn eigen fiat 500 ingeruild bij deze garage voor een andere fiat 500. Super goed geholpen en zeer vriendelijk personeel!

Online een advertentie gezien zonder foto's. Gebeld, via WhatsApp foto's ontvangen, zonder proefrit auto gekocht, thuis afgeleverd (2 uur van hen), eerste rit gemaakt, auto is top, verkoper belde ook nog vlak voor de aflevering om ons veel plezier te wensen, fijne dealer!

Was bij Alfa/Fiat/Jeep dealer op een regenachtige middag om het occasionsaanbod te bekijken en heb daar half uur kunnen rondlopen zonder echt aangesproken te worden. Uiteindelijk was het iemand van het magazijn die met enthousiasme interesse toonde in mijn bezoek. Verkopers (drie stuks) waren bezig met hun eigen ding, erg rommelige en kleine showroom met overal 'spullen' op de grond, meest bijzondere, overal staken sleutels in toegangsdeuren en kastdeuren. Ik snap dat het een kleine vestiging is maar dit is geen visitekaartje voor genoemde merken. Voelde mij als klant niet gezien, en dat is een spijtige constatering.