Wasserette De Roos

Super service! Al jaren kom ik als tevreden klant bij De Roos. De haal- en brengservice is echt ideaal voor als het mij een keer niet uitkomt. Roos is ook echt een hele vriendelijke mevrouw!

Altijd de beste en hele snelle service gekregen hier. Super schoon resultaat. Ik beveel wasserette de roos zeker aan!

Goede service en een vriendelijke vrouw. Maar al mijn kasten stinken nu omdat ik muffe was mee naar huis gekregen heb. Geen pretje ook om hierin te moeten rondlopen.. Ik ga niet meer terug.

Als ik geen ster kon geven zou ik het gedaan hebben! Ik heb nog nooit zo'n verschrikkelijk klantenservice meegemaakt en dat nog van de eigenaar genaamd Roos. Ik kwam al binnen en ik werd niet eens gegroet of iets dergelijks. Ik stond al een paar minuten bij de kassa om geholpen te worden. Met moeite kwam ze tevoorschijn, vlugjes geholpen en klaar. Ik ging achteraf nog naar huis en kwam vervolgens terug om mijn was in de droger te zetten. Het duurde 22 minuten dus ik besloot om daar te wachten. Ik heb 2 belangrijke (prive'0 telefoontjes opgenomen. Ik wilde afrekenen en ik had ondertussen mijn moeder aan de telefoon die ik had verteld om even te wachten omdat ik wilde afrekenen. En toen begon het. Ik werd met woorden beledigd dat ik geen respect heb en geen goede/fijne houding. Ik stond perplex. Ze schreeuwde de hele tijd naar mij en zei dat ik per direct de winkel uitmoest. Ik kon niet geloven dat zij een klant zo heeft behandeld. Vervolgens haar excuus was ''ik ben de baas hier''. Naar alle Amsterdammers in Noord, vermijd haar wasserette als het kan want de klantenservice is om van te schrikken. Ik ben nog nooit zo verschrikkelijk slecht behandeld geweest. Onbeschoft en totaal geen idee hoe ze klanten moet behandelen. Never nooit meer stap ik daar nog binnen!

Twee broeken hiernaar toe gebracht. Zijn ze kwijt geraakt. Op mijn aandringen heb ik mijn telefoonnummer achter gelaten. Nog paar keer achteraan gebeld; nooit meer iets gehoord. Of ik wel zeker wist of ik ze ze wel had gebracht....? Je krijgt ook geen bonnetje, ze onthoudt alles yeah right; dus let op! Voor mij een NOGO

Mijn (enige) pak hierheen gebracht om te laten stomen. Terug thuis haalde ik het plastic eraf en bleek de pantalon te missen. Kan gebeuren, maar toen ik belde was het mijn schuld - ik had het zelf vast kwijtgemaakt… na aandringen zou ze zoeken maar nooit iets gehoord. Zelf meermaals gebeld, telkens hetzelfde verhaal, maar volgens mij nooit moeite gedaan. In ieder geval nooit contact opgenomen en empathie 0. Uit wanhoop heb ik nog een mail en later een aangetekende brief gestuurd. Maar helaas niet eens het fatsoen om te reageren… Avoid!

Een hele fijne wasserette gevonden in Noord. Aardige eigenaresse. De was was keurig opgevouwen, lekkere schoon en geurend. En de prijs is heel billijk.

Al jaren ben ik vaste klant bij De Roos. Roos is erg professioneel, kundig in haar vak en doet haar werk altijd met een glimlach. Roos geeft de nodige aandacht. Onmisbaar voor velen. Een echte aanrader!

Een aantal keer langsgeweest voor wat herstelwerk omdat deze zaak nou eenmaal vlakbij mijn woonadres is. Ik zie een aantal reviews waarin wordt gesteld dat de eigenaresse een vriendelijke vrouw is. Ik heb een compleet andere ervaring. Bij binnenkomst wordt je eerst lange tijd genegeerd en wanneer je eindelijk geholpen wordt, gebeurt dit op een botte en chagerijnige manier. Ook is de kwaliteit die ze leveren onder de maat.Zo heb ik een nieuwe rits laten zetten in mijn Rains-regenjas. Het eindresultaat ziet er slordig uit (rommelig gestikt, en asymetrish) en de rits van slechte kwaliteit waardoor mijn jas niet meer waterdicht is...