Fiori di Rose

Fiori di Rose heeft de bloemen voor onze trouwerij verzorgd. De bloemen (en kleurcombinaties) waren prachtig! We hebben van tevoren onze wensen doorgeven qua kleuren en bloemen. Zij hebben op basis daarvan mijn bruidsboeket, corsages en andere bloemstukken gemaakt. Deze hebben heel de dag (en de dagen erna!) mooi gestaan. Ook het contact was goed. Ons contactpersoon (Renee) was heel fijn. Ze is flexibel, denkt mee en geeft snel antwoord, erg prettig.

Roos, René en hun fantastische team, staan al jaren voor ons klaar met fantastische producten. Of het nu een boeket is voor een relatie of voor ons interieur de meiden staan altijd klaar op welk moment dan ook, om ons te voorzien van de juiste producten op de juiste plaats. Ook nu ik een bruidsboutique aan het inrichten ben (en ik kan zeggen als er 1 een twijfelaar is qua inrichting/decoratie….) staan Rose en René ook nu weer klaar met eindeloos geduld, en geweldige adviezen! Ook als het toch weer anders moet;) Toppers met producten van zeer hoge kwaliteit, oog voor detail en enorm veel flexibiliteit.

Rouw boeket besteld, totaal de verkeerde kleur en ook geen mogelijkheid tot herstel omdat er geen rood op voorraad was. Zeer teleurgesteld! Haal hier vaker bloemen die zeer mooi en vers zijn en ook het zijde boeket dat ik in mei besteld heb was prachtig. Kortom vaak goed maar door zo de mist in te gaan met een rouw boeket geen woorden voor!

Geweldige zaak met super personeel en prachtige bloemen. 2x dit jaar rouw stukken laten maken. Er werd super geluisterd naar onze wensen en het eindresultaat wat tot twee keer over super. Verse bloemen en zoals wij het graag wilde hebben. Daarnaast eerlijk en fijn advies gekregen over wat wel of niet te doen. Kortom geweldig! Fiori, onwijs bedankt en complimenten voor zowel jullie team als jullie producten!

Een kleurig bloemstuk besteld om neer te zetten bij een open graf. Formidabele gemaakt dank je wel Rosa. Jouw boeket heeft veel goed gedaan.Bij Fiori di Rose kan je gerust bloemen bestellen, het zijn altijd stuk voor stuk juweeltjes van boeketten.

Afgelopen september zijn wij getrouwd en fiore di rose zouden onze bloemen verzorgen. Wij hadden duidelijk onze voorkeuren doorgegeven(en door hen opgeschreven)en wilden geen oranje kleur, exotische bloemen en bessen terug zien. Echter op onze bruiloft zagen wij zowel oranje kleuren, bessen én exotische bloemen terug. Wij waren zeer teleurgesteld omdat ik echt had gehoopt dat het prachtig zou zijn, maar dat was het gewoon niet, het was niet zoals afgesproken. Bij terugkoppeling aan de eigenaren kregen wij geen enkel excuus, geen compensatie of een andere oplossing. Ze hadden het alleen over de Instagram kleuren met filter waar wij een vertekend beeld bij krijgen maar oranje blijft oranje, bessen blijven bessen en exotische bloemen van hetzelfde. Ze kunnen niet goed omgaan met klachten, dat is wel duidelijk. Wij hadden een afspraak dat ze ons zouden bellen maar nooit meer wat van ze gehoord. Het had de pijn wellicht wat verzacht, want iedere keer als wij naar onze foto’s kijken, zien wij de niet gewenste bloemen . Wij kunnen we de foto’s niet meer over doen. Ik denk dat de dames van fiore di rose dat niet beseffen. Dat het voor altijd op de foto staat en dat maakt voor ons verdrietig, want wij kijken daar niet vol blijdschap naar, terwijl dat wel zo had moeten zijn. Wellicht hadden ze dat met een goed gesprek of andere oplossing kunnen veranderen. Ik zou deze zaak absoluut niet aanraden.

Kan iedereen aanbevelen eens binnen te stappen bij Fiori di Rose. Een belevenis met al die prachtige bloemen en meer om je ogen uit te kijken. Personeel erg vriendelijk en altijd bereid er iets moois van te maken.

Fiori zou voor 82,50 bloemen, in bloei, bij onze bruiloft verzorgen. Toen er geen bloemen waren kreeg de planner te horen dat ze de verkeerde datum hadden opgeschreven maar ze konden de bloemen nog wel brengen. Een kwartier later stond er een grote bos stelen met knoppen, geen bloem te bekennen.Fiori vond het niet nodig om excuses aan te bieden of even contact op te nemen, dat deed ik zelf maar even. Ze vond dat ze niets fout gedaan hadden. Nu was de leverancier de schuldige en ik kon na de bruiloft toch mooi van het boeket genieten?Blijkbaar had ik ze mee moeten nemen op huwelijksreis of zo. Ik wilde mijn geld terug maar dat was zeer ongebruikelijk. Ze deden zoveel bruiloften die gingen. Blijkbaar begreep Roos niet dat het hier enkel om MIJN bruiloft ging. Wat kunnen mij die anderen nu schelen? Met mijn en moeite kon ik langs komen om mijn geld terug te krijgen.Eenmaal daar deed Roos nog wel moeilijk. Nog steeds geen excuses overigens. Uiteindelijk kreeg ik in dit uitzonderlijke geval mijn geld terug van hare koninklijke hoogheid. Daarmee zou ik nog 2 sterren overwegen.Maar ze krijgen toch maar 1 omdat het ze had gesierd dat ze hun fout gewoon toe hadden gegeven. Even contact hadden opgenomen of hun excuses hadden aangeboden.Ik kom nooit meer bij deze toko terug. Dankzij Roos.

Petje af voor de hardwerkende zussen en hun team! Altijd paraat en voelen haarfijn aan wat en welke stijl bij wie past. Roos heeft aan een half woord genoeg en het wordt altijd prachtig. Zowel zakelijk als privé alleen maar lof voor hen in deze prachtige nieuwe winkel, hebben ze toch maar “ff” gedaan en gedurfd. Topzaak, kom hier al jaren met veel plezier want dan weet ik dat wat ik krijg ook goed is❤️