Harman Netherlands B.V.

Mooie producten totdat je service van ze nodig hebt.4 jaar geleden een HKTS 16 - 5.1 surround set gekocht waarvan de Subwoofer defect raakte. Na wat onderzoek blijkt deze subwoofer zeer vaak defect te raken. Op internet zijn hele pagina's gewijd aan deze problemen en zelfs het reparatiebedrijf dat Harman inschakelt verklaarde dat deze subwoofer zeer vaak problemen heeft.Meerder malen contact gehad met Harman of ze mij hierin tegemoet konden komen maar nee, geen enkele coulance.Reparatie loopt via een externe partij (CE-REPAIR) en zou minimaal € 150,- gaan kosten. De Subwoofer is ook niet los te bestellen, dan mag je de hele set opnieuw kopen voor rond de € 479,-Een kennis van mij heeft het uiteindelijk gerepareerd voor een bedrag van nog geen € 2,50 voor een defect weerstandje.Nog nooit zulke slechte service van een bedrijf gehad. Voor mij nooit meer een nieuw apparaat van Harman.

leveren helemaal niet wacht al een week heb nog niks zou dit bedrijf echt niet aanraden

Heel slecht. Onderdeelbestelling gaat via de beruchte CERepair. Dat betekend dat je zo'n 18euro kwijt bent voor alleen een paar losse oordopjes. Ze vragen er 5euro voor...best wel te doen maar wacht...dan komt er nog BTW bij die er stiekem vanaf wordt gehouden en 4euro 50 voor de behandelkosten" en dan nog 3.50 voor de verzending en dan nog een hoop andere onnodige kosten. Helaas ben ik hierdoor overgestapt op een ander merk

1 september een speaker besteld, nog steeds niet in huis. Word van het kastje naar de muur gestuurd na dagelijks contact met zowel JBL als DPD, bezorgservice(ook waardeloos!) Dacht dat JBL een kwaliteitsmerk zou zijn, blijkbaar alléén mbt hun producten. De woorden service en oplossend vermogen hebben de inmiddels 5 verschillende gesproken medewerkers niet in hun woordenboek staan. Houden vast aan het proces en verliezen de klant volledig uit het oog. Kortom, beschamend. En voor mij nu maar afwachten wanneer ik mijn betaalde speaker eindelijk ga ontvangen! Ben benieuwd of deze recensie de leiding wakker gaat schudden en mij gaat bezorgen waar ik recht op heb.

Duidelijk, goed bedrijf. Kwaliteit! Werkte overigens graag voor HK en JBL ;)

Geweldige speakers. Alleen heb ik mijn HK Go+Play terug gebracht omdat de belfuntie het niet deed. Kreeg hem na een maand pas weer terug en toen kon de speaker nog wel aan maar niet meer uit. Geluid stond op de helft en kon niet meer harder of zachter. Dopjes vielen er aan de onderkant vanaf en de achterkant was er makkelijk af te halen. Had ik niet van jullie verwacht. Betaal ik dan €300 euro voor een speaker die ik kapotter terug krijg als waarvoor ik hem laat maken.

Mijn oordopjes zijn relatief snel kapot gegaan. Ik ben super goed geholpen door de klantenservice en heb een vervangend product mogen uitkiezen. Een goede klantenservice naar mijn mening!

Trage klantenservice, kastje naar de muur.Speaker is al jaren prima. Headphones gaan veel te snel stuk. Scherpe randen die je haar afknippen.

5 weken geleden een JBL box besteld. Niet de juiste geleverd gekregen. Na zeker 10 keer contact gezocht te hebben met steeds andere medewerkers nog steeds mn goede box nog niet ontvangen...ik wacht nu al 5 weken!!!!Kom op zeg!!!!